شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || متخصصان فنی یا همان SMEs نقشی حیاتی در روابط‌عمومی مدرن دارند و اعتبار فنی و تخصص سازمان را برای رسانه‌ها و مخاطبان تضمین می‌کنند. اما حضور موفق این افراد در نقش‌های رسانه‌ای و ارتباطی، نیازمند آموزش ساختاریافته و تقویت مهارت‌های ارتباطی است.
درک نقش متخصصان فنی در روابط‌عمومی:
متخصصان فنی با عمق فنی و اصالت محتوایی خود به تقویت اعتماد مخاطبان کمک می‌کنند. با این حال، موفقیت در روابط‌عمومی صرفاً با تخصص فنی حاصل نمی‌شود و لازم است این دانش به زبان ساده و قابل فهم برای مخاطبان مختلف ترجمه شود.
ایجاد برنامه ورود و آموزش:
آغاز فرایند با شفاف‌سازی انتظارات و مسئولیت‌ها، معرفی نمونه‌های موفق، و ارائه منابع کلیدی مانند راهنمای برند و پروتکل‌های ارتباطی است. جلسات آموزشی و تمرین‌های عملی به افزایش اعتماد به نفس و هماهنگی با اهداف روابط عمومی کمک می‌کند.
توسعه چارچوب مربیگری:
مربیگری تخصصی بر مهارت‌هایی چون ساده‌سازی پیام، روایت‌پردازی، شنیدن فعال و مهارت‌های ارائه تمرکز دارد. تمرین‌های شبیه‌سازی شده و بازخورد مستمر، به متخصصان فنی کمک می‌کند تا توانمندی ارتباطی خود را تقویت کنند.
هماهنگ‌سازی شخصیت رسانه‌ای با برند:
حضور عمومی متخصصان فنی باید با استراتژی سازمان و ارزش‌های برند منطبق باشد. آموزش ساخت پروفایل حرفه‌ای، تعامل اثربخش با رسانه‌ها، و تولید محتوای تخصصی به حفظ اصالت فردی در کنار هماهنگی سازمانی کمک می‌کند.
ابزارها و منابع برای موفقیت:
پلتفرم‌های تولید محتوا، قالب‌های استاندارد و مخازن پیام‌های تایید شده، فرایند ارتباطات متخصصان فنی را تسهیل و کیفیت را حفظ می‌کنند.
حفظ مشارکت بلندمدت:
حمایت مستمر، انعطاف در زمان‌بندی و برنامه‌های تشویقی، مشارکت متخصصان فنی را پایدار می‌سازد. همچنین، دریافت بازخورد و به‌روزرسانی فرآیندها مطابق با نیازهای جدید، کیفیت برنامه را حفظ می‌کند.
آموزش هدفمند و حمایت سازمانی از متخصصان فنی، سرمایه‌گذاری ارزشمند برای افزایش اعتبار، اثربخشی و نفوذ پیام‌های سازمانی در رسانه‌ها و افکار عمومی است.
نویسنده: ران توروسیان | تاریخ: ۵ ژوئیه ۲۰۲۵ | منبع: PR
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/