درباره شارا | تماس | جستجوی پیشرفته | پیوندها | موبایل | RSS
 خانه    تازه ها    پایگاه اخبار    پایگاه اندیشه    پایگاه کتاب    پایگاه اطلاعات    پایگاه بین الملل    پایگاه چندرسانه ای    پایگاه امکانات  
پنجشنبه، 7 بهمن 1400 - 06:36   

انتصاب مدیر ارتباطات سایپا

  انتصاب مدیر ارتباطات سایپا


ادامه ادامه مطلب یک

واتس‌اپ ابزارهای ترسیمی را برای تصاویر و ویدئوها ارائه می کند

  واتس‌اپ ابزارهای ترسیمی را برای تصاویر و ویدئوها ارائه می کند


ادامه ادامه مطلب دو

فراخوان هجدهمین کنفرانس بین‌المللی روابط‌عمومی ایران

  فراخوان هجدهمین کنفرانس بین‌المللی روابط‌عمومی ایران


ادامه ادامه مطلب سه

فراخوان آثار جشنواره مردم‌داری ایران

  فراخوان آثار جشنواره مردم‌داری ایران


ادامه ادامه مطلب چهار

   آخرین مطالب روابط عمومی  
  برترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی در سال 2022
  جنبش متاورس
  دیدار رییس انجمن متخصصان روابط‌عمومی با مدیرکل روابط‌عمومی سازمان حفاظت محیط زیست
  4 نکته در برنامه ریزی روابط عمومی کسب و کار
  جلسه مدیران روابط عمومی مراکز تابعه دانشگاه علوم پزشکی قم برگزار شد
  چگونه می‌توان به‌رغم اختلاف زیاد، گفتگو کرد؟
  تاکید معاون استاندار لرستان بر لزوم تقویت روابط‌عمومی‌ها
  مدیرکل دفتر ارتباطات وزارت صمت: قصد داریم روابط عمومی مردم باشیم
  دکتر للـه‌گانی مدیرعامل بانک رفاه کارگران: آماده توسعه همکاری‌های متقابل با دانشگاه علوم پزشکی ایران هستیم
  وزیر علوم: ما این مسئله را پیگیری کردیم که روابط عمومی به وضعیت خود بازگردد
ادامه آخرین مطالب روابط عمومی
- اندازه متن: + -  کد خبر: 5448صفحه نخست » تازه های شبکه روابط عمومیپنجشنبه، 4 مهر 1392 - 07:45
ابزار تسریع و افزایش موفقیت تغییر
سید محمد اعظمی‌نژاد*
  

این سناریو را در نظر بگیرید: شما به میزان قابل توجهی وقت و هزینه برای پیاده‌سازی به روزترین سیستم ها و فرآیندها  در سازمان خود صرف کرده‌اید، به همه کارکنان آموزش داده‌اید، شرایط کاری آنها را آسان‌تر کرده‌اید (البته خودتان این‌طور فکر می‌کنید!) اما تنها چند ماه بعد مشاهده می‌کنید هنوز افراد از همان روش‌های قبلی برای انجام کارهای خود استفاده می‌کنند.
 

پس چه بر سر  بهبودهای مورد نظر شما در سازمان آمده است؟ چرا تغییرات اعمال شده به حالت قبل بازگشته است؟ واقعیت این است که یک سازمان به دلیل سیستم‌ها، فرآیندها و ساختارهای جدید دچار تغییر نمی‌شود، بلکه این تغییرات زمانی اتفاق می‌افتد که کارکنان با آنها سازگاری پیدا کنند و تنها زمانی افراد با تغییر همراهی می‌کنند که آن را متعلق به خود بدانند و احساس کنند از این تغییر منافعی برای آنها حاصل می‌شود. به عنوان کسی که نیاز به تغییر را در سازمان خود احساس می‌کند، چالش‌های جدی پیش رو، تنها انتخاب سیستم‌ها، فرآیندها و ساختارهای درست نیست، بلکه جلب کمک و حمایت افرادی است که تحت تاثیر تغییر قرار می‌گیرند (که البته گاهی تغییر می‌تواند منجر به از دست دادن قدرت، اعتبار و حتی شغل افراد می‌شود). شاید اگر بتوانید افراد را در سفر تغییر با خود همراه کنید، احتمال موفقیت و حداکثر بهره‌برداری از منافع تغییر بیشتر شود و اگر در همراه کردن کارکنان با شکست مواجه شوید، باید موضوع تغییر را نیز شکست خورده بدانید. ابزار منحنی تغییر مدلی قدرتمند برای درک مراحل تغییر شخصی و سازمانی است. این ابزار به شما کمک می‌کند که چگونگی واکنش افراد به تغییر را درک کنید و بتوانید نیازهای آنها را در شرایط تغییر پشتیبانی کنید. 

معرفی ابزار 

با آگاهی از ابزار منحنی تغییر، شما خواهید توانست تاثیرات منفی تغییر را به حداقل برسانید و به سازگاری هرچه سریع‌تر افراد با آن کمک کنید. منحنی تغییر شامل چهار مرحله است: 

مرحله1- موضوع موجود: در این مرحله ممکن است افراد در شوک یا انکار باشند. اگر تغییر به خوبی برنامه‌ریزی شده باشد و شما از اتفاقات احتمالی پیش رو آگاه باشید، زمان کافی برای هماهنگی افراد با تغییر را خواهید داشت. در این مرحله، افراد نیاز به اطلاعات و درک دقیق از نحوه تغییر و چگونه کمک گرفتن دارند. مرحله اول، در برقراری ارتباطات بسیار حیاتی و مهم است. از این موضوع اطمینان حاصل کنید که اغلب با کارکنان در این مرحله در ارتباط هستید و مهم‌تر اینکه در زمان برقراری این ارتباط و انتقال اطلاعات آنها را دچار دستپاچگی و آشفتگی نمی‌کنید، چراکه افراد توان دریافت و تجزیه میزان محدودی از اطلاعات در یک زمان کوتاه را دارند؛ بنابراین بهتر است مطمئن شوید به نیاز اطلاعاتی افراد پاسخ داده شده است و هیچ سوال آنها را بی‌پاسخ و در ابهام نمانده است.

مرحله 2- اختلال: ممکن است واکنش افراد به تغییر، نگرانی، ترس یا خشم باشد. آنها ممکن است به طور مستقیم یا غیرمستقیم در مقابل تغییر از خود مقاومت نشان دهند. این مرحله برای سازمان به عنوان «منطقه خطر» تلقی می‌شود، به دلیل اینکه اگر این مرحله به صورت نامناسبی مدیریت شود، ممکن است سازمان را با بحران یا هرج و مرج روبه‌رو کند. به همین خاطر این مرحله نیازمند برنامه‌ریزی وآماده سازی بسیار دقیق است. به عنوان عامل تغییر، شما به دقت اثرات و اعتراضات احتمالی نسبت به تغییر را در نظر بگیرید و برای آن راهکار داشته باشید. اطمینان حاصل کنید که کانال‌های ارتباطی مشخصی برای دریافت پیام‌های مخالفت کارکنان و به حداقل رساندن مسائل پیش روی آنها در نظر گرفته شده است. در اغلب مواقع تقریبا غیرممکن است که بتوانید همه چیز را در این مرحله پیش‌بینی کنید، اما شاید بهترین راه برای مواجه نشدن با واکنش‌های غیرمترقبه، گوش دادن و مشاهده با دقت به رفتار کارکنان باشد. 

مرحله 3- شناسایی: این مرحله نقطه عطفی برای افراد و سازمان به حساب می آید. رسیدن به این مرحله به معنای عبور از «منطقه خطر» و گام گذاشتن برای پیاده‌سازی موفق تغییر در سازمان است. در این مرحله پذیرش افراد نسبت به تغییر به سطح قابل قبولی می‌رسد تا اندازه‌ای که به سازمان در پیاده‌سازی تغییر کمک و از آن حمایت می‌کنند. به عنوان فردی که تغییر را در سازمان مدیریت می‌کند، باید مطمئن باشید که همه افراد در این مرحله آموزش‌های لازم در خصوص تغییر را دیده و نتایج مثبت حاصل از تغییر را لمس کنند. این مرحله برای یادگیری و پذیرش حداکثری کارکنان بسیار حیاتی است.  

مرحله 4- بازسازی: این همان مرحله‌ای است که در انتظارش بودید! نقطه‌ای است که در آن تغییر مورد نظر شما در سازمان پیاده‌سازی شده و افراد با آغوش باز در جهت اجرا و بهبود آن با شما همراه هستند. به عنوان عامل تغییر در سازمان، شما می‌توانید نتایج مثبت حاصل از تغییر را در افراد و سازمان خود مشاهده کنید. همان‌طور که مشغول محاسبه منافع حاصل از تغییر هستید، گرفتن جشن موفقیت در این مرحله را فراموش نکنید! ممکن است که مسیر سفر تغییر، مسیری سنگلاخی بوده و برای بعضی افراد هم ناخوشایند باشد، اما همه افراد سازمان سزاوار تقسیم موفقیت‌های ناشی از آن هستند. با این کار شما افراد و سازمان را برای تغییرات بعدی آماده می‌کنید! 

*عضو هیات رییسه کمیته تخصصی توسعه-انجمن مدیریت منابع انسانی ایران (hrjournalist.blogfa.com)

منبع: Mindtools

منبع: روزنامه دنیای اقتصاد

   
  

اخبار مرتبط:

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ترین مطالب روابط عمومی  

  چطور برنامه ای را با روش های نوین برای برنامه ریزی رسانه های اجتماعی ایجاد کنیم؟


  4 نکته در برنامه ریزی روابط عمومی کسب و کار


  روابط‌عمومی‌ها‌ و نشانه‌های ضعف ساختاری


  وزیر علوم: ما این مسئله را پیگیری کردیم که روابط عمومی به وضعیت خود بازگردد


  450 دانشمند، شرکت‌های روابط‌عمومی و تبلیغاتی را متهم به انتشار اطلاعات نادرست می‌کنند


  چهار انتصاب در روابط عمومی وزارت جهاد کشاورزی


  جلسه مدیران روابط عمومی مراکز تابعه دانشگاه علوم پزشکی قم برگزار شد


  تغییر ساختار سازمانی دانشگاه تهران؛ تنزل جایگاه روابط‌عمومی ادامه دارد


  دیدار رییس انجمن متخصصان روابط‌عمومی با مدیرکل روابط‌عمومی سازمان حفاظت محیط زیست


  مدیرکل دفتر ارتباطات وزارت صمت: قصد داریم روابط عمومی مردم باشیم


 
 
 
مقالات
گفتگو
گزارش
آموزش
جهان روابط عمومی
مدیریت
رویدادها
روابط عمومی ایران
کتابخانه
تازه های شبکه
آخرین رویدادها
فن آوری های نو
تبلیغات و بازاریابی
ایده های برتر
بادپخش صوتی
گزارش تصویری
پیشنهادهای کاربران
اخبار بانک و بیمه
نیازمندی ها
خدمات
خبرنگار افتخاری
بخش اعضا
دانلود کتاب
پیوندها
جستجوی پیشرفته
موبایل
آر اس اس
بخشنامه ها
پیشکسوتان
لوح های سپاس
پیام های تسلیت
مناسبت ها
جملات حکیمانه
پایان نامه ها
درباره شارا
تماس با ما
Shara English
Public Relation
Social Media
Marketing
Events
Mobile
Content
Iran Pr
About Us - Contact US - Search
استفاده از مطالب این سایت با درج منبع مجاز است
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شارا است
info@shara.ir
  خبر فوری: نخستین "جشنواره مردمداری ایران" برگزار می‌شود