شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا)–|| رهبران تنها در صورتی می توانند تأثیر مثبتی از خود بر جای بگذارند که بتوانند انواع مختلف ارتباطات مورد نیاز بین افراد و تیم ها را مدیریت کنند.
ارتباط فقط به مردم نمی گوید که چه کار کنند. انسانها پیچیده و متنوع هستند و رهبران باید نحوه ارتباط مستقیم تر با افراد مختلف را درک کنند. ارتباط مستقیم تر مستلزم مدیریت صحیح چندین نوع ارتباط به موقع است.
برای تقویت مهارت های ارتباطی موثر، استراتژی های کلیدی زیر را در نظر بگیرید:
1. مراقب اولین برداشت های خود باشید.
اولین برداشتها محدود به اولین باری نیست که با یک شخص یا گروه ارتباط برقرار می کنید، بلکه به اولین باری که در یک چالش یا رویداد خاص ارتباط برقرار می کنید، محدود می شود.
همه برداشت های اولیه مهم هستند. از تیم خود در مورد تصویری که به جا می گذارید بپرسید. برداشت اولیه ای که منتقل می کنید، پایه و اساس نحوه درک دیگران از شما را ایجاد می کند.
2. زبان بدن بسیار مهم است.
ارتباط بسیار فراتر از صحبت کردن است.
زبان بدن شما و طرف مقابل بیانگر میزان انتقال و درک اطلاعات است. درک اینکه زبان بدن چگونه به ارتباط موثر کمک می کند یا از آن جلوگیری می کند، اهمیت فوق العاده ای دارد.
3. از درخواست لحظه ای نترسید.
به عنوان یک رهبر، هنگامی که بتوانید خونسردی خود را در طی یک مذاکره و مبادله دشوار حفظ کنید موثرتر ارتباط برقرار می کنید.
4. از حواس پرتی پرهیز کنید.
اگر با شخصی صحبت می کنید که مکالمه تلفن خود را برای بررسی پیامها بیرون می آورد، از بی احترامی به آن آگاهی دارید. آن شخص نباش!
اگر طرف مقابل تلفن خود را بیرون آورد، از او بخواهید که توجه مستقیم خود را به شما نشان دهد یا بپرسید که آیا زمان بهتری برای صحبت کردن وجود دارد که حواسشان پرت نمی شود. اشکال ارتباطات دیجیتالی بر حواس پرتی های احتمالی می افزاید.
5. به تفاوت های ارتباطی احترام بگذارید.
همه رهبران بزرگ می دانند که افراد، روشهای متفاوتی برای برقراری ارتباط دارند.
دستیابی به افراد و الهام بخشیدن به آنها به عنوان یک رهبر مستلزم تلاش شماست تا بفهمید آنها چه کسانی هستند، از کجا آمده اند، به چه چیزی به خوبی پاسخ میدهند و شیوه ارتباطی ترجیحی آنها چیست.
علاوه بر این، مهم است که بدانید چگونه افراد مختلف را برای دنبال کردن یک هدف مشترک ترغیب کنید. برخی از شیوههای ارتباطی ممکن است برای برخی از افراد مناسب به نظر برسد، در حالی که ممکن است برای برخی نامناسب باشد.
نویسنده: برایان اسمیت و مری اسمیت
منبع فارسی: شارا – شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا)
20 اکتبر 2021
|
نظر بدهید