روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ در حال گذار از مدل روایتمحور صرف به مدل بینشمحور و سنجشپذیر است.
گزارش سیژن نشان میدهد ادغام هوش مصنوعی، پایش رسانهای پیشرفته و تمرکز بر بازگشت سرمایه، به محور اصلی تصمیمگیریهای ارتباطی تبدیل شده است.
آینده این حرفه متعلق به تیمهایی است که همزمان خلاق، دادهمحور و چابک باشند.
نویسنده: روابطعمومی سیژن
تاریخ انتشار: ۶ ژانویه ۲۰۲۶
منبع: سایت رسمی سیژن
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || سیژن گزارش «درون روابطعمومی ۲۰۲۶: روندها، چالشها و آنچه در پیش است» را رونمایی کرد؛ گزارشی مرجع که تصویری جامع از وضعیت کنونی و آینده حرفه روابطعمومی ارائه میدهد. این پژوهش نشان میدهد تیمهای روابطعمومی چگونه خود را با فشار منابع، پراکندگی فزاینده رسانهها و شتاب حرکت بهسوی هوش مصنوعی و سنجشپذیری اثرگذاری تطبیق میدهند.
این گزارش که با اتکا به دیدگاههای نزدیک به ۶۰۰ متخصص روابط عمومی در ایالات متحده و بریتانیا تهیه شده، حرفهای را ترسیم میکند که در یکی از تحولآفرینترین مقاطع چند دهه اخیر خود قرار دارد؛ حرفهای که میان سنت و تحول در حال ایجاد توازن است. در این فضا، خلاقیت و روایتگری همچنان بنیان اصلی روابطعمومی باقی ماندهاند، اما در عین حال، چابکی سازمانی، تسلط بر هوش مصنوعی و توانایی نمایش شفاف اثرگذاری کسبوکاری، بیش از هر زمان دیگری به معیار موفقیت تبدیل شدهاند.
گی ابرامو، مدیرعامل سیژن، در اینباره گفت گزارش درون روابطعمومی ۲۰۲۶ حرفهای را نشان میدهد که در حال تجربه یک دگرگونی عمیق است.
صنعتی در حال گذار و شکاف چابکی
یافتههای گزارش نشان میدهد حرفه روابطعمومی تحت فشار مستمر فعالیت میکند. ۶۰ درصد از تیمهای روابطعمومی تغییرات سریع در چشمانداز رسانهای را بزرگترین چالش خود عنوان کردهاند و ۵۸ درصد نیز از فشار منابع سخن گفتهاند. این فشارها برای تیمهای آژانسی شدیدتر است؛ بهگونهای که ۷۱ درصد آنها پراکندگی رسانهای را مانعی جدی میدانند. این دادهها نشان میدهد رفتار روزنامهنگاران، قالبهای رسانهای و الگوهای انتشار محتوا همچنان در حال تغییر است.
این شرایط بهطور مستقیم بر میزان چابکیای که تیمها احساس میکنند میتوانند داشته باشند، اثر گذاشته است. در حالیکه از هر سه مدیر ارشد، یک نفر سازمان خود را «بسیار چابک» توصیف میکند، تنها ۱۴ درصد از کارکنان با این ارزیابی موافقاند. موانع ساختاری مانند اندازه تیم و طراحی سازمانی با ۶۳ درصد و فرایندهای تأیید کند با ۵۳ درصد، اصلیترین عوامل محدودکننده سرعت عمل تیمها معرفی شدهاند.
در مجموع، این یافتهها حرفهای را نشان میدهند که از نظر جاهطلبی و چشمانداز دچار کمبود نیست، اما زیرساختها و فرایندها آن را محدود کردهاند. فرصت کلیدی سال ۲۰۲۶ در سرمایهگذاری هدفمند، سادهسازی فرایندها و دسترسی بهتر به بینشهای لحظهای نهفته است.
اولویتهای کلیدی روابطعمومی در سال ۲۰۲۶
آگاهی از برند همچنان مهمترین هدف روابطعمومی باقی مانده و ۳۶ درصد از پاسخدهندگان آن را اولویت نخست خود دانستهاند. با این حال، در سطح مدیریت ارشد، تغییر جهت محسوسی بهسوی پیامدهای تجاری قابل اندازهگیری مشاهده میشود. ۳۲ درصد از مدیران ارشد و ۳۳ درصد از آژانسها، تمرکز اصلی خود را بر درآمد و بازگشت سرمایه قرار دادهاند. در مقابل، تیمهای درونسازمانی و کارکنان غیرمدیر همچنان بهشدت بر آگاهی از برند تمرکز دارند و حدود ۴۰ درصد آن را مهمترین هدف خود میدانند.
این شکاف، از نبود همراستایی میان انتظارات مدیریتی و تمرکز اجرایی حکایت دارد؛ جایی که مدیران ارشد بهدنبال نتایج قابل سنجش هستند، اما تیمهای عملیاتی همچنان بر برندسازی سنتی تأکید میکنند.
حرکت هوش مصنوعی به قلب روابطعمومی
یکی از برجستهترین یافتههای گزارش، ادغام سریع هوش مصنوعی در جریانهای کاری روابطعمومی است. ۹۱ درصد از متخصصان اعلام کردهاند که از هوش مصنوعی مولد بهعنوان بخشی از فعالیت روزمره خود استفاده میکنند. ۷۳ درصد از آنها از این فناوری برای ایدهپردازی و ۶۸ درصد برای نگارش و بهبود محتوا بهره میگیرند.
هوش مصنوعی همچنین شیوه گردآوری و تحلیل دادهها را متحول کرده است؛ بهطوریکه ۴۰ درصد از تیمها از پایش رسانهای مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده میکنند و نزدیک به یکسوم نیز به ابزارهای گزارشدهی مبتنی بر هوش مصنوعی تکیه دارند.
با وجود این گسترش، گزارش تأکید میکند که عناصر انسانی همچنان در قلب روابطعمومی قرار دارند. روایتگری با ۵۹ درصد، بهعنوان مهمترین مهارت موردنیاز سال ۲۰۲۶ معرفی شده و پس از آن روابط رسانهای، برنامهریزی راهبردی و توانایی تفسیر دادهها قرار میگیرند؛ مهارتهایی که به درک زمینه، قضاوت انسانی و تصمیمگیری راهبردی وابستهاند.
کتابچه جدید روابطعمومی
روابطعمومی امروز با ترکیب همزمان خلاقیت، داده و فناوری تعریف میشود. پایش رسانهای همچنان پرکاربردترین ابزار تیمهاست و از رویکردی تحلیلیتر به مدیریت روایت پشتیبانی میکند. در همین حال، مهارتهای موردنیاز این حرفه چندرشتهایتر شدهاند و ترکیبی از روایتگری خلاق، سواد داده، چابکی راهبردی و همکاری میانوظیفهای را در بر میگیرند.
این روندها به شکلگیری مدلی سازگارپذیرتر، بینشمحورتر و مجهز به هوش مصنوعی در حوزه ارتباطات اشاره دارند.
گی ابرامو در جمعبندی گفت تیمهای روابطعمومی امروز باید سریعتر حرکت کنند، اثرگذاری خود را اثبات کنند و هوش مصنوعی را بهصورت مسئولانه ادغام کنند، در حالی که خلاقیت و مهارت روایتسازی را حفظ میکنند. بهگفته او، تیمهایی که بتوانند بینش انسانی را با خودکارسازی هوشمند ترکیب کنند، آینده روابطعمومی را رقم خواهند زد.
درباره سیژن
سیژن رهبر جهانی در حوزه هوش مصرفکننده و رسانه، تعامل و راهکارهای ارتباطی است و بیش از ۷۵ هزار سازمان، از جمله ۸۴ درصد شرکتهای فهرست فورچن ۵۰۰، از خدمات آن استفاده میکنند.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/