شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || دکتر وحیدرضا گازرانی، مدیرکل بهزیستی خراسان جنوبی، در نخستین شورای اداری بهزیستی استان با تبیین جایگاه خطیر و راهبردی روابط عمومی در ساختار مدیریتی و اجتماعی، این حوزه را رکن بنیادین تبیین سیاستها، اقناع افکار عمومی و شکلدهی به جریان آگاهی در جامعه توصیف کرد.
وی اظهار داشت: در منظومه مدیریت نوین، روابط عمومی صرفاً کارکردی اطلاعرسانی ندارد، بلکه نهادی اثرگذار و راهبردی در مهندسی ارتباطات سازمانی، صیانت از سرمایه اجتماعی و تبیین مسئولانه خدمات و دستاوردهای نظام خدمترسانی محسوب میشود. به تعبیر دقیقتر، روابط عمومی پیشانی گویای سازمان و آیینه شفاف انعکاس تلاشها، برنامهها و رویکردهای خدمتمحور در مسیر تحقق مأموریتهای اجتماعی است.
مدیرکل بهزیستی خراسان جنوبی با تأکید بر ضرورت ارتقای جایگاه حرفهای روابط عمومی افزود: در عصر تحولات شتابان رسانهای و گسترش فضای ارتباطی، نقش روابط عمومیها در تولید روایت صحیح، اقناع منطقی افکار عمومی و ایجاد جریان آگاهیبخش در جامعه بیش از پیش اهمیت یافته است؛ از اینرو، این حوزه باید با رویکردی هوشمندانه، مبتنی بر صداقت، شفافیت و مسئولیتپذیری اجتماعی، در مسیر تقویت اعتماد عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی گام بردارد.
دکتر گازرانی همچنین بهرهگیری از ظرفیتهای نوین ارتباطی، تعامل سازنده با اصحاب رسانه و روایتگری مؤثر از خدمات اجتماعی را از مهمترین رسالتهای روابط عمومی دانست و تصریح کرد: روابط عمومی بهزیستی خراسان جنوبی باید به عنوان محور راهبری ارتباطات سازمانی، در تبیین خدمات گسترده این نهاد حمایتی، انعکاس صادقانه اقدامات و ترویج فرهنگ همدلی و مسئولیت اجتماعی نقشی فعال و جریانساز ایفا کند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: بیتردید تقویت کارکردهای حرفهای روابط عمومی، زمینهساز افزایش شفافیت، تحکیم اعتماد عمومی و همافزایی اجتماعی در مسیر تحقق اهداف متعالی سازمان بهزیستی در خدمترسانی به جامعه هدف خواهد بود.