شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || در دنیای پرسرعت بازاریابی دیجیتال، محتوای شخصی‌سازی‌شده دیگر یک انتخاب لوکس نیست؛ بلکه ضرورتی استراتژیک برای جلب توجه و حفظ اعتماد مخاطب به شمار می‌رود. آخرین مطالعه ادوبی در سال ۲۰۲۵ نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان امروزی چگونه با محتوا تعامل می‌کنند و برندها چگونه می‌توانند کمپین‌های قدیمی و پراکنده را به تجربیاتی یکپارچه و شخصی‌سازی‌شده تبدیل کنند که هم تعامل ایجاد کند و هم نتایج تجاری واقعی به همراه داشته باشد (ادوبی، ۲۰۲۵).
نیاز به ویدئوی کوتاه‌تر و تعامل مداوم
یکی از یافته‌های کلیدی این مطالعه بیانگر آن است که تقریباً ۴۲٪ از مصرف‌کنندگان خواستار تولید ویدئوهای کوتاه‌تر از سوی برندها هستند. همچنین، مصرف‌کنندگان تمایل دارند محتوای برند را دو بار در هفته مشاهده کنند. این موضوع نشان می‌دهد که برندها باید تعادل دقیقی میان اختصار و عمق محتوایی برقرار کنند تا بتوانند نیاز نسل‌های مختلف را پاسخ دهند.
جالب اینجاست که یافته‌های مطالعه نشان می‌دهد علیرغم ترجیح فیس‌بوک در میان نسل‌های قدیمی‌تر، این گروه بیش از همه به ویدئوهای بلند علاقه‌مند هستند. این الگو نشان می‌دهد که برای این نسل، عمق و جزئیات محتوا همچنان ارزشمندتر از سرعت و اختصار است.
در مقابل، تمام نسل‌های دیگر مورد بررسی، به‌ویژه نسل‌های جوان‌تر، تمایل بیشتری به ویدئوهای کوتاه دارند. در این میان، نسل زد (Gen Z) بیشترین اشتیاق را نشان داده است؛ به‌گونه‌ای که علاقه آن‌ها به محتوای کوتاه ۱۷۴٪ بیشتر از نسل بیبی بومر گزارش شده است. این تفاوت چشمگیر به‌خوبی بیانگر تغییرات بنیادی در شیوه مصرف محتواست؛ نسلی که در فضای دیجیتال و موبایل‌محور رشد کرده، به سرعت و تنوع نیاز دارد، در حالی که نسل‌های قدیمی‌تر همچنان به دنبال روایت‌های کامل‌تر و طولانی‌تر هستند (ادوبی، ۲۰۲۵).
تفاوت‌های نسلی در تعامل با رسانه‌های اجتماعی
مطالعه به‌روشنی نشان می‌دهد که تعامل کاربران با رسانه‌های اجتماعی بر اساس نسل تفاوت‌های چشمگیری دارد. نسل انفجار جمعیتی بیشترین حضور را در فیس‌بوک دارند، در حالی که نسل ایکس هم فیس‌بوک و هم یوتیوب را ترجیح می‌دهد. نسل هزاره بیشتر در یوتیوب و اینستاگرام فعال است، و نسل زد بیشترین تعامل را در یوتیوب، اینستاگرام و تیک‌تاک نشان می‌دهد. این نتایج به برندها هشدار می‌دهد که استراتژی یکسان برای همه نسل‌ها دیگر جوابگو نیست؛ بلکه باید محتوای متناسب با عادات رسانه‌ای هر نسل طراحی و منتشر شود.
اهمیت زبان، تصویر و نشانه‌های اعتماد
این پژوهش همچنین نشان داد که زبان بازاریابی نقش مهمی در جذب مخاطب دارد. استفاده از واژه‌هایی مانند «ارسال رایگان» یا «تخفیف ویژه» موجب افزایش نرخ بازدید وب‌سایت می‌شود و برای ۷۴٪ از مصرف‌کنندگان عامل تأثیرگذار محسوب می‌شود. افزون بر این، ۶۲٪ از مصرف‌کنندگان اعلام کرده‌اند که استفاده از ایموجی در محتوای تبلیغاتی باعث می‌شود احتمال بیشتری برای بازدید از وب‌سایت برند داشته باشند، در حالی که ۴۳٪ نیز به کاربرد اصطلاحات عامیانه (Slang) واکنش مثبت نشان داده‌اند.
از سوی دیگر، نشانه‌های اعتماد مانند بررسی‌های مشتریان، سیاست بازگشت کالا و نمایش نمادهای امنیتی از مهم‌ترین معیارها برای ایجاد اطمینان هستند. در مقابل، تاکتیک‌هایی مانند ادعاهای گمراه‌کننده و روش‌های فروش تهاجمی باعث می‌شوند ۷۱٪ از مصرف‌کنندگان از برند فاصله بگیرند. این اعداد نشان می‌دهد که وفاداری مشتری بیش از هر چیز بر پایه شفافیت، صداقت و تجربه کاربری مثبت شکل می‌گیرد.
فناوری و آینده شخصی‌سازی
ادوبی تأکید می‌کند که برای پاسخ به این انتظارات متنوع و پیچیده، برندها باید از هوش مصنوعی مولد (Generative AI) و زنجیره‌های تأمین محتوایی هوشمند بهره ببرند. این ابزارها امکان تولید و بومی‌سازی سریع محتوای شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌کنند و به برندها کمک می‌کنند تا تجربه‌ای یکپارچه و سازگار با هر نسل و بازار ارائه دهند.
نتایج مطالعه سال ۲۰۲۵ ادوبی به‌روشنی نشان می‌دهد که آینده بازاریابی محتوا در گرو شخصی‌سازی در مقیاس وسیع، شفافیت در پیام‌ها، و بهره‌گیری هوشمندانه از فناوری‌های نوین است. برندهایی که بتوانند نیازهای مختلف مصرف‌کنندگان را درک کنند و محتوای خود را متناسب با نسل‌ها، پلتفرم‌ها و ترجیحات زبانی و بصری آن‌ها تنظیم کنند، در این فضای رقابتی برنده خواهند بود (ادوبی، ۲۰۲۵).
ادوبی. (۲۰۲۵، ۲۰ مه). از محتوای پراکنده تا شخصی‌سازی بی‌نقص: بینش‌های مطالعه مصرف‌کنندگان ۲۰۲۵. ادوبی فور بیزینس. بازیابی‌شده از: business.adobe
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/