درباره شارا | تماس | جستجوی پیشرفته | پیوندها | موبایل | RSS
 خانه    تازه ها    پایگاه اخبار    پایگاه اندیشه    پایگاه کتاب    پایگاه اطلاعات    پایگاه بین الملل    پایگاه چندرسانه ای    پایگاه امکانات  
سه شنبه، 15 آذر 1401 - 21:29   

فراخوان مقاله و ثبت‌نام نوزدهمین کنفرانس بین‌المللی روابط‌عمومی ایران منتشر شد

  فراخوان مقاله و ثبت‌نام نوزدهمین کنفرانس بین‌المللی روابط‌عمومی ایران منتشر شد


ادامه ادامه مطلب یک

روابط‌عمومی‌های دانش بنیان

  روابط‌عمومی‌های دانش بنیان


ادامه ادامه مطلب دو

انتصاب مدیر روابط‌عمومی دفتر مقام معظم رهبری

  انتصاب مدیر روابط‌عمومی دفتر مقام معظم رهبری


ادامه ادامه مطلب سه

فراخوان دومین "جشنواره مردم‌داری ایران" منتشر شد

  فراخوان دومین "جشنواره مردم‌داری ایران" منتشر شد


ادامه ادامه مطلب چهار

   آخرین مطالب روابط عمومی  
  آقای صداوسیما! سرکوب چین را سانسور نکنید
  ChatGPT
   17 پیشنهاد برای یک روابط‌عمومی خوب
  هر سفیر رسانه، یک نماینده خاص و پر قدرت اطلاع‌رسانی و روابط‌عمومی در مدرسه است
   دنیا در مسیر روابط‌ عمومی الگوریتمی حرکت می‌کند
  رئیس دانشگاه جامع علمی‌کاربردی استان اصفهان: موفقیت روابط‌عمومی در گرو روزآمدی است
  شعارنگاره‌ها در میانه انکار یا پذیرش به عنوان بحران
  انتصاب مدیر روابط‌عمومی دفتر مقام معظم رهبری
  عرق‌ریزان روح برای نوشتن
   انتقاد یک اقتصاددان از بولتن‌سازی
ادامه آخرین مطالب روابط عمومی
- اندازه متن: + -  کد خبر: 6960صفحه نخست » مقالات روابط عمومیشنبه، 18 آبان 1392 - 15:25
مهمترین گروه ذینفعان سازمان برای روابط عمومی ها
حقیقات اخیر نشان داده است که مهمترین گروه ذینفعان سازمان های بزرگ، کارکنان آن هستند- که پیشتر از مشتریان، تهیه کنندگان، گروه های جامعه و به مراتب جلوتر از سهامداران می باشند.
  

مهمترین گروه ذینفعان سازمان برای روابط عمومی ها
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- تحقیقات اخیر نشان داده است که مهمترین گروه ذینفعان سازمان های بزرگ، کارکنان آن هستند- که پیشتر از مشتریان، تهیه کنندگان، گروه های جامعه و به مراتب جلوتر از سهامداران می باشند.


به گزارش سرویس ترجمه شارا، نیگل دی. باسی، برای رساله دکترایش در دانشگاه کورتن در غرب استرالیا، یک مطالعه ملی برای شناسایی ذینفعانی که بیشترین تاثیر را بر عملکرد مالی شرکت دارند، انجام داد.


دی. باسی گزارش داد که کارکنان حیاتی ترین گروه ذینفعان در طولانی مدت هستند. وی متوجه شد که سازمان هایی که به گونه ای مثبت درگیر فعالیت های مشتری مداری می شوند، دستاوردشان رضایت بیشتر ذینفعان است، که به نوبه خود منجر به عملکرد مالی قوی تری می شود. به عبارت دیگر، سازمان هایی که مفهوم ذینفعان را نهادینه کرده اند، پول بیشتری را به دست آورده اند.


دی. باسی، ارزیابی دقیقی از میزان قدرت مشتری مداری در خصوص ذینفعان انجام داده است که نتایج آن نشان می دهد، تا چه اندازه مشتری مداری در خصوص گروه های مختلف ذینفعان سبب ایجاد تفاوت بر عملکرد مالی می شود. ضریب مشتری مداری در مورد کارمندان 84 درصد بود که در مقایسه با سایر مقادیر بسیار پایین تر است اما هنوز ارزش های قابل توجهی برای مشتریان ( 36 درصد)، تهیه کنندگان (35 درصد) و جوامع (32 درصد) وجود دارد. ضریب برای مشتری مداری سهامداران در حداقل ممکن (08 درصد) بود.


در پیمایش او 626 سازمان استرالیایی با حدود 100 یا بیشتر کارمند، مورد بررسی قرار گرفتند. سازمان های شرکت کننده متشکل از شرکت ها (85%) و سازمان های غیر انتفاعی (15%) بودند. پرسشنامه به ویژه برای تحقیقات (STAKOR)، تهیه شده بود که می توانست به عنوان ابزاری برای شناسایی تمایلات سازمان ها برای ارزیابی شیوه های مشتری مداری ذینفعان شان در عمل مورد استفاده قرار گیرد.


یک ذینفع، گروه یا فردی است که می تواند به طور قانونی تاثیرگذار یا تاثیر پذیر از اهداف و دستاوردهای سازمان باشد. مشتری مداری ذینفعان در باره ایجاد جامعه ای با ارزش های اقتصادی برای ذینفعان، گوش دادن و پاسخگویی به نگرانی های ذینفعان، با روحیه حسن نیت میان دو طرف است.


پاسخ دهندگان به پرسشنامه مدیران ارشد مالی بودند چراکه آنها بهترین موقعیت را برای اظهار نظر در مورد عملکرد مالی سازمان خودشان داشتند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر از Dr. Nigel de Bussy می توانید به دانشکده بازاریابی، دانشگاه فنی کورتین، پرت، استرالیای غربی مراجعه کنید.
 

مترجم: عادل میرشاهی

منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)

 

 

 

 

   
  

اخبار مرتبط:

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ترین مطالب روابط عمومی  

  روابط‌عمومی‌های دانش بنیان


  عرق‌ریزان روح برای نوشتن


  تجلیل از مدیر روابط‌عمومی مهراصل به عنوان داوطلب نمونه هلال احمر استان آذربایجان شرقی


  رئیس دانشگاه جامع علمی‌کاربردی استان اصفهان: موفقیت روابط‌عمومی در گرو روزآمدی است


  انتصاب مدیر روابط‌عمومی دفتر مقام معظم رهبری


  چین با لایک پست‌های اعتراضی در شبکه‌های اجتماعی برخورد می‌کند!


  هر سفیر رسانه، یک نماینده خاص و پر قدرت اطلاع‌رسانی و روابط‌عمومی در مدرسه است


  شعارنگاره‌ها در میانه انکار یا پذیرش به عنوان بحران


  تهدید توییتر از سوی اتحادیه اروپا؛ مکرون و ماسک دیدار کردند


  ChatGPT


 
 
 
مقالات
گفتگو
گزارش
آموزش
جهان روابط عمومی
مدیریت
رویدادها
روابط عمومی ایران
کتابخانه
تازه های شبکه
آخرین رویدادها
فن آوری های نو
تبلیغات و بازاریابی
ایده های برتر
بادپخش صوتی
گزارش تصویری
پیشنهادهای کاربران
اخبار بانک و بیمه
نیازمندی ها
خدمات
خبرنگار افتخاری
بخش اعضا
دانلود کتاب
پیوندها
جستجوی پیشرفته
موبایل
آر اس اس
بخشنامه ها
پیشکسوتان
لوح های سپاس
پیام های تسلیت
مناسبت ها
جملات حکیمانه
پایان نامه ها
درباره شارا
تماس با ما
Shara English
Public Relation
Social Media
Marketing
Events
Mobile
Content
Iran Pr
About Us - Contact US - Search
استفاده از مطالب این سایت با درج منبع مجاز است
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شارا است
info@shara.ir
  خبر فوری: فراخوان دومین "جشنواره مردم‌داری ایران" منتشر شد