شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || ایلان ماسک به‌تازگی رستوران تسلا داینر را در هالیوود افتتاح کرده است؛ رستورانی با طراحی رتروفیوچریست که همزمان تجربه غذاخوری و شارژ خودرو را ارائه می‌دهد. ظهر روز سوم فعالیت، صفی نزدیک به صد نفر بیرون رستوران شکل گرفت. با وجود تبلیغات گسترده، کمتر از ۴۸ ساعت پس از افتتاح، مشکلات متعددی آشکار شد: اپلیکیشن سفارش‌گیری از کار افتاده بود، بسیاری از امکانات غیرفعال و غذا بی‌کیفیت بود. با این وجود، طرفداران ایلان ماسک و محصولات تسلا همچنان با اشتیاق در صف خرید محصولات تبلیغاتی ایستاده بودند.
کارکنان رستوران توضیح دادند که به دلیل مشکلات فنی، به صاحبان خودروهای تسلا نسبت به سایر مراجعه‌کنندگان اولویت داده می‌شد. این موضوع باعث شد افراد عادی دو تا سه ساعت در صف منتظر بمانند، در حالی که بعضی مالکان تسلا خانواده خود را برای دریافت سریع‌تر غذا به داخل سالن بازمی‌گرداندند. این روند، نابرابری آشکاری در خدمات ایجاد کرد.
در داخل رستوران، معماری مدرن با الهام از تسلا، صندلی‌های سفید و نورپردازی چشمگیر توجه را جلب می‌کرد. روی پرده نمایش بزرگ، قسمت‌هایی از سریال «پیشتازان فضا» پخش می‌شد، اما برای بسیاری از مشتریان، تماشای خودروهای سایبرتراک جذاب‌ترین بخش بود. در منوی رستوران، ساندویچ‌های ساده، وافل با مارک تسلا و سالاد کیل وجود داشت که در جعبه‌هایی شبیه به سایبرتراک سرو می‌شد.
با این حال، کیفیت غذا رضایت‌بخش نبود؛ وافل و مرغ هر دو سرد سرو شدند، برخی نوشیدنی‌ها و آیتم‌ها مثل میلک‌شیک یا نوشابه شارژ شده اصلاً موجود نبود. کارکنان تنها جمله‌ای کوتاه برای مشتریان داشتند: «اوضاع هر روز جالب‌تر می‌شود.»
برای بسیاری از بازدیدکنندگان، تجربه حضور در این رستوران بیش از کیفیت خدمات و غذا اهمیت داشت. یکی از مشتریان که از چین آمده بود، فقط جعبه‌های سایبرتراک را ارزشمند می‌دانست. فضای رستوران و تجربه حضور در پروژه‌ای با نام تسلا، حتی با وجود خدمات ناکامل، برای هواداران ماسک جذاب بود.
نقد اصلی منتقدان این بود که در این رستوران طراحی و بازاریابی قوی‌تر از عملکرد عملی بود. اما بسیاری از هواداران، تجربه حضور را به خدمات ترجیح دادند. در نهایت، تسلا داینر نمونه‌ای از ترکیب نوآوری، طراحی، بازاریابی و البته مشکلات اجرایی در پروژه‌های پرسر و صدای ایلان ماسک است.
نویسنده: Lois Beckett
تاریخ انتشار: ۲۶ ژوئیه ۲۰۲۵
منبع: گاردین
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/