نقشه‌های جهانی، شکاف‌های محلی: حقیقت موفقیت چند بازاری

نویسنده: کارولین هسو، مدیر ارشد جهانی

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || در دنیای آژانس‌های جهانی، تمایل به گسترش دامنه فعالیت‌ها و دستیابی به بازارهای بیشتر، یک هدف ثابت است. اما آیا این گسترش واقعی به معنی موفقیت بیشتر است؟ در این مقاله به بررسی مدل‌های قدیمی و مشکلاتی که آن‌ها ایجاد می‌کنند پرداخته می‌شود و راه‌حل‌هایی برای ایجاد رویکردهای مؤثرتر معرفی می‌شود.

چرا تعداد بیشتر نقاط روی نقشه همیشه به معنی موفقیت بیشتر نیست؟
در بسیاری از آژانس‌ها، بزرگ بودن به معنای بهتر بودن است. به همین دلیل، بسیاری از آژانس‌های بزرگ در پی گسترش بیشتر هستند. اما واقعیت این است که گسترش نقاط حضور هیچ‌گاه به معنی همکاری بهتر، استراتژی دقیق‌تر و نتایج قوی‌تر نیست. مدل‌های قدیمی مانند مدل Hub-and-Spoke که در آن یک تیم مرکزی استراتژی را تعیین می‌کند و سایر تیم‌ها آن را اجرا می‌کنند، برای نیازهای روابط ‌عمومی و بازاریابی مدرن کافی نیست. این مدل به جای هم‌افزایی، باعث ایجاد سیلوهای سازمانی و در نهایت تکه‌تکه شدن تیم‌ها می‌شود.

چالش‌های مدل Hub-and-Spoke
این مدل فرض می‌کند که یک بازار تمام قدرت استراتژیک را در اختیار دارد و سایر بازارها صرفاً آن را اجرا می‌کنند. چنین ساختاری منجر به کاهش مالکیت، خلاقیت و چابکی می‌شود. علاوه بر این، تقسیم‌بندی‌ها اغلب باعث کشمکش‌های مالی و اولویت‌های متناقض می‌شود، که موجب آسیب به عملکرد کمپین‌ها و نتایج ضعیف می‌شود.

چگونه مدل کندو به عنوان جایگزینی به‌روزتر مطرح می‌شود؟
مدل کندو (Hive Model) یک روش جدید و دموکراتیک برای کار گروهی است که بر اساس شیمی و همکاری واقعی ساخته شده است. این مدل به تیم‌ها این امکان را می‌دهد که به‌عنوان یک واحد واحد همکاری کنند، بدون آنکه نیاز به ساختارهای سفت و سخت و رقابت‌های مالی درونی باشد. در این مدل، تیم‌ها از بودجه مشترک استفاده می‌کنند و همه به‌صورت هماهنگ برای دستیابی به یک هدف کار می‌کنند.

تفاوت مدل کندو با مدل‌های قدیمی
مدل کندو برخلاف مدل‌های سنتی که بر اساس سلسله‌مراتب عمل می‌کنند، به تمام اعضای تیم اجازه می‌دهد که نظرات خود را بیان کنند و در استراتژی‌ها دخالت کنند. این همکاری دموکراتیک و یکپارچه باعث می‌شود که تیم‌ها به‌طور طبیعی همسو شوند و در نتیجه، استراتژی‌های جهانی به‌طور مؤثر و بدون هرگونه مانع محلی پیاده‌سازی شوند.

نتیجه‌گیری
زمان آن رسیده است که مدل‌های قدیمی روابط عمومی و بازاریابی چند بازاری به‌روز شوند. برای دستیابی به موفقیت واقعی در دنیای امروز، باید به جای تمرکز بر تعداد بازارها، بر همکاری یکپارچه و استفاده از تخصص‌های محلی تمرکز کرد. با استفاده از مدل کندو، آژانس‌ها می‌توانند به نتایج واقعی و مؤثر دست یابند و تجربه‌ای یکپارچه برای مشتریان خود ایجاد کنند.

نویسنده: کارولین هسو، مدیر ارشد جهانی
تاریخ انتشار: 12 مارس 2025
منبع انگلیسی: Hoffman Agency
منبع فارسی: شارا

انتهای پیام/