شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || هوش مصنوعی به سرعت در حال پیاده‌سازی در بازاریابی است، اما این به معنای استفاده مؤثر از آن نیست. نبود داده‌های شفاف و شاخص‌های دقیق باعث شده بازاریابان در تاریکی حرکت کنند. به همین دلیل، نخستین گزارش «وضعیت هوش مصنوعی در بازاریابی» را منتشر کردیم تا تصمیم‌گیران ارشد بازاریابی با آگاهی بیشتری در مسیر تحولات سریع صنعت حرکت کنند. ما هشت سؤال کلیدی درباره هوش مصنوعی مولد از میان ۱۵۵ پاسخ‌دهنده شامل مدیران ارشد، مدیران بازاریابی و اعضای C-suite در آمریکا پرسیدیم.
در حالی که برخی از بازاریابان دستاوردهای چشمگیری در بهره‌وری داشته‌اند، برخی دیگر با خروجی ضعیف، عدم انسجام لحن برند و نگرانی‌های حقوقی مواجه‌اند.
این گزارش در قالب پنج محور اصلی تنظیم شده:
محبوب‌ترین ابزارهای هوش مصنوعی
نحوه استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی
نتایج حاصل از استفاده
چالش‌های موجود
حوزه‌های سرمایه‌گذاری آینده
۶ یافته کلیدی از این گزارش
۱. سلطه چت‌جی‌پی‌تی بر ابزارهای فعلی
بیش از ۸۳٪ از پاسخ‌دهندگان اعلام کردند ChatGPT بهره‌وری یا اثربخشی آن‌ها را بهبود داده است. البته ابزارهایی مانند جمینی (Gemini)، پرپلکسی‌تی (Perplexity)، کلود (Claude) و Canva هوش مصنوعی نیز حضور دارند و بسیاری از بازاریابان ترکیبی از این ابزارها را برای بهره‌برداری بهینه استفاده می‌کنند.
۲. تأثیر ملموس بر تولید محتوا
۶۴.۵٪ در تولید محتوا، ۴۳.۹٪ در بهینه‌سازی، و ۴۳.۹٪ در ایده‌پردازی از هوش مصنوعی بهره برده‌اند. با این حال، هوش مصنوعی جایگزین خلاقیت انسانی نیست، بلکه مکمل آن است.
۳. صرفه‌جویی در زمان؛ مهم‌ترین دستاورد
۷۶.۸٪ از پاسخ‌دهندگان کاهش زمان را بزرگ‌ترین مزیت دانسته‌اند. این زمان آزادشده به کارهای راهبردی‌تر اختصاص می‌یابد.
۴. ضعف در بازگشت سرمایه مستقیم
در حالی که بهره‌وری عملیاتی بهبود یافته، شاخص‌های استراتژیک مانند ارزش طول عمر مشتری، کیفیت سرنخ و انتساب بازاریابی تغییر چشمگیری نداشته‌اند. این یعنی بدون استراتژی انسانی، هوش مصنوعی به‌تنهایی اثربخش نیست.
۵. کیفیت خروجی همچنان چالش‌برانگیز است
۵۴.۲٪ از بازاریابان از خروجی غیرقابل اعتماد یا ناسازگار ابزارهای هوش مصنوعی گله‌مندند. همچنان به نظارت انسانی برای تولید محتوای مناسب نیاز است.
۶. اطلاعات نادرست؛ نگرانی اصلی
۶۲.۶٪ از پاسخ‌دهندگان خطر انتشار اطلاعات نادرست توسط هوش مصنوعی را اصلی‌ترین نگرانی خود عنوان کرده‌اند، بالاتر از نگرانی از دست‌دادن شغل.
یافته‌های تکمیلی گزارش
سرمایه‌گذاری بازاریابان در چه حوزه‌هایی است؟
تصمیم‌گیران بازاریابی سرمایه‌گذاری در حوزه‌هایی را در اولویت قرار داده‌اند که ارزش آن‌ها اثبات شده: تحلیل داده، تجربه مشتری، سئو، انتساب بازاریابی و تولید محتوا.
تغییر ساختار تیم‌ها با ورود هوش مصنوعی
برخی سازمان‌ها برای سازگاری با ابزارهای جدید، ساختارهای تیمی خود را بازطراحی کرده‌اند.
پیش‌بینی تأثیرات آینده
پاسخ‌دهندگان انتظار دارند طی ماه‌های آینده شاهد «انفجار محتوا»ی هوش مصنوعی باشند. برخی این تغییر را تهدیدی برای اصالت و کیفیت دانسته، اما برخی آن را فرصتی برای برابری کسب‌وکارهای کوچک و ارتقای بهره‌وری فردی می‌دانند.
هوش مصنوعی در بازاریابی, ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity هوش مصنوعی, تولید محتوا, کیفیت خروجی, سئو, بازاریابی داده‌محور, خطر اطلاعات نادرست, بازاریابی دیجیتال, بازدهی هوش مصنوعی, گزارش SEJ, ابزارهای هوش مصنوعی برای مارکتینگ, آینده بازاریابی
نویسنده: شلی والش (Shelley Walsh)
تاریخ انتشار: ۲۴ ژوئن ۲۰۲۵
منبع: Search Engine Journal
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/
پیام یک‌خطی: