گزارش ICCO: اهمیت سنجش و اندازه‌گیری در تصمیم‌گیری‌های روابط عمومی و نقش شاخص‌های KPI

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || روکسانا اوبوچوفسکا، کارشناس ارشد ارتباطات جهانی، در جدیدترین گزارش خود از ICCO به اهمیت سنجش و اندازه‌گیری در صنعت روابط عمومی اشاره کرده است. طبق گزارش جهانی روابط عمومی ICCO برای سال‌های 2024/25، او تأکید کرد که ارزیابی و اندازه‌گیری اقدامات روابط عمومی به یک ضرورت تبدیل شده است. مشتریان، از جمله مشتریان داخلی، به طور فزاینده‌ای از متخصصانروابط ‌عمومی می‌خواهند که نتایج اقدامات خود را به وضوح اندازه‌گیری کنند و اعتبار تصمیمات گرفته شده را تأیید کنند.

او همچنین خاطرنشان می‌کند که در دنیای کسب‌وکار، اعداد و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) نقش اساسی در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک دارند. او می‌گوید که دیگر کافی نیست که فقط بدانیم کاری باید به روش خاصی انجام شود؛ بلکه این باید توسط داده‌ها و شاخص‌های عددی معتبر پشتیبانی شود تا بتواند ارزش واقعی داشته باشد. این رویکرد می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا تصمیمات خود را با دقت بیشتری اتخاذ کنند و بر اساس شواهد و نتایج ملموس عمل کنند.

#روابط_عمومی_در_متن

#سال_هوش_مصنوعی

انتهای پیام/