شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || دانشمندان به‌تازگی مقاله‌ای در مجله Nature منتشر کردند که ممکن است هر بازاریاب، رهبر و هر کسی که فکر می‌کند رفتار انسانی را می‌فهمد، نگران کند.
محققان هوش مصنوعی‌ای به نام «سنتور» ساخته‌اند که می‌تواند رفتار انسان را در هر آزمایش روانشناسی با دقتی نگران‌کننده پیش‌بینی کند؛ نه فقط یک وظیفه محدود، بلکه هر موقعیت تصمیم‌گیری که به آن داده شود.
ماجرا این است که آن‌ها این هوش مصنوعی را با ۱۰ میلیون انتخاب انسانی از ۱۶۰ آزمایش روانشناسی مختلف آموزش دادند و سپس آن را در برابر بهترین نظریه‌های روانشناسی که تاکنون داریم، آزمایش کردند.
نتیجه؟ سنتور در ۳۱ آزمون از ۳۲ آزمون پیروز شد.
اما بخش جالب این است که سنتور الگوریتمی برای مطالعه رفتار انسانی نبود؛ بلکه یک مدل زبانی بود که یاد گرفت چگونه ما را بخواند. با دادن حجم زیادی داده رفتاری، توانست انتخاب‌ها را بهتر از پژوهش‌های دهه‌ها روانشناسی پیش‌بینی کند.
این نشان می‌دهد الگوهای تصمیم‌گیری ما آن‌قدرها هم منحصر به فرد نیستند. هوش مصنوعی قوانین پشت رفتارهایی را کشف کرد که ما آن‌ها را خودجوش می‌پنداشتیم.
بخش ناراحت‌کننده‌تر این است که وقتی این مدل را با داده‌های تصویربرداری مغزی آزمایش کردند، نمایه‌های درونی هوش مصنوعی پس از یادگیری الگوهای رفتاری ما، بیشتر با فعالیت‌های عصبی انسان هم‌راستا شدند. سنتور فقط پیش‌بینی نمی‌کند که شما چه تصمیمی خواهید گرفت، بلکه یاد می‌گیرد مثل شما فکر کند.
محققان همچنین از این هوش مصنوعی برای «کاهش پشیمانی علمی» استفاده کردند؛ یعنی شکاف‌های دانش ما درباره رفتار انسان را شناسایی و مدل‌های روانشناسی بهتری توسعه دادند.
آیا می‌توان مدلی مبتنی بر سنتور ساخت که رفتار مشتریان را دقیق‌تر پیش‌بینی کند؟ شرکت‌ها خواهند توانست قبل از اینکه شما تصمیم خرید بگیرید، آن را بدانند. آن‌ها محصولاتی طراحی می‌کنند که می‌خواهید، پیام‌هایی می‌سازند که به آن‌ها پاسخ می‌دهید و واکنش‌های شما را با دقتی شگفت‌انگیز پیش‌بینی می‌کنند.
درک قابلیت پیش‌بینی رفتار انسان امروز مزیت رقابتی است. پیش از این، این دانش از طریق کارشناسان رفتارشناسی و رفتار مصرف‌کننده به دست می‌آمد، اما حالا این توانایی در اختیار سنتور است.
سؤال اینجاست: اگر هوش مصنوعی می‌تواند الگوهای پشت انتخاب‌های انسانی را با این دقت رمزگشایی کند، این چه معنایی برای تصمیم‌گیری اصیل در کسب‌وکار دارد؟ آیا شرکت‌ها با ارائه‌های کاملاً شخصی‌سازی شده ما را بهتر خدمت‌رسانی می‌کنند یا این دانش منجر به دستکاری دیستوپیایی خواهد شد؟
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/