روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ وارد مرحلهای میشود که در آن جستوجوی مولد، محتوای بدون کلیک و سامانههای هوشمند نقش تعیینکننده دارند.
با این حال، خلاقیت انسانی، راستیآزمایی و روایتهای اصیل بنیانگذار همچنان مهمترین ابزارهای اعتمادسازی و تمایز برند خواهند بود.
نویسنده: تحریریه میداس روابطعمومی
تاریخ انتشار: ۲۵ دسامبر ۲۰۲۵
منبع: https://midas-pr.com
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || با گسترش نفوذ هوش مصنوعی در شکلدهی به ادراک عمومی و اعتماد، روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ نیازمند رویکردی فعالتر و هوشمندانهتر خواهد بود. برندها ناگزیرند نهتنها خود را با فناوریهای نوین تطبیق دهند، بلکه پیامدها و ریسکهای آنها را نیز مدیریت کنند؛ جایی که توازن میان سرعت و اعتبار، و میان خودکارسازی و قضاوت خلاق انسانی به یک مزیت راهبردی تبدیل میشود.
دگرگونی کشف محتوا در عصر جستوجوی مولد
جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی بهتدریج در حال تغییر شیوه دسترسی مخاطبان به اطلاعات است. کاربران بیش از گذشته پاسخهای خلاصهشده و تولیدشده توسط سامانههای هوشمند را مستقیماً در نتایج جستوجو مشاهده میکنند و کمتر به کلیک روی لینکها متکی هستند.
بر اساس گزارش شرکت مکنزی، حدود ۵۰ درصد مصرفکنندگان هماکنون از ابزارهای جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی برای یافتن اطلاعات و محصولات استفاده میکنند. همچنین دادههای تحلیلی نشان میدهد پلتفرمهای پاسخمحور هوشمند با رشد قابل توجهی در تعداد پرسوجوهای ماهانه مواجه شدهاند.
تحلیلهای منتشرشده توسط مؤسسات سرمایهگذاری آسیایی نشان میدهد این سامانهها برای تولید پاسخهای خود بهشدت به منابع رسانهای معتبر و تحریریهای تکیه دارند؛ منابعی که بهدلیل دقت، شفافیت منبعدهی و تخصص موضوعی، بیشترین قابلیت استناد را دارند. در نتیجه، حضور برندها در رسانههای مرجع و معتبر بیش از گذشته اهمیت مییابد. مطالعات حوزه بهینهسازی جستوجو نیز نشان میدهد برندهایی که در رسانههای معتبر با اطلاعات شفاف و قابل اتکا معرفی میشوند، شانس بیشتری برای دیدهشدن در پاسخهای تولیدشده توسط سامانههای هوشمند دارند.
هوش مصنوعی؛ همکار راهبردی، نه جایگزین انسان
هوش مصنوعی عملیات روابطعمومی را متحول کرده است. این فناوری سرعت انجام کارها را افزایش میدهد و در تولید محتوا، پایش رسانهها و تحلیل دادهها نقش پشتیبان دارد. با این حال، بیشترین اثربخشی زمانی حاصل میشود که هوش مصنوعی در خدمت قضاوت انسانی و درک زمینهای قرار گیرد، نه جایگزین آن.
متون تولیدشده توسط سامانههای خودکار اغلب در لحن، ظرافت معنایی و تناسب رسانهای دچار ضعف هستند؛ عناصری که برای جلب اعتماد روزنامهنگاران و مخاطبان حیاتیاند. یک نظرسنجی جهانی در سال ۲۰۲۵ نشان داد ۴۳ درصد روزنامهنگاران نگاه منفی به پیشنهادهای خبری تولیدشده صرفاً با هوش مصنوعی دارند.
پیام روشن است: فناوری میتواند زمان را ذخیره کند، اما اعتماد، ارتباط انسانی و relevancy همچنان تعیینکننده موفقیتاند. استفاده هوشمندانه از هوش مصنوعی، سرعت را به ارتباط انسانی میافزاید، نه اینکه جای آن را بگیرد.
روایتگری مبتنی بر بنیانگذار و اعتمادسازی عمیق
روایتگری مبتنی بر بنیانگذار به یکی از مؤثرترین ابزارهای انسانیسازی برند تبدیل شده است. زمانی که ارزشها، انگیزهها و دیدگاههای شخصی بنیانگذار بهصورت شفاف روایت میشود، ارتباط عمیقتری با مخاطب شکل میگیرد.
این رویکرد در مصاحبهها، پادکستها و شبکههای اجتماعی اثربخشی بالایی دارد، زیرا زاویه دید شخصی و اصیل ارائه میدهد؛ روایتی که رقبا قادر به تقلید آن نیستند. نمونههای موفق در بازارهای آسیایی نشان میدهد تمرکز بر باورهای بنیانگذار درباره کیفیت، صداقت و نقش انسان، میتواند ستون فقرات روایت برند را شکل دهد و جایگاه ممتاز آن را در بلندمدت تثبیت کند.
خلاقیت؛ مزیت تمایز در عصر محتوای یکنواخت
مطالعات حوزه بازاریابی نشان میدهد نیمی از مصرفکنندگان قادرند محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی را تشخیص دهند و آن را تکراری یا فاقد صدای منحصربهفرد توصیف میکنند. در چنین فضایی، خلاقیت به مهمترین عامل تمایز برندها تبدیل میشود.
کمپینهای خلاقانه به برندها امکان میدهند شخصیت، درک فرهنگی و احساس انسانی خود را نمایش دهند؛ عناصری که در میان انبوه محتوای یکنواخت دیجیتال بهشدت کمیاب شدهاند. تجربههای واقعی و ایدههای جسورانه، همچنان بیشترین ظرفیت برای ایجاد موج رسانهای و ماندگاری در ذهن مخاطب را دارند.
محتوای بدون کلیک و اهمیت بیسابقه راستیآزمایی
با افزایش نمایش مستقیم اطلاعات در نتایج جستوجو، خلاصههای هوشمند و شبکههای اجتماعی، دقت اطلاعات به یک الزام حیاتی تبدیل شده است. در محیط «بدون کلیک»، همان چند خط خلاصه ممکن است تنها محتوایی باشد که مخاطب میبیند.
مطالعات مؤسسات پژوهشی رسانهای هشدار دادهاند که خلاصههای تولیدشده توسط سامانههای هوشمند میتوانند به سادهسازی بیشازحد یا حتی خطا منجر شوند. یک پژوهش منتشرشده در اوت ۲۰۲۵ نشان داد سامانههای گفتوگومحور هوشمند در ۳۵ درصد موارد روایتهای نادرست خبری را بازتولید کردهاند؛ رقمی که تقریباً دو برابر سال پیش از آن است.
در چنین شرایطی، برندها برای حفظ اعتبار خود باید پیشقدم راستیآزمایی باشند و پیش از انتشار هر محتوا، صحت دادهها را تضمین کنند.
سال ۲۰۲۶ سالی است که در آن ذینفعان بهجای حجم محتوا و سرعت انتشار، خلاقیت، قضاوت انسانی و صداقت را پاداش خواهند داد. اصالت تنها راه عبور از هیاهوی اطلاعاتی است. برندهایی که بتوانند بین بینش انسانی و شتاب فناوری تعادل برقرار کنند، کمپینهایی اثرگذار خلق خواهند کرد که عمیقاً با مخاطب ارتباط برقرار میکند.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/