شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || از نگارش بیانیه‌های مطبوعاتی گرفته تا پیش‌بینی روندهای رسانه‌ای، ابزارهای هوش مصنوعی امروز به متخصصان ارتباطات کمک می‌کنند تا زمان صرفه‌جویی کنند، هزینه‌ها را کاهش دهند و نتایج بهتری کسب نمایند.
ابزارهای متعددی وجود دارند که وعده تحول در روابط عمومی را می‌دهند. اما با افزایش انتخاب‌ها، پرسش اصلی این است: کدام ابزارها واقعاً به ما کمک می‌کنند کارمان را بهتر انجام دهیم؟
طبق یک نظرسنجی اخیر صنعت که توسط Notified انجام شد، ۶۴٪ متخصصان روابط‌عمومی معتقدند هوش مصنوعی می‌تواند داستان‌سرایی را ارتقا دهد. اما همزمان با افزایش سرعت پذیرش، فشار برای انتخاب ابزارهایی که واقعاً ارزش ایجاد کنند نیز بیشتر می‌شود. صرفاً اینکه یک ابزار از هوش مصنوعی استفاده می‌کند، به معنای تناسب آن با استراتژی یا جریان کاری شما نیست.
با این رویکرد، من چارچوب چهارمرحله‌ای ساده‌ای را برای ارزیابی ابزارهای ارتباطی مبتنی بر AI ارائه می‌کنم.
۱. آیا یک مشکل واقعی را حل می‌کند؟
این نکته بدیهی به نظر می‌رسد اما اغلب نادیده گرفته می‌شود.
بپرسید: آیا این ابزار به تیم من کمک می‌کند سریع‌تر، بهتر یا راهبردی‌تر کار کند؟ آیا یک چالش واقعی در نگارش، ارسال خبر، گزارش‌دهی یا تحلیل را حل می‌کند؟
نمونه: رسانه‌یابی مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند بیانیه‌های خبری را تحلیل کند، زوایای مرتبط با روزنامه‌نگاران را شناسایی کرده و پیام‌های شخصی‌سازی‌شده تولید نماید. این یک منفعت ملموس است.
اما در صورت اجرای نادرست، هوش مصنوعی ممکن است زمینه اصلی خبرنگار را نادیده بگیرد و پیام‌های عمومی یا نادرست ایجاد کند که به روابط رسانه‌ای آسیب بزند.
۲. آیا برای ادغام ساخته شده یا فقط برای نمایش؟
برخی از چشمگیرترین دموهای هوش مصنوعی در عمل کمترین کاربرد را دارند. چرا؟ چون در جزیره‌ای جداگانه قرار می‌گیرند.
ابزارهای مؤثر با جریان کاری موجود شما یکپارچه می‌شوند: از توزیع و پایگاه‌های داده رسانه‌ای گرفته تا ابزارهای پایش و اندازه‌گیری.
اگر برای به‌دست آوردن یک بینش مجبور باشید چندین بار وارد سیستم‌های مختلف شوید، آن بینش دیگر ارزش چندانی نخواهد داشت. ادغام سیستم‌ها کلید اصلی است. وقتی بتوانید در یک داشبورد همزمان عملکرد بیانیه‌ها، میزان تعامل مخاطبان و ارتباطات با خبرنگاران را ببینید، نتیجه‌گیری سریع‌تر و کارآمدتر خواهد بود.
۳. تمرکز بر نتایج، نه فقط کارایی
پلتفرم‌هایی که وعده «صرفه‌جویی در ساعت‌ها زمان» یا «اتوماسیون ارسال پیام» می‌دهند جذاب‌اند. اما هدف واقعی سرعت نیست—بلکه تأثیر است.
ROI واقعی از طریق پوشش بهتر رسانه‌ای، همسویی قوی‌تر برند، افزایش اعتماد و بینش‌های راهبردی حاصل می‌شود. زمان ذخیره‌شده یک مزیت است، اما کیفیت و نتایج باید معیار اصلی ارزش باشند.
۴. آیا با استراتژی و استانداردهای شما همسو است؟
هوش مصنوعی سرعت می‌بخشد، اما بدون همسویی، سرعت ارزشی ندارد. همچنان باید کنترل لحن، پیام و جهت‌گیری در دست انسان‌ها باشد.
این همان جایی است که من طرفدار سرسخت تقویت هوش انسانی با هوش مصنوعی هستم. هدف جایگزینی انسان نیست، بلکه ارتقای قضاوت و خلاقیت است.
وقتی انسان و فناوری با هم کار کنند، بهترین ترکیب حاصل می‌شود: سرعت و مقیاس در کنار خلاقیت و زمینه. هوش مصنوعی می‌تواند متن اولیه تولید کند یا بینش‌ها را استخراج نماید، اما تنها انسان‌ها می‌توانند داستان بسازند و اعتماد ایجاد کنند.
تمرکز بر تناسب، نه ترس از عقب‌ماندن (FOMO)
هوش مصنوعی در حال تغییر چشمگیر کار ماست—اما این به معنای پذیرش همه ابزارها نیست. هدف افزایش فناوری نیست، بلکه ساخت جریان کاری هوشمندتر و متصل‌تر در روابط‌عمومی است.
اگر ابزاری کارهای اداری را کاهش دهد و زمان بیشتری برای استراتژی باقی بگذارد، ارزش بررسی دارد. اما اگر پیچیدگی بیافزاید، گفتن «نه» هم اشکالی ندارد.
این لحظه‌ای است که رهبران ارتباطی باید هم کنجکاو باشند و هم واقع‌بین. آینده به کسانی تعلق خواهد داشت که هماهنگی را بر هیجان ترجیح دهند.
✍ نویسنده: آدام کریستنسن (Adam Christensen)
📅 تاریخ: چهارشنبه، ۱۳ اوت ۲۰۲۵
📌 منبع: Technology PR
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/
#روابط_عمومی, #هوش_مصنوعی, #فناوری_PR, #داستان_سرایی, #ابزار_PR, #یکپارچگی, #مدیریت_بحران, #آینده_PR, #ROI_برند, #Notified, #AIinPR, #FutureOfPR, #PRTechnology