اعتماد سنج ادلمن: در دو دهه گذشته یک روند ویرانگر از اعتماد به نهادهای اجتماعی دیده می شود

این مطالعه را موسسه قابل اعتماد روابط عمومی شرکت ادلمن هر ساله در آغاز اجلاس اقتصادی جهان که در پیست اسکی داووس سوییس برگزار می شود منتشر کرد. این شرکت دریافت که 75 درصد از پاسخ دهندگان به کارفرمایانشان اعتماد دارند. این مقدار در کل 19 درصد بیشتر از اعتماد نسبت به کسب وکار و 27 درصد بیشتر از اعتماد به دولت بوده است.

شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)|| بر اساس پژوهشی که در روز دوشنبه راجع به دولت هایی که اعتماد به آن ها در نتیجه بحران مالی صدمه دیده است منتشر شد؛ مردم سرتاسر جهان کارفرمایانشان را معتمدترین نهادها در زندگی شان می دانند.


به گزارش گروه ترجمه شارا، این مطالعه را موسسه قابل اعتماد روابط عمومی شرکت ادلمن هر ساله در آغاز اجلاس اقتصادی جهان که در پیست اسکی داووس سوییس برگزار می شود منتشر کرد. این شرکت دریافت که 75 درصد از پاسخ دهندگان به کارفرمایانشان اعتماد دارند. این مقدار در کل 19 درصد بیشتر از اعتماد نسبت به کسب وکار و 27 درصد بیشتر از اعتماد به دولت بوده است.


ریچارد ادلمن رئیس و مدیر اجرایی شرکت می گوید: رکود اقتصادی بزرگ، مکانیزه و جهانی شدن باعث ترس از مهاجرت و تغییرات اقتصادی شده است و منجر شده در دو دهه گذشته یک روند ویرانگر از اعتماد به نهادهای اجتماعی دیده شود.


از زمان انتخابات ریاست جمهوری دونالد ترامپ تا رای گیری بریتانیا برای ترک اروپا و کاهش اعتماد به نهادهای دولتی در سال های اخیر، منجر به افزایش سیاست های پوپولیستی و ناسیونالیستی شده است و در طول سال گذشته، جنبش # می توو از هالیوود به دنیای سیاست و تجارت گسترش پیدا کرده است، این در حالی است که جنبش جلیقه زرد فرانسه اعتراض خود را نسبت به مالیات سوختی بیان داشت که باعث شد امانوئل مکرون برخی اصلاحات خود را برگرداند.


این مطالعه همچنین بزرگترین تفاوت را در اعتماد به نهادهای دولتی بین افراد پولدار با تحصیلات دانشگاهی و افراد فقیر بدون مدرک یافت. یکی از دلایل این است که افراد ثروتمند می توانند از رونق بازار سهام و رشد اقتصادی چند سال گذشته بهره مند شوند. این شکاف 16 درصد بیشتر از مجموع کل است که در بریتانیا نیز بیشتر و نزدیک به 24 درصد بود و این عمق دو دستگی را در این کشور نشان می دهد که بریتانیا را آماده خروج از اتحادیه اروپا می کند.


ادلمن فکر می کند کسب و کارها مجبورند نقش اصلی را در بازگرداندن اعتماد به نهادها ایفا کنند. او گفت شرکت ها باید تلاش کنند که تاثیر اجتماعی داشته باشند و بپذیرند که آنها وظیفه مراقبت از کشوری که در آن کار می کنند را دارند. او همچنین در ادامه به تعهد هفته گذشته مایکروسافت برای سرمایه گذاری 500 میلیون دلاری در مسکن ارزان قیمت سیاتل اشاره کرد.


ادلمن همچنین شرکتها را بر آن داشت تا کارکنان و مدیران عامل را توانمند سازند تا در مورد مسائل اجتماعی مانند مهاجرت و تنوع سخن بگویند.


به گزارش گروه ترجمه شارا، او گفت این راهی است که کسب و کارها برای کمک به برگرداندن اعتماد باید انجام دهند.


پژوهش آنلاین ادلمن که از تاریخ نه اکتبر تا شانزده نوامبر 2018 برگزار شد در 27 تجارت برگزار شد و بیش از سی و سه هزار شرکت کننده را در بر داشت.

 

فشارسنج اعتماد ادلمن در سال 2017 نشان داد که اعتماد در حالت بحرانی است. اعتماد عمومی جامعه در چهار نهاد کلیدی تجارت، دولت، سازمان های غیردولتی و رسانه ها به طور قابل ملاحظه ای کاهش پیدا کرده است.


در نتیجۀ کاهش اعتماد، فشارسنج ادلمن نشان داد که 53 درصد از پاسخ دهندگان معتقدند که سیستم کلی حاضر آنها را ناامید کرده است- این عقیده منصفانه است و امید کمی به آینده را نشان می دهد. به گفتۀ ادمان، رئیس و مدیر عامل شرکت ادلمن «پیامدهای بحران اعتماد عمیق و گسترده هستند.»


از چهار نهاد، تجارت تنها نهادی است که می تواند تفاوتی را ایجاد کند، سه مورد از چهار مورد پاسخ دهندگان اعتقاد دارند که یک شرکت می تواند در جهت افزایش سود و همچنین بهبود شرایط اقتصادی و اجتماعی در جامعه ای که در آن کار می کند، نقش داشته باشد. رهبران این شرکت ها باید برای حل مسائل مهم جامعه گامی بردارند.


 ادلمن پیشنهاد امیدوارکننده ای ارائه می دهد: برای بازسازی اعتماد و برگرداندن ایمان به سیستم کاری، مؤسسات باید چرخه های سنتی خودشان را بشکنند و در جهت مدل عملیاتی یکپارچه تر و جدیدتری که مردم را در مرکز توجه قرار می دهد در تمام فعالیت هایی که شرکت می کند، کار کنند.

 

به گزارش شارا به نقل از cnbc و بر اساس بررسی 2017 ادلمن، 72 درصد از مردم فرانسه موافقند که سیستم رسمی و سازمانی کشورشان سبب شکست آن ها، و قرار گرفتن این کشور در آخرین جایگاه در کنار کشور همسایه ایتالیا، شده است.


پدیده مهاجرت به داخل این کشور، جهانی شدن و نزول ارزش های اجتماعی، به عنوان اصلی ترین زیر بنای این نتایج منفی، مطرح بوده و پرده از احساسات بسیار مأیوس کننده پیش از انتخابات ریاست جمهوری فرانسه در بهار امسال بر می دارد.

این پژوهش نسبت به این مسئله هم در فرانسه و هم در سایر کشورهایی که در آن سرخوردگی عمومی افزایش یافته است، هشدار می دهد.


“کشورهایی که عدم اعتماد به سیستم را با یک ترس اجتماعی عمیق در ترکیب با هم دارند، مانند فرانسه، ایتالیا، آفریقای جنوبی، ایالات متحده و مکزیک، نامزدهای پوپولیست (عوام گرا، توده گرا) را انتخاب می کنند و یا به سمت آن ها تغییر جهت خواهند داد.”


این ناامیدی همچنین به فراتر از حداقل حق رأی به عناصر بهتر در جامعه فرانسه گسترش می یابد. در حالی که تنها بخش اندک 38 درصدی از اعتماد جمعی به موسسات در فرانسه وجود دارد، تنها 56 درصد از این افراد به عنوان “افراد آگاه” همچنان ایمان خود را به نهادهای مشابه حفظ کرده اند.


منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)