شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || آموزش رسانه‌ای فقط به ماندن در پیام محدود نمی‌شود. این آموزش، به مدیران کمک می‌کند تا به شیوه‌ای معتبر، با اعتماد به نفس و انسانی در مصاحبه‌ها ظاهر شوند، چه برای یک مصاحبه چاپی یا گفتگو با میزبان پادکست.
مادلین شین (Madeline Shin)، معاون اجرایی مدیرعامل و مسئول رسانه‌های بهداشت ایالات متحده در شرکت Weber Shandwick، بر این باور است که هدف از آموزش رسانه‌ای، آماده‌سازی افراد برای رعایت یک فیلمنامه نیست، بلکه تمرکز بر طبیعی بودن و معتبر بودن آنهاست.
شین به مدیران کمک می‌کند تا در لحظات حساس، از مصاحبه‌های دشوار تا گفتگوهای کنار آتش، به درستی پیام‌های خود را منتقل کنند. رویکرد او ترکیبی از استراتژی، مربیگری در زمان واقعی و تمرکز بر ارائه پیام‌های معتبر است.
او بیان می‌کند که آموزش رسانه‌ها باید از قالب‌های سنتی فراتر رفته و به شیوه‌ای جدید توجه کند. به‌عنوان مثال، وقتی از مدیران خواسته می‌شود که در مصاحبه‌ها صدای خود را پیدا کنند، شین تأکید می‌کند که باید به جای تکرار صرف پیام‌ها، آن‌ها را با صدای خود بیان کنند. این کار باعث می‌شود که پیام‌ها طبیعی‌تر به نظر برسند.
در روند این آموزش‌ها، شین و تیمش به مدیران کمک می‌کنند تا پیام‌های خود را در قالبی ساده و قابل درک تنظیم کنند. این پیام‌ها معمولاً شامل پنج موضوع اصلی هستند: معرفی فرد، دلیل صحبت کردن او، سه یا پنج پیام مرتبط با موضوع، دیدگاه کلی درباره صنعت یا جهان، و یک خلاصه نهایی که نکات کلیدی را تکرار می‌کند.
شین تأکید می‌کند که این نوع آموزش باید مطابق با رسانه‌ای که در آن قرار است مصاحبه انجام شود، شخصی‌سازی شود. به‌عنوان مثال، برای مصاحبه‌های چاپی، پخش زنده و پادکست‌ها آموزش‌های متفاوتی نیاز است. پادکست‌ها به دلیل طولانی بودن و ماهیت گفتگومحورشان نیاز به آمادگی خاص دارند.
او برای آموزش مدیران، مصاحبه‌های ساختگی ترتیب می‌دهد که در آن‌ها سوالات واقع‌گرایانه طرح می‌شود تا شرایط مصاحبه‌های واقعی شبیه‌سازی شود. همچنین، برای مصاحبه‌های سریع و تورهای ماهواره‌ای نیز به مدیران کمک می‌کنند تا پیام‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و به‌طور مؤثر منتقل کنند.
شین در مورد چالش‌های آموزش رسانه‌ای می‌گوید که حتی مدیران ماهر نیز گاهی نیاز دارند تا تخصص خود را به‌گونه‌ای منتقل کنند که برای مخاطب عمومی قابل درک باشد. او در مورد نحوه ارائه بازخورد نیز صحبت می‌کند و به این نکته اشاره می‌کند که بازخورد باید به‌گونه‌ای ارائه شود که به تخصص فرد احترام گذاشته و در عین حال به او کمک کند تا پیام خود را بهتر منتقل کند.
شین تأکید می‌کند که آموزش رسانه‌ای یک فرآیند یک‌بار مصرف نیست و باید به‌طور منظم و مداوم انجام شود. او معتقد است که بهترین آموزش‌ها در قالب روابط مستمر و کارگاه‌های تکراری شکل می‌گیرند که به مدیران کمک می‌کند در طول زمان رشد کنند و مهارت‌های خود را تقویت کنند.
نویسنده: کیسی ولدون
تاریخ انتشار: 17 آوریل 2025
منبع انگلیسی: PR Daily
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/