اطلاعات نادرست دیگر فقط در گوشههای ناشناخته اینترنت باقی نمیماند.
روایتهای جعلی میتوانند وارد رسانههای جریان اصلی شوند، بر تصمیمهای تجاری و سیاستگذاری اثر بگذارند و اعتماد عمومی به سازمانها را کاهش دهند.
ابتکار جدید کورویس با تمرکز بر زیستبوم اطلاعات نادرست، رابطه میان هوش مصنوعی، روزنامهنگاری، روابطعمومی و مدیریت شهرت را بررسی میکند.
پیام مهم برای روابط عمومی روشن است: در عصر محتوای مصنوعی، مدیریت شهرت فقط واکنش به خبرهای منتشرشده نیست؛ بلکه شناخت زودهنگام روایتها، منشأ آنها و شبکههایی است که به گسترش آنها کمک میکنند.
عنوان اصلی: کورویس ابتکاری برای بررسی زیستبوم اطلاعات نادرست و تأثیر آن بر اعتماد عمومی راهاندازی کرد
تاریخ انتشار: ۱۳ ژوئیه ۲۰۲۶
منبع: روابطعمومی نیوزوایر
ناشر/منبع خبر: کورویس هولدینگ
نویسنده گزارش معرفیشده در مقاله: سامانتا سالت، رئیس هیئتمدیره و مدیر ارشد تحریریه کورویس
حوزه موضوعی: روابطعمومی، اطلاعات نادرست، اعتماد عمومی، مدیریت شهرت، روزنامهنگاری، هوش مصنوعی، ارتباطات راهبردی
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) – شرکت مشاوره ارتباطات راهبردی کورویس ابتکار جدیدی را با هدف بررسی تأثیر فزاینده اطلاعات نادرست بر روزنامهنگاری، روابطعمومی، مدیریت شهرت و اعتماد عمومی آغاز کرده است.
این ابتکار با انتشار گزارشی با عنوان «وقتی اطلاعات نادرست به خبر تبدیل میشود» آغاز شده است. این گزارش به قلم سامانتا سالت، رئیس هیئتمدیره و مدیر ارشد تحریریه کورویس، به بررسی این موضوع میپردازد که چگونه روایتهای نادرست از وبسایتهای ناشناخته و کارزارهای هماهنگ آنلاین به رسانههای جریان اصلی راه پیدا میکنند.
این مسئله بهویژه برای سازمانهایی اهمیت دارد که در محیطهای پیچیده ژئوپلیتیکی و تجاری فعالیت میکنند و اعتبار آنها بهشدت به اعتماد ذینفعان وابسته است.
سالت در این باره میگوید اطلاعات نادرست دیگر به بخشهای ناشناخته اینترنت محدود نیست و روایتهای جعلی بهطور فزایندهای وارد گزارشهای رسانههای جریان اصلی میشوند؛ روندی که پیامدهای واقعی برای شرکتها، نهادها و اعتماد عمومی دارد.
به گفته او، سازمانها میدانند چگونه به واقعیتهای دشوار پاسخ دهند، اما مواجهه با روایتهایی که اساساً بر جعل بنا شدهاند، مسئلهای متفاوت است. از همین رو، کورویس تلاش میکند زیستبوم اطلاعات نادرست، چگونگی پذیرفتهشدن روایتهای جعلی بهعنوان واقعیت و پیامدهای آن برای روزنامهنگاری و مدیریت شهرت را بهتر درک کند.
این مجموعه موضوعات مختلفی را بررسی خواهد کرد؛ از جمله:
- رشد شبکههای اطلاعات نادرست و کارزارهای هماهنگ نفوذ؛
- ارتباط میان هوش مصنوعی، روزنامهنگاری و مدیریت شهرت؛
- تأثیر اطلاعات نادرست بر تصمیمگیریهای تجاری و سیاستگذاری عمومی؛
- راهکارهای عملی مدیریت شهرت در عصر محتوای مصنوعی.
بر اساس این گزارش، مجموعه جدید کورویس شامل مقالهها، پژوهشهای اختصاصی، ویدئوها و گفتوگوهایی در قالب برنامه صوتی «فوکِس واشنگتن» خواهد بود.
روابطعمومی در برابر یک چالش جدید
اهمیت این ابتکار برای صنعت روابطعمومی فراتر از مقابله با اخبار جعلی است. چالش اصلی، شناخت مسیری است که یک روایت نادرست طی میکند تا از یک منبع محدود اینترنتی به رسانههای معتبر و سپس به افکار عمومی منتقل شود.
در چنین شرایطی، روابطعمومی نمیتواند صرفاً پس از انتشار یک روایت نادرست وارد عمل شود. پایش مستمر فضای اطلاعاتی، شناسایی زودهنگام روایتها، تحلیل منشأ اطلاعات، آمادهسازی سناریوهای پاسخ و ایجاد اعتماد پیش از وقوع بحران به عناصر مهم مدیریت شهرت تبدیل میشوند.
همزمان، گسترش هوش مصنوعی و محتوای مصنوعی، پیچیدگی این محیط را افزایش داده است. بنابراین آینده روابطعمومی نهتنها به توانایی تولید پیامهای مؤثر، بلکه به توانایی تشخیص، تحلیل و مدیریت روایتهای اطلاعاتی نیز وابسته خواهد بود.
درباره کورویس
کورویس یک شرکت جهانی مشاوره در حوزه امور راهبردی و ارتباطات است که دفتر مرکزی آن در واشنگتن دیسی قرار دارد و دفاتر اصلی آن در ژنو، بروکسل و دبی فعالیت میکنند.
این شرکت در سال ۲۰۰۰ تأسیس شده و به شرکتهای چندملیتی، دولتها، افراد دارای ثروت بسیار بالا و نهادهای جهانی در مواجهه با تحولات مهم جهانی مشاوره داده است.
حوزههای فعالیت مشتریان کورویس شامل انرژی، هوافضا و فناوری دفاعی، مواد معدنی حیاتی، سلامت و زیستداروها، صندوقهای ثروت ملی و نهادهای دولتی است.
نکات کلیدی
- اطلاعات نادرست دیگر پدیدهای محدود به بخشهای ناشناخته اینترنت نیست.
- روایتهای جعلی میتوانند وارد رسانههای جریان اصلی شوند و بهعنوان واقعیت پذیرفته شوند.
- اطلاعات نادرست مستقیماً بر اعتماد عمومی و اعتبار سازمانها اثر میگذارد.
- روابطعمومی باید سازوکار شکلگیری و انتشار اطلاعات نادرست را درک کند.
- مدیریت روایتهای جعلی با مدیریت بحرانهای مبتنی بر واقعیت متفاوت است.
- هوش مصنوعی، روزنامهنگاری و مدیریت شهرت به یکدیگر پیوند خوردهاند.
- اطلاعات نادرست میتواند بر تصمیمهای تجاری و سیاستگذاری عمومی اثر بگذارد.
- محتوای مصنوعی، چالشهای جدیدی برای مدیریت شهرت ایجاد میکند.
- روابطعمومی در عصر اطلاعات نادرست باید از رویکرد صرفاً واکنشی فاصله بگیرد.
- پژوهش، پایش مستمر و شناخت زیستبوم اطلاعاتی به بخش مهمی از مدیریت شهرت تبدیل شده است.