شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || رهبران فناوری اطلاعات برای موفقیت در نقش‌های مدیریتی خود به مهارت‌های فراتر از توانایی‌های فنی نیاز دارند. آنها باید استراتژی جامع ارتباطی داشته باشند که فرهنگ فناوری اطلاعات را تقویت کند. این مقاله به توصیه‌های مدیران ارشد فناوری اطلاعات (CIO) و رهبران این حوزه درباره توسعه استراتژی ارتباطی موثر می‌پردازد.
از نکات کلیدی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
زبان مخاطب خود را بشناسید: هنگام صحبت با تیم فنی از زبان تخصصی و اصطلاحات فنی استفاده کنید اما برای مخاطبان غیر فنی، داستان‌سرایی و بیان مسائل کسب‌وکار را در اولویت قرار دهید.
از تمام کانال‌های ارتباطی بهره ببرید: پیام‌های خود را از طریق ایمیل، پیام‌رسان‌ها (مثل Slack)، جلسات حضوری و وب‌سایت‌های داخلی انتقال دهید و هر کانال را مطابق با نیازهای مخاطب به کار بگیرید.
تعریف چارچوب استفاده از هر کانال: برای هر کانال ارتباطی قواعد و اولویت‌ها را مشخص کنید؛ مثلاً ایمیل برای اطلاع‌رسانی‌های غیرضروری و پیام‌های فوری از طریق کانال‌های هشدار استفاده شود.
حفظ زمینه و مفهوم کلی پیام: همواره زمینه پیام را روشن کنید تا مخاطب بداند چرا این پیام را دریافت کرده و هدف اصلی چیست.
جلسات حضوری برای تقویت ارتباط: برگزاری جلسات حضوری یا حضور در دفاتر باعث تقویت ارتباط انسانی و فهم بهتر پیام‌ها می‌شود.
آموزش مهارت‌های ارتباطی: به تیم خود آموزش دهید که چگونه باید ارتباط برقرار کنند، شامل اصول احترام، مدیریت تعارض، و نحوه انتقال پیام‌های حساس.
شنیدن فعال: فقط پیام دادن کافی نیست، شنیدن فعال و دریافت بازخورد از اعضای تیم، ارتباط موثر را افزایش می‌دهد.
برنامه‌ریزی منظم ارتباطات: جلسات دوره‌ای و بررسی اهداف مشترک باعث هم‌راستایی و بهبود فرهنگ سازمانی می‌شود.
این نکات در نهایت منجر به بهبود فرهنگ سازمانی و افزایش همکاری موثر بین تیم‌های فناوری و کسب‌وکار می‌شود که برای موفقیت کلی سازمان حیاتی است.
نوشته: کریستینا وود
۶ ژوئن ۲۰۲۵
منبع: CIO.com
#روابط_عمومی_در_متن
#سال_هوش_مصنوعی
انتهای پیام/