کلارنا: دستیار هوش مصنوعی کار 700 نفر را انجام می‌دهد

کلارنا، شرکت سوئدی “خرید-اکنون، پرداخت-بعداً” از دستیار هوش مصنوعی خود رونمایی کرده است که وظایف 700 کارمند را انجام می‌دهد.

این ربات چت که با اوپن‌ای‌آی توسعه یافته است، دو سوم از چت‌های خدمات مشتری را مدیریت می‌کند که حدود 2.3 میلیون مکالمه تاکنون است و به 35 زبان صحبت می‌کند.

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) ||کلارنا (Klarna)، شرکت سوئدی “خرید-اکنون، پرداخت-بعداً” از دستیار هوش مصنوعی خود رونمایی کرده است که وظایف 700 کارمند را انجام می‌دهد.

این ربات چت که با اوپن‌ای‌آی توسعه یافته است، دو سوم از چت‌های خدمات مشتری را مدیریت می‌کند که حدود 2.3 میلیون مکالمه تاکنون است و به 35 زبان صحبت می‌کند.

کلارنا تخمین می‌زند که این ربات چت می‌تواند به بهبود سود آن تا 40 میلیون دلار در سال 2024 کمک کند.

این شرکت در سال 2022 حدود 10 درصد از کارکنان خود را اخراج کرد، که باعث انتقاداتی شد.

کلارنا می‌گوید که تعداد مشاغل مشابهی که هوش مصنوعی می‌تواند انجام دهد به اخراج‌ها ارتباطی ندارد.

 

انتهای پیام/