شارا– یاسر هاشمی فرزند آیت الله هاشمی رفسنجانی در همایش حامیان حجت السلام حسن روحانی که در ورزشگاه تختی شهر اندیشه واقع در شهرستان شهریار برگزار شد، به نکات ارزشمند و خوبی اشاره کرد که اتفاقا در زمره یکی از وظایف اصلی روابط عمومی است.
وی در بخشی از سخنان خود با اشاره به این موضوع که رئیس جمهور منتخب باید به توقعاتی که در مردم ایجاد کرده است پاسخگو باشد و آنان را فراموش نکند، گفت: دولت یازدهم باید مراکزی ایجاد کند تا مردم بتوانند در کمال آزادی سئوالات خود را از وی بپرسند و پاسخ خود را به طور واضح و آشکار دریافت کنند.
در این رابطه ذکر چند نکته خالی از لطف نخواهد بود:
اول این که دولت اسلامی دارای چند ویژگی است که آن را از سایر دولت های غیراسلامی متمایز می کند. این ویژگی ها عبارت است از؛
– در دسترس بودن مقامات،
– پاسخگو بودن و مشورت طلبی و مشارکت فعال عامه مردم در اداره امور،
– و نهایتا رابطه دو سویه مردم و مسئولان.
دوم این که وقتی مردم می بینند در سایه این دولت آسان تر حق خود را به دست می آورند نسبت به آن علاقه نشان می دهند و این ارتباط زمانی از استحکام بیشتری برخوردار خواهد بود که مردم، دولت را از جنس خود بدانند و به آسانی بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند. خوشبختانه از این بابت دکتر روحانی، رییس جمهور خوش شانسی است چراکه مردم ایشان را از جنس خود می دانند.
سوم این که ارتباط مردم با دولت در جامعه اسلامی باید ارتباطی مستقیم و بی واسطه باشد- یا می تواند باشد- و مردم بدون اینکه صدایشان بلرزد، خواسته های خود را با دولت در میان بگذارند. در این نگرش هدف دولت، خدمت به مردم است و از ویژگی ها و شناسه های این دولت باید پاسخگویی و مردم مداری باشد.
چهارم این که اگر مردم سیاست‌های دولت را درک نکرده و از آنها حمایت نکنند، آن سیاست‌ها در اجرا و هدایت ناکام خواهند ماند. بنابراین، دولت باید در پی الگو‌ها و رویکردهای بهتری برای مطلع ساختن، مشورت و درگیر ساختن مردم در فرایند تدوین خط‌مشی باشد. به طور قطع یقین دولتی که به عموم مردم امکان مشارکت می‌دهد، برای تصمیم‌گیری در موقعیت بهتری قرار دارد و تصمیماتش از پشتیبانی عمومی بیشتری برخوردار می‌شود.
لذا توسعه و گسترش مسئولیت ها و وظایف از یک سو و انتظار ارتباطی تنگاتنگ بین مردم و دولتمردان در زمینه اداره امور از سوی دیگر، اهمیت مراکزی را که کانال ارتباطی بین مردم و دولت باشد بیش از پیش نمایان می سازد و امیدواریم دولت یازدهم بتواند در چنین رویکرد و فرآیندی در خدمت به مردم شایسته ایران ثابت قدم باشد.
|
||||
