روابط عمومی؛ دیده‌بان همیشه بیدار در تقویم بی‌تعطیلِ سازمان‌ها
به قلم: جاوید صحرائی مشاور رئیس و مدیر روابط عمومی مؤسسه آموزش و ترویج کشاورزی معاونت سازمان تات وزارت جهادکشاورزی

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || در تقویم اجرایی کشور، «تعطیلات» به معنای توقف چرخ‌های خدمت و استراحت بدنه‌هاست؛ اما در قاموس «روابط عمومیِ» پویا، واژه تعطیلی معنایی متفاوت دارد. در دنیای امروز که عصر انفجار اطلاعات و جنگ روایت‌هاست، «زمان» دیگر یک متغیر خطی نیست، بلکه بستری است که در آن، لحظه‌ها تعیین‌کننده سرنوشتِ تصویرِ یک سازمان در اذهان عمومی‌اند.

برای ما در مؤسسه آموزش و ترویج کشاورزی، به عنوان معاونت سازمان تات و بازوی آموزشی – ترویجی اطلاع‌رسانی یک وظیفه اداری نیست؛ یک «رسالت مستمر» است. وقتی مسئولان و ارکان اجرایی در ایام تعطیل به استراحت می‌پردازند، « روابط عمومی» نه تنها تعطیل نمی‌شود، بلکه با هماهنگی مدیر ارشد سازمانی به دیده‌بانی تبدیل می‌شود که نبضِ تحولات را در دست دارد.

چرا روابط عمومی نباید تعطیل شود
؟

۱. استمرار در جهاد تبیین:
رسالت معاونت آموزش وترویج کشاورزی سازمان تات، تبیین سیاست‌های کلان وزارت جهاد کشاورزی و دستاوردهای علمی و یافته های پژوهشی وتخقیقاتی سازمان تات است. دشمنانِ امید و پیشرفت، تعطیلات را بهترین فرصت برای ایجاد خلاء رسانه‌ای و انتشار اخبار نادرست می‌دانند. روابط عمومیِ بیدار، با رصد دقیق و کنشگریِ به‌هنگام، این خلاء را با روایتِ صادقانه و امیدبخش پر می‌کند.

۲. مدیریت بحران‌های احتمالی:
در حوزه کشاورزی و امنیت غذایی، حوادث غیرمترقبه تابع تقویم نیستند. روابط عمومی باید به عنوان خط مقدم پاسخگویی، در تمام ساعاتِ شبانه‌روز و ایام تعطیل، آماده‌ی برقراری ارتباط مؤثر با مخاطبان و جامعه هدف (کشاورزان و بهره‌برداران) باشد.

۳. پایداریِ تصویر برند سازمان:
اعتماد عمومی، کالایی نیست که بتوان آن را در روزهای کاری تولید و در روزهای تعطیل به حال خود رها کرد. روابط عمومیِ حرفه‌ای می‌داند که حضورِ مستمر در فضای رسانه‌ای، نشان‌دهنده پویایی و مسئولیت‌پذیریِ سازمان است، حتی زمانی که چراغ‌های دفاترِ ستادی خاموش است.

در نهایت، روابط‌عمومی در عصر حاضر، «قلب تپنده» سازمان است و قلب نمی‌تواند بایستد. ما در روابط عمومی معاونت آموزش وترویج کشاورزی سازمان تات، تعطیلات را فرصتی برای «بازخوانی مأموریت‌ها» و «تولید محتوای عمیق‌تر» می‌بینیم. معتقدیم اگرچه همکاران ما در بخش‌های دیگر حق دارند که از ایام استراحت بهره‌مند شوند، اما چراغِ اطلاع‌رسانی، تبیین و روایت‌گری ما، باید همواره روشن بماند تا پاسخی باشد به اعتمادِ جامعه بهره‌برداران و سربلندیِ نظام مقدس جمهوری اسلامی در مسیر اعتلای کشاورزی دانش‌بنیان.

ما به این «بیداردلی» افتخار می‌کنیم، چرا که خدمت به کشاورز و ترویج دانش، تعطیلی نمی‌شناسد.