بسیاری از فارغ‌التحصیلان برای نیازهای شغلی در حوزه روابط‌عمومی آماده نیستند. آموزش‌دهندگان و حرفه‌ای‌های صنعت باید همکاری کنند تا مهارت‌ها و توانمندی‌های نوین در این حرفه نهادینه شود.
زندگی در دنیایی که با تحول دیجیتال، جهانی‌شدن و تغییرات اجتماعی عمیق مشخص می‌شود، امری بدیهی است. حرفه روابط‌عمومی در مرکز این تغییرات قرار دارد و نیاز به متخصصان روابط‌عمومی آموزش‌دیده و آماده هرگز به این اندازه حیاتی نبوده است.
با افزایش ریسک‌ها، نظارت و نیاز به شفافیت در کسب‌وکارها، دولت‌ها و سازمان‌های غیرانتفاعی، نقش حرفه‌ای‌های روابط‌عمومی گسترش یافته است. پیش‌بینی‌ها حاکی از آن است که تا ۹۰٪ محتوا توسط هوش مصنوعی تولید خواهد شد و بنابراین نقش حرفه‌ای‌ها در این حوزه به شکل چشمگیری تغییر خواهد کرد.
امروزه از متخصصان روابط عمومی انتظار می‌رود که توانمند در تحلیل داده‌ها، آگاه به فرهنگ‌ها، پایبند به اصول اخلاقی و چابک در فناوری باشند. نسل بعدی نیز وظایف بیشتری خواهد داشت. برای پاسخ به این چالش، همکاری عمیق و هدفمند میان دانشگاه و صنعت ضروری است. این مشارکت نه تنها برای همسو کردن برنامه‌های آموزشی با نیازهای واقعی اهمیت دارد، بلکه تضمین می‌کند مهارت‌های نوین در حرفه نهادینه شوند.
تغییرات و نیازهای صنعت
حوزه روابط‌عمومی و ارتباطات استراتژیک هرگز محدود به تولید محتوا یا مدیریت روابط رسانه‌ای نبوده است. ظهور رسانه‌های دیجیتال، اینفلوئنسرها، ابزارهای ارتباطی مبتنی بر هوش مصنوعی و شبکه‌های جهانی و ریسک‌ها، مهارت‌های لازم برای موفقیت را بازتعریف کرده است. مطالعه‌ای اخیر نشان داده که پیچیدگی نقش‌ها ممکن است از توانایی تأمین متخصصان حرفه‌ای فراتر رود.
متأسفانه بسیاری از برنامه‌های دانشگاهی نتوانسته‌اند با سرعت تغییرات همگام شوند و فرآیندهای بوروکراتیک دانشگاه‌ها باعث می‌شود که برنامه‌های درسی اغلب عقب‌تر از تحولات صنعت باشند. این وضعیت فارغ‌التحصیلان را برای نیازهای شغلی مدرن روابط‌عمومی آماده نمی‌کند. همکاری فعال میان دانشگاه‌ها و حرفه‌ای‌ها برای حل این مسئله ضروری است.
نقش آموزش عالی
آموزش عالی نقش حیاتی در پایه‌گذاری مهارت‌های روابط‌عمومی دارد. نظریه‌ها معمولاً به‌روز هستند، اما زمینه عملی همیشه در حال تغییر است. دانشگاه‌ها مسئول آموزش نه تنها مهارت‌های فنی، بلکه تفکر انتقادی، سواد رسانه‌ای و چارچوب‌های اخلاقی هستند که برای تمرین حرفه‌ای صحیح ضروری‌اند.
دوره‌ها باید هم روندها و فناوری‌های نوین را منعکس کنند و اعضای هیئت علمی با حرفه‌ای‌ها تعامل داشته باشند تا به‌روز بمانند.
آینده حرفه روابط‌عمومی
با اتوماسیون بیشتر وظایف تاکتیکی و استراتژیک روابط‌عمومی، این حرفه مجبور است به تغییر نقش‌ها بیندیشد. نیاز به رویکردهای مستحکم در مدیریت ریسک و به‌ویژه هوش مصنوعی واضح‌تر می‌شود. روابط‌عمومی نقش مهمی در نظارت بر زنجیره ارزش هوش مصنوعی، از تأمین تا استفاده و اثرات کوتاه‌مدت و بلندمدت، خواهد داشت.
تأثیرات مثبت و منفی هوش مصنوعی بر روابط، ذی‌نفعان، شهرت سازمان و جامعه نیازمند پایش و اقدام مداوم است. حفظ امنیت سازمان، آگاهی مدیران ارشد از نگرش عمومی، مشاوره در تصمیم‌گیری‌های اخلاقی و اعمال دیدگاه ذی‌نفعان در تصمیمات، نقش‌های مهمی هستند که روابط‌عمومی به عهده خواهد داشت. پیش‌بینی و مدیریت ریسک هم‌اکنون حیاتی است و در آینده مهم‌تر خواهد شد.
تقویت همکاری دانشگاه و صنعت
در عمل، این همکاری می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
-
اندیشکده‌های مشورتی: فضایی برای بحث و شکل‌دهی آینده حرفه، نه فقط ارائه تحلیل روندها و نیازهای استخدام.
-
سخنرانی‌های میهمان و مشارکت‌های پاره‌وقت حرفه‌ای‌ها: تمرکز بر مسائل واقعی و پیچیده بدون پاسخ‌های ساده.
-
کارآموزی و راهنمایی حرفه‌ای: تجربه عملی در محیط امن برای کسب مهارت و شبکه‌سازی.
-
پروژه‌های تحقیقاتی مشترک: همکاری دانشگاهیان و حرفه‌ای‌ها در پروژه‌های تحقیقاتی با ارزش برای کلاس و محیط کار.
-
پروژه‌های پایانی و مشتری‌محور: فرصت تجربه واقعی و آموزش مهارت‌های مدیریت رابطه و پروژه.
-
بازی‌ها و شبیه‌سازی‌های کسب‌وکار: تمرین تصمیم‌گیری، آگاهی موقعیتی و مهارت‌های بین‌فردی.
آموزش مادام‌العمر
یادگیری محدود به دوره‌های کارشناسی نیست. آموزش عالی می‌تواند برنامه‌هایی برای حرفه‌ای‌های شاغل ارائه دهد و ذهنیت یادگیری مادام‌العمر را ترویج کند. دوره‌های کوتاه، گواهی‌نامه‌ها و آموزش مستمر، به‌صورت آنلاین و حضوری، کمک می‌کنند حرفه‌ای‌ها به‌روز بمانند و مسیرهای انعطاف‌پذیری برای تازه‌واردان فراهم شود.
نتیجه‌گیری
آماده‌سازی نسل بعدی متخصصان روابط‌عمومی و ارتباطات استراتژیک مسئولیتی مشترک است. این نیازمند گفت‌وگوی صادقانه و احترام متقابل میان دانشگاه و صنعت است، با هدف تولید فارغ‌التحصیلانی که نه تنها آماده کار، بلکه آماده شکل‌دهی آینده حرفه باشند.
نویسنده:نوشته: آن گرگوری
تاریخ انتشار: ۲۱ اکتبر ۲۰۲۵ (۲۹ مهر ۱۴۰۴)
منبع:www.ipra.org