روایت اول؛ ستون فقرات اعتماد در بحرانهای رسانهای
علیبخشی، مدیر روابط عمومی و امور بینالملل هلدینگ سرمایهگذاری کوثر، در یادداشت تحلیلیاش برای رصد بورس به یکی از چالشهای بنیادین روابط عمومی در عصر دیجیتال پرداخته است. او با تأکید بر اینکه در لحظات بحران پیش از روشن شدن کامل رویداد، یک اتفاق مهمتر در فضای عمومی رخ میدهد—«روایت اول»—نشان میدهد که این تصویر اولیهای که در دقایق نخست شکل میگیرد، اغلب ماهها بر برداشت عمومی اثر میگذارد.
علیبخشی دوگانهای جدی را در رفتار رسانهها در شرایط بحران شناسایی میکند: از یک سو ضرورت سرعت در اطلاعرسانی و از سوی دیگر الزام به دقت و صحت خبر. به گفته او، هرچه فضای رسانهای سریعتر و رقابتیتر میشود، این دوگانه حساستر و پیچیدهتر میگردد. تأخیر در انتشار خبر به واگذاری میدان به منابع غیررسمی منجر میشود و شتابزدگی احتمال خطا را افزایش میدهد. نکته محوری تحلیل وی این است که روایت اولیه در ذهن مخاطب تثبیت میشود و اصلاح برداشت اولیه، حتی با توضیحات دقیقتر، بهسادگی ممکن نیست؛ بنابراین زمان انتشار خبر به اندازه محتوای آن اهمیت یافته است.
روابط عمومی سازمان منطقه آزاد کیش؛ از تسهیلگر تا رقیب
مریم اکبرپور، فعال رسانهای، در گزارشی برای اقتصاد کیش عملکرد روابط عمومی سازمان منطقه آزاد کیش را زیر ذرهبین برده و نشان میدهد این نهاد چه فاصلهای با تعریف حرفهای خود دارد. به نوشته اکبرپور، در سراسر جهان روابط عمومی «پل ارتباطی» میان سازمان و افکار عمومی است؛ نهادی که باید مسیر اطلاعرسانی را تسهیل کند، دسترسی رسانهها را افزایش دهد و به شفافیت کمک کند، اما آنچه در کیش مشاهده میشود چیز دیگری است.
به گفته اکبرپور، روابط عمومی سازمان منطقه آزاد کیش بهجای همراهی با رسانه، در بسیاری از موارد به نقطه مقابل رسانههای محلی تبدیل شده و گویی خبرنگار و رسانه نه بازوی کمکی، بلکه رقیب یا مزاحم تلقی میشوند. رسانههای بومی کیش سالهاست با حداقل امکانات بار اطلاعرسانی جزیره را بر دوش کشیدهاند. تناقض اصلی آنجاست که همین روابط عمومیها، هر زمان که به پوشش گستردهتر نیاز دارند، با هزینههای سنگین سراغ رسانههای مرکز میروند و رسانه بومی که سالها در کنار رویدادها و بحرانهای جزیره ایستاده، اغلب نادیده گرفته میشود. اکبرپور هشدار میدهد که وقتی روابط عمومی با دسترسی به منابع مالی و تجهیزات حرفهای خود جای رسانه بنشیند، رقابتی نابرابر شکل میگیرد که تنها بازنده آن، رسانه مستقل و اعتبارمحور است.
روابط عمومی در عصر متاورس؛ از اطلاعرسانی تا معمار تجربه
رها صفری، کارشناس فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی، در مقالهای تحلیلی برای همگام با البرز استدلال میکند که تحولات دیجیتال در سالهای اخیر نقش و کارکرد روابط عمومی را دستخوش تغییرات اساسی کرده است. به نوشته صفری، در عصر متاورس روابط عمومی دیگر صرفاً مسئول انتشار اخبار و بیانیهها نیست، بلکه وظیفه دارد برای مخاطبان تجربهای متفاوت و مشارکتمحور خلق کند.
صفری نمونههایی از این تحول را در برگزاری نشستهای خبری مجازی، نمایشگاههای سهبعدی و ایجاد فضاهای تعاملی در محیطهای دیجیتال میداند. در این فضای جدید، مخاطب تنها دریافتکننده پیام نیست، بلکه به بخشی از فرآیند ارتباطات تبدیل میشود. نویسنده همچنین به چالشهای این حوزه اشاره میکند: حفظ حریم خصوصی کاربران، مقابله با اخبار نادرست، صیانت از اعتبار سازمان و رعایت اصول اخلاقی. صفری در جمعبندی مینویسد که متاورس فصل جدیدی در ارتباطات سازمانی است؛ فضایی که روابط عمومی در آن از نقش سنتی اطلاعرسانی فاصله گرفته و به معمار تجربههای ارتباطی تبدیل میشود.
نشست هماندیشی رسانه و صنعت برق خراسان رضوی
شرکت توزیع نیروی برق خراسان رضوی همزمان با هفته صرفهجویی، نشست هماندیشی رسانه و صنعت برق استان را با حضور مدیرعامل شرکت، مدیران مسئول، سردبیران رسانههای استان و مدیرکل روابط عمومی استانداری برگزار کرد. محور اصلی این نشست بررسی نقش رسانهها در مدیریت مصرف برق و آگاهیبخشی عمومی در دوران اوج مصرف بود.
ابهامات در انتصاب مجری شبکه یک به معاونت بیمه تعاون
روزنو در گزارش خود از سلسله انتصابات پرسشبرانگیز در شرکت بیمه تعاون خبر داده است. انتصاب احمدرضا تهرانی، مجری و گوینده اخبار شبکه یک سیما، به سمت معاون برنامهریزی، فناوری اطلاعات و دولت در سایه حوزه روابط عمومی این شرکت، واکنشها و ابهامات گستردهای را برانگیخته است. به نوشته روزنو، سپردن یکی از مهمترین معاونتهای یک شرکت بیمهای به فردی با سابقه حرفهای در حوزه رسانه و اجرا، آن هم در شرایطی که بیمه تعاون با چالشهای متعدد مدیریتی و مطالبات ذینفعان روبهروست، پرسشهای جدی درباره ملاکهای انتصاب و پایبندی به اصل شایستهسالاری مطرح کرده است.
پگاه کاراکتر جدید برند خود را رونمایی میکند
مژگان اثباتی، مدیر روابط عمومی صنایع شیر ایران (پگاه)، در حاشیه نمایشگاه اگروفود و به نقل از اقتصاد و تجارت اعلام کرد پگاه در حال آمادهسازی برای رونمایی از کاراکتر جدید برند خود است. به نوشته اثباتی، این اقدام در قالب یک کمپین ملی و فراگیر و با هدف نوسازی هویت ارتباطی پگاه و تقویت تعامل با نسل جدید مخاطبان انجام خواهد شد. اثباتی گفت پگاه 7373 سال سابقه در صنعت لبنیات کشور دارد و در این مقطع بیش از هر زمان دیگری به تحول برند و نوآوری توجه میکند. کاراکتر جدید قرار است روایتگر هویت تازه پگاه و پل ارتباطی مؤثرتری با نسل جدید مخاطبان باشد. این رونمایی همزمان با راهاندازی سایت جدید پگاه و توسعه حضور در شبکههای اجتماعی انجام میشود.
روابط عمومی ورزش و جوانان اردبیل صفحه رسمی خود را در فارس راهاندازی کرد
فاطمه مهدینیا، سرپرست روابط عمومی ادارهکل ورزش و جوانان استان اردبیل، به نقل از ادارهکل اعلام کرد صفحه رسمی این ادارهکل در سکوی تعاملی خبرگزاری فارس راهاندازی شده است. به نوشته مهدینیا، این اقدام در راستای توسعه اطلاعرسانی، افزایش دسترسی مخاطبان به اخبار رسمی و بهرهگیری از ظرفیت رسانههای نوین صورت گرفته است.
روایت درست مسیر تقویت اعتماد عمومی
در دیدار اعضای مدیرکل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی و هیأت رئیسه شورای هماهنگی مدیران روابط عمومی دستگاههای اجرایی استان با مدیرکل و رئیس شورای هماهنگی راه و شهرسازی استان، بر نقش روایت صحیح خدمات و اقدامات در تقویت اعتماد عمومی تأکید شد.
احسان گرایلی، مدیرکل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی، با همراهی اعضای هیأت رییسه روابط عمومی دستگاههای اجرایی استان با وحید داعی، مدیرکل و رئیس شورای هماهنگی راه و شهرسازی استان دیدار و گفتوگو کردند. گرایلی با اشاره به اهمیت نقش روابط عمومیها در ارتقای سرمایه اجتماعی اظهار کرد: تقویت زیستبوم رسانهای استان و بهرهگیری از ظرفیتهای تخصصی حوزه ارتباطات در فرآیند تصمیمسازی و اطلاعرسانی دستگاههای اجرایی از ضرورتهای مهم این حوزه است. وی با تأکید بر توجه به رفاه خانواده روابط عمومیها افزود: تأمین و بهرهمندی از تسهیلات رفاهی بهویژه مسکن برای فعالان این حوزه از موضوعات در حال پیگیری در این دوره است.
نشست ترویجی روابط عمومی نیروگاه نکا در شرکت دخانیات میاندرود
در راستای پویش ملی 2525 درجه و نشر فرهنگ مدیریت مصرف انرژی در میان فعالان صنایع، نشست آموزشی و ترویجی روابط عمومی نیروگاه شهید سلیمی نکا در جمع کارکنان شرکت دخانیات شهر سورک برگزار شد. در این نشست ابتدا کلیپهای کوتاه آموزشی و مستندهایی درخصوص سختیها و چالشهای صنعت تولید برق و پیچیدگی فرایند و دشواری شرایط کار در نیروگاه برای شرکتکنندگان به نمایش درآمد.
رئیس اداره روابط عمومی شرکت مدیریت تولید برق نکا ضمن تبیین فرآیند دشوار تولید انرژی، بر ضرورت مدیریت مصرف تأکید کرد و گفت: مدیریت هوشمندانه مصرف از سوی آحاد مردم در کاهش ناترازی انرژی و تضمین پایداری تولید برق کشور نقش کلیدی دارد که بر این اساس مدیریت مصرف انرژی تنها یک اقدام اقتصادی صرف نیست بلکه یک مسئولیت اجتماعی و ملی برای صیانت از سرمایههای ملی و حفظ پایداری شبکه است./ پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (خراسان رضوی)
رسانهها و روابط عمومیها نقش حیاتی در عبور از اوج بار دارند
عادل سلیمانی، مدیرعامل شرکت برق منطقهای گیلان، بر اهمیت شفافسازی، اطلاعرسانی و آگاهیبخشی عمومی در عبور از تابستان جاری تأکید کرد. وی گفت: جاودانه ماندن واقعه کربلا مرهون نقش تاثیرگذار حضرت زینب(س) است که با شجاعت و تدبیر، ضمن برملاکردن توطئههای یزید و یزیدیان، حقانیت سیدالشهدا و یاران باوفایش را اثبات کرد و موجب شد تا حماسه حسینی برای همیشه در تاریخ ماندگار بماند.
سلیمانی با اشاره به نقش موثر اطلاعرسانی و آگاهیبخشی در نهادینهکردن فرهنگ مدیریت مصرف برق، تصریح کرد: رسانهها و روابط عمومیها با برجستهسازی و ایجاد حساسیت در خصوص استفاده هوشمندانه و درست از انرژی برق، نقش کلیدی و تاثیرگذاری در عبور از اوج بار پیشرو دارند. وی با بیان اینکه ارتباطات و اطلاعات در عصر فعلی از اهمیت زیادی برخوردار است، خاطرنشان کرد: متولیان اطلاعرسانی و آگاهیبخشی با قابلیتهای فنی، مهندسی و درسآموزی از گذشته باید الگوهای رفتاری و فرهنگ افراد را به سمت استفاده بهینه از برق سوق دهند و با ایجاد همنوایی و همسویی، زمینهساز عبور موفق از تابستان جاری شوند./ آسا خبر
مجموع این رویدادها نشان میدهد آینده روابط عمومی بر سه محور اصلی استوار است: مدیریت هوشمند روایت، تعامل حرفهای و شفاف با رسانهها و بهرهگیری از فناوری برای تقویت اعتماد عمومی. سازمانهایی که بتوانند میان سرعت، شفافیت، نوآوری و پاسخگویی تعادل برقرار کنند، در فضای رقابتی امروز از سرمایه اجتماعی و اعتبار پایدارتری برخوردار خواهند بود.
لینک کوتاه: https://www.shara.ir/?p=52988