شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || صنعت مد در حال بازنویسی قواعد روابط‌عمومی است. در شرایطی که پلتفرم‌هایی مانند Substack، شبکه‌های وابسته (Affiliate Networks) و جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی (AI Search) به‌سرعت در حال تغییر فضای بازاریابی هستند، برندها دیگر نمی‌توانند با تکیه بر دفترچه‌ی قدیمی روابط عمومی، دیده شوند یا اعتبار خود را حفظ کنند.
اکنون مسیرهای تازه‌ای برای افزایش دیده‌شدن، اعتمادسازی و تعامل با مخاطبان ایجاد شده است و تیم‌های PR باید استراتژی‌های خود را با این واقعیت‌های جدید هماهنگ کنند.
از رسانه‌های سنتی تا اکوسیستم دیجیتال
در پنج سال گذشته، چشم‌انداز روابط‌عمومی دگرگون شده است. پلتفرم‌های نوظهوری مانند TikTok Shop و Substack، نسلی جدید از خالقان محتوا (Creators) را به وجود آورده‌اند که برندها ناگزیر از ایجاد و حفظ ارتباط با آن‌ها هستند.
در همین حال، رشد سریع بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing) – یعنی زمانی‌که ناشر یا تولیدکننده محتوا لینکی به محصولی در محتوا قرار می‌دهد و در صورت خرید، کمیسیون دریافت می‌کند – نفوذ اینفلوئنسرها را دوچندان کرده است. آن‌ها اکنون نه‌تنها عامل فروش، بلکه منبع اصلی اعتبار برندها نیز هستند.
از سوی دیگر، انفجار جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی در پلتفرم‌هایی مانند ChatGPT، Perplexity، Antidote و Profound در حال تغییر روش‌های کشف برندهاست. در این فضا، سئوی سنتی جای خود را به قابلیت کشف هوشمند (AI Discoverability) داده است؛ مفهومی که در آن برندها باید مطمئن شوند محصولاتشان در نتایج جست‌وجوی هوش مصنوعی قابل شناسایی و خرید باشند.
به گفته‌ی مت گرنبی (Matt Grenby)، شریک و هم‌بنیان‌گذار برند لوازم جانبی Parker Thatch:
«باید همیشه مراقب باشید و تغییر پلتفرم‌های جدید را زیر نظر بگیرید. این بخش از استراتژی کسب‌وکار، امروز از همیشه حیاتی‌تر است.»
هوش مصنوعی؛ ابزار تازه‌ی روابط‌عمومی
کار روابط‌عمومی امروز دشوارتر اما هوشمندانه‌تر شده است.
آژانس‌های PR در حال توسعه‌ی ابزارهای اختصاصی هوش مصنوعی هستند و از پلتفرم‌هایی مانند Muck Rack و Cision برای خودکارسازی کارهای تکراری و زمان‌بر استفاده می‌کنند.
در همین حال، رشد پلتفرم‌های همکاری با تولیدکنندگان محتوا مانند ShopMy و LTK باعث شده تیم‌های روابط‌عمومی بتوانند مسیر دقیق تأثیرگذاری خود را – از بازدید تا فروش – پیگیری کنند؛ تغییری چشمگیر در صنعتی که تا چند سال پیش اندازه‌گیری نتایج آن دشوار بود.
به گفته‌ی لورِن کلاینمن (Lauren Kleinman)، بنیان‌گذار آژانس Dreamday که برندهایی مانند Set Active و Ilia Beauty را نمایندگی می‌کند:
«هدف من این است که تیم ما از انجام کارهای تکراری و وقت‌گیر رها شود تا بتواند خلاقیت خود را بروز دهد، ایده‌های تازه خلق کند و روابط انسانی مؤثرتری بسازد. ما می‌خواهیم افرادمان به‌جای تمرکز بر وظایف مکانیکی، بر خلاقیت و همکاری تمرکز کنند.»
مسیر تازه‌ی دیده‌شدن برندها
در این مطالعه‌ی موردی، BoF به برندهای فعال در صنعت مد نشان می‌دهد که چگونه می‌توانند از این مسیرهای جدید برای ارتقای روابط‌عمومی خود استفاده کنند.
نمونه‌های مورد بررسی شامل برندهای The RealReal، Staud، Set Active و Glamnetic هستند؛ برندهایی که با ترکیب روابط‌عمومی دیجیتال، بازاریابی وابسته و حضور در پلتفرم‌های مبتنی بر خلاقیت، توانسته‌اند دیده‌شدن و اعتبار خود را در فضای رقابتی افزایش دهند.
این مقاله همچنین از تجربیات آژانس‌های روابط‌عمومی Dreamday، JBC و Azione و پلتفرم‌های فناوری مانند Perplexity، Antidote، Botify و Profound بهره می‌گیرد تا تصویری جامع از آینده‌ی روابط‌عمومی مد ارائه دهد.
در مجموع، این تحولات نشان می‌دهد کتاب بازی جدید روابط‌عمومی مد بر سه ستون استوار است:
-
پلتفرم‌های خلاقانه و شخصی‌سازی‌شده،
-
بازاریابی وابسته و اعتبارساز،
-
و به‌کارگیری هوش مصنوعی برای کشف، تحلیل و تصمیم‌سازی سریع‌تر.
در جهانی که برندها برای هر ثانیه توجه مخاطب رقابت می‌کنند، روابط‌عمومی مد نه‌تنها باید روایت‌گر باشد، بلکه باید با دقت علمی، خلاقیت انسانی و استراتژی داده‌محور هدایت شود.
نویسنده: هیلی کرافورد (Haley Crawford)
منبع: Business of Fashion (BoF)
تاریخ انتشار: ۳ نوامبر ۲۰۲۵
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمان‌های مختلف، می‌توانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/