اهمیت روابط‌عمومی در فرآیندهای مدیریتی: از ابزار جانبی به ارکان بنیادی سازمان

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || علیرضا شواخی زواره، نویسنده کتاب روابط عمومی همگانی به این پویش می‌پیوندم و بر این باورم که روابط عمومی باید در محور مدیریت قرار گیرد، نه در حاشیه.

روابط عمومی نباید به عنوان یک ابزار جانبی دیده شود، بلکه باید به عنوان یکی از ارکان بنیادی در فرآیندهای مدیریتی و تصمیم‌گیری سازمان شناخته شود. این حوزه به‌عنوان پل ارتباطی کلیدی میان سازمان و ذینفعان (شامل مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران و رسانه‌ها) عمل کرده و به درک بهتر نیازها و انتظارات آن‌ها کمک می‌کند.

ضرورت‌ها
‏- تخصیص منابع: توجه و تخصیص منابع کافی به روابط‌عمومی از سوی مدیریت امری ضروری است.
‏- ادغام در استراتژی: ضرورت گنجاندن روابط عمومی در استراتژی کلی سازمان به منظور ایجاد هماهنگی و هم‌سویی بیشتر.

دستاوردها
‏- افزایش آگاهی عمومی: بهبود تصویر برند و شناخت عمیق‌تر از سازمان.
‏- تقویت روابط: ایجاد و تقویت روابط مثبت و مؤثر با ذینفعان.
‏- ایجاد فرهنگ سازمانی: پرورش فرهنگی همکارانه بر پایه اعتماد و اهداف مشترک.

روابط عمومی موفق می‌تواند سازمان را از وضعیت واکنش‌پذیری به پیشگامی هدایت کند و به مدیران کمک کند تا ارتباطات مؤثری برقرار کرده و اعتماد را بسازند.

باید تأکید کرد که روابط عمومی باید در مرکز فرآیندهای مدیریتی قرار گیرد تا سازمان‌ها بتوانند از تمامی مزایای آن بهره‌مند شوند و به سوی موفقیت حرکت کنند.


انتهای پیام/