این یادداشت نشان میدهد بسیاری از تنشهای ارتباطی نه از نیت بد، بلکه از عادتهای نادرست ناشی میشوند.
وابستگی بیشازحد به ابزارهای هوشمند، بیپاسخگذاشتن پیامها، انباشتن دلخوریها و ناتوانی در پذیرش تفاوتها، از مهمترین موانع ارتباط سالماند.
اصلاح این الگوها میتواند روابط شخصی و حرفهای را انسانیتر، شفافتر و پایدارتر کند.
نویسنده: آنجلا هاپت
تاریخ انتشار: ۲۶ دسامبر ۲۰۲۵
منبع: مجله تایم
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || اگر قرار است در سال نو چیزی برای گفتن داشته باشیم، بهتر است آن «بهبود مهارتهای ارتباطی» باشد. تقریباً همه جنبههای زندگی، از روابط شخصی تا سلامت روان و عملکرد حرفهای، از ارتباط بهتر سود میبرند. متخصصان ارتباطات تأکید میکنند که بسیاری از افراد تصور میکنند ارتباطگرفتن امری بدیهی و طبیعی است، در حالی که این مهارت نیازمند تمرین، توجه و نیت آگاهانه است.
با همین نگاه، کارشناسان مجموعهای از عادتهای رایج ارتباطی را معرفی کردهاند که ادامه آنها در سال جدید میتواند به روابط آسیب بزند و بهتر است کنار گذاشته شوند.
۱. وابستگی بیشازحد به ابزارهای هوشمند نوشتاری
در سال گذشته، پیامها بهطرز عجیبی شبیه یکدیگر شدهاند؛ از پیامهای کاری گرفته تا مکاتبات شخصی. این یکنواختی باعث میشود «صدا و هویت انسانی» از پیامها حذف شود. پیامهایی که بیش از حد صیقلی و قالبی هستند، حس فاصله، سردی یا حتی فریبکاری ایجاد میکنند. توصیه متخصصان این است که از این ابزارها برای ایدهپردازی استفاده شود، نه جایگزینی کامل صدای شخصی. ارتباط انسانی به مکثها، گرما و تجربه زیسته نیاز دارد.
۲. بیپاسخگذاشتن پیامها
خواندن پیام و پاسخندادن، سکوت را به یک پیام مبهم تبدیل میکند. این رفتار میتواند اضطراب، تردید و سوءبرداشت ایجاد کند. راهکار ساده است: اگر امکان پاسخگویی فوری وجود ندارد، یک پیام کوتاه برای اعلام دریافت پیام ارسال شود تا طرف مقابل دچار حدس و گمان نشود.
۳. امیددادن قطرهچکانی
ارسال پیامهای پراکنده و بدون تعهد، بدون قصد واقعی برای ادامه رابطه، نوعی فرسایش عاطفی ایجاد میکند. این رفتار از ناپدیدشدن ناگهانی آسیبزنندهتر است، زیرا فرد را در حالت انتظار و بلاتکلیفی نگه میدارد. شفافیت، حتی اگر ناخوشایند باشد، مهربانانهتر است.
۴. کوچکانگاری نگرانی دیگران
جملاتی مانند «اینقدرها هم مهم نیست» معمولاً با نیت کمک گفته میشوند، اما در عمل احساسات طرف مقابل را بیاهمیت جلوه میدهند. راهحل، مکثکردن و پرسیدن سؤال است؛ پرسشی که نشان دهد قصد فهمیدن تجربه طرف مقابل وجود دارد، نه قضاوت یا حل سریع مسئله.
۵. تماس تصویری در فضاهای عمومی
گفتوگوهای شخصی در مکانهای عمومی، دیگران را ناخواسته درگیر اطلاعاتی میکند که تمایلی به شنیدن آن ندارند. این رفتار نهتنها حریم خصوصی اطرافیان را نقض میکند، بلکه افراد حاضر را به بازیگران ناخواسته یک مکالمه شخصی تبدیل میکند.
۶. حذف سلام و احوالپرسی
شروع مستقیم پیام بدون یک خوشامد ساده، ارتباط را سرد و ابزاری میکند. یک سلام کوتاه یا پرسش ساده درباره حال طرف مقابل، هزینهای ندارد اما تأثیر زیادی بر کیفیت تعامل میگذارد.
۷. بهدامانداختن دیگران با سؤالهای مبهم
پرسشهایی که نیت واقعی را پنهان میکنند، افراد را در موقعیت اخلاقی دشوار قرار میدهند. شفافبودن درباره خواستهها، از ایجاد حس اجبار و ناراحتی جلوگیری میکند.
۸. پرکردن همه سکوتها
ناتوانی در تحمل سکوت باعث میشود افراد حرفهایی بزنند که بعداً پشیمان شوند یا تعهدهایی بدهند که قادر به انجام آن نیستند. پذیرش سکوت و حتی بیان ندانستن، میتواند نشانه صداقت و بلوغ ارتباطی باشد.
۹. انباشتن دلخوریها
ذخیره نارضایتیهای کوچک و تخلیه ناگهانی آنها، به روابط آسیب جدی میزند. حلوفصل سالم و بهموقع تعارضها، بسیار مؤثرتر از انفجار احساسی پس از انباشت طولانی است. برخی ناراحتیها نیز ارزش درگیری ندارند و میتوان آنها را بخشی از «هزینه رابطه» دانست.
۱۰. برچسبزدن نادرست به تعارضها
استفاده نادرست از مفاهیم روانشناختی برای توصیف اختلافهای روزمره، گفتوگو را مسدود و تعارض را تشدید میکند. همه اختلافها نشانه آسیب روانی یا سوءنیت نیستند؛ بسیاری از آنها نیازمند گفتوگوی ساده و شفافاند.
۱۱. پنهانکردن آسیبزدن پشت صداقت
صداقت زمانی ارزشمند است که به درک و بهبود رابطه کمک کند. بیان جملات آزاردهنده با این توجیه که «صادق هستم»، میتواند مخرب باشد. پیش از بیان نظر، باید سنجید که آیا گفتن آن ضروری، بهموقع و سازنده است یا نه.
۱۲. ناتوانی در پذیرش تفاوت دیدگاه
نزدیکی لزوماً به معنای توافق کامل نیست. اصرار بر درستبودن یک دیدگاه، گفتوگو را به میدان رقابت تبدیل میکند. روابط سالم میتوانند چند حقیقت را همزمان در خود جای دهند، بدون آنکه پیوند میان افراد گسسته شود.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/