Klarna: دستیار هوش مصنوعی کار 700 نفر را انجام می‌دهد

Klarna، شرکت سوئدی “خرید-اکنون، پرداخت-بعداً” از دستیار هوش مصنوعی خود رونمایی کرده است که وظایف 700 کارمند را انجام می‌دهد.

این ربات چت که با اوپن‌ای‌آی توسعه یافته است، دو سوم از چت‌های خدمات مشتری را مدیریت می‌کند که حدود 2.3 میلیون مکالمه تاکنون است و به 35 زبان صحبت می‌کند.

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) ||  Klarna، شرکت سوئدی “خرید-اکنون، پرداخت-بعداً” از دستیار هوش مصنوعی خود رونمایی کرده است که وظایف 700 کارمند را انجام می‌دهد.

این ربات چت که با اوپن‌ای‌آی توسعه یافته است، دو سوم از چت‌های خدمات مشتری را مدیریت می‌کند که حدود 2.3 میلیون مکالمه تاکنون است و به 35 زبان صحبت می‌کند.

Klarna تخمین می‌زند که این ربات چت می‌تواند به بهبود سود آن تا 40 میلیون دلار در سال 2024 کمک کند.

این شرکت در سال 2022 حدود 10 درصد از کارکنان خود را اخراج کرد، که باعث انتقاداتی شد.

Klarna می‌گوید که تعداد مشاغل مشابهی که هوش مصنوعی می‌تواند انجام دهد به اخراج‌ها ارتباطی ندارد.

 

انتهای پیام/