شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || در دنیای روابط‌عمومی، امروز سازمان‌ها میان دو مسیر قرار دارند: روابط‌عمومی سنتی (Traditional PR) و روابط‌عمومی دیجیتال (Digital PR). هر دو شیوه هدفی مشترک دارند — افزایش آگاهی از برند و بهبود تصویر سازمان — اما در روش، ابزار و دامنه اثرگذاری با یکدیگر تفاوت دارند.
چرا این تمایز اهمیت دارد؟
در گذشته، روابط عمومی بر پوشش رسانه‌ای در روزنامه‌ها، تلویزیون و رادیو تمرکز داشت. هدف، جلب توجه خبرنگاران و سردبیران بود تا خبر یا گزارش مثبتی از برند منتشر کنند. اما با ظهور اینترنت، عصر تازه‌ای آغاز شد: اکنون شرکت‌ها می‌توانند خودشان ناشر پیام خود باشند و از طریق رسانه‌های دیجیتال، وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی، مستقیماً با مخاطبان ارتباط برقرار کنند.
امروزه، کانال‌هایی چون کتاب‌های الکترونیک، ویدئو، وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی این امکان را فراهم کرده‌اند تا سازمان‌ها بدون هزینه‌های سنگین رسانه‌ای، برند خود را معرفی و مدیریت کنند.
روابط‌عمومی سنتی چیست؟
روابط‌عمومی سنتی بر رسانه‌های چاپی و آفلاین تکیه دارد: روزنامه‌ها، مجلات، تلویزیون و رادیو. این روش همچنان برای افزایش آگاهی عمومی مؤثر است، اما اندازه‌گیری میزان موفقیت آن دشوار است.
در این شیوه، پیام‌ها اغلب یک‌سویه و ثابت‌اند و رسیدن به نتیجه ممکن است هفته‌ها یا ماه‌ها طول بکشد. علاوه بر این، کاهش تیراژ مطبوعات چاپی و انتقال رسانه‌ها به فضای آنلاین، دامنه تأثیر روابط‌عمومی سنتی را محدود کرده است.
روابط‌عمومی دیجیتال چیست؟
روابط‌عمومی دیجیتال از همان اصول سنتی استفاده می‌کند، اما در بستر آنلاین. هدف همچنان ایجاد ارتباط با روزنامه‌نگاران و رسانه‌هاست، اما محتوا در قالب خبر، وبلاگ، پست شبکه‌های اجتماعی، ویدئو یا پادکست منتشر می‌شود.
برتری اصلی روابط عمومی دیجیتال، قابلیت سنجش دقیق عملکرد است. ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) می‌توانند نشان دهند چه تعداد کاربر از طریق یک خبر یا پست وارد وبسایت شده‌اند، از کدام کشور بوده‌اند و چقدر در صفحه مانده‌اند.
علاوه بر این، انتشار آنلاین باعث می‌شود پیام در مدت‌زمانی کوتاه و با امکان اشتراک‌گذاری گسترده در دسترس قرار گیرد.
تفاوت‌های کلیدی میان روابط‌عمومی سنتی و دیجیتال
نوع ارتباط:
روابط‌عمومی سنتی بر ارتباط مستقیم و شخصی با خبرنگاران و سردبیران استوار است، در حالی که روابط‌عمومی دیجیتال از طریق رسانه‌های اجتماعی و بسترهای آنلاین، ارتباطی سریع، چندسویه و در لحظه ایجاد می‌کند.
پیام و محتوا:
در شیوه سنتی، پیام‌ها رسمی، کوتاه و یک‌سویه‌اند. اما در روابط‌عمومی دیجیتال، محتوا تعاملی‌تر است و مخاطبان می‌توانند با نظرات و اشتراک‌گذاری خود، بخشی از روایت برند شوند.
اندازه‌گیری نتایج:
در روابط‌عمومی سنتی، ارزیابی بازدهی دشوار است و معمولاً برآوردها مبهم‌اند. در مقابل، روابط‌عمومی دیجیتال با داده‌های دقیق درباره بازدید، اشتراک، کلیک و بازخورد کاربران، تصویر روشنی از تأثیر کمپین ارائه می‌دهد.
تعامل و درگیری مخاطب:
در روابط‌عمومی سنتی، برند سخن می‌گوید و مخاطب می‌شنود. اما در روابط‌عمومی دیجیتال، گفت‌وگویی دوطرفه شکل می‌گیرد و کاربران با لایک، نظر یا اشتراک‌گذاری، خود به سفیر برند تبدیل می‌شوند.
دوام و ماندگاری:
اخبار چاپی معمولاً عمر کوتاهی دارند و پس از مدتی از دسترس خارج می‌شوند، اما محتوای دیجیتال با یک کلیک در سراسر اینترنت پخش می‌شود و برای مدت طولانی باقی می‌ماند.
بازیگران اصلی:
در روابط عمومی سنتی، خبرنگاران، سردبیران و برگزارکنندگان رویداد نقش محوری دارند. اما در روابط‌عمومی دیجیتال، اینفلوئنسرها، وبلاگ‌نویسان و تولیدکنندگان محتوا جایگاه ویژه‌ای یافته‌اند. در این میان، نقش مدیران سئو (SEO Managers) نیز حیاتی است تا اطمینان حاصل شود محتوای برند در جست‌وجوهای آنلاین به‌درستی دیده می‌شود.
کدام بهتر است؟ سنتی یا دیجیتال؟
پاسخ، ترکیبی از هر دو است. روابط‌عمومی دیجیتال سرعت، دسترسی جهانی و قابلیت سنجش بالاتری دارد، اما روابط‌عمومی سنتی هنوز از اعتبار و اعتماد عمومی بیشتری برخوردار است.
بهترین راهکار، استفاده ترکیبی از هر دو روش است؛ به‌ویژه برای سازمان‌هایی که هم مخاطبان سنتی (تلویزیون، مطبوعات) و هم کاربران دیجیتال دارند.
در دنیای امروز، روابط‌عمومی دیجیتال به استاندارد جدید ارتباطات تبدیل شده است. این شیوه، داده‌محور، قابل‌اندازه‌گیری و تعاملی است و به برندها امکان می‌دهد به‌سرعت با مخاطبان خود ارتباط بگیرند و حضور آنلاین خود را تقویت کنند. با این حال، ترکیب هوشمندانه روابط‌عمومی سنتی و دیجیتال، مؤثرترین راه برای افزایش اعتبار و ماندگاری برند در ذهن مخاطبان است.
ات کامل منبع برای استناد حرفه‌ای:
عنوان اصلی: Traditional PR vs. Digital PR: Key Differences Explained
نویسنده: تیم محتوای PRLab (بدون ذکر نام فردی)
تاریخ انتشار: 23 October 2023
به‌روزرسانی: 26 June 2024
منبع: وبسایت رسمی آژانس PRLab
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمان‌های مختلف، می‌توانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/