شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)-|| خرید ترکیبی - اختلاط کانال‌های فیزیکی و دیجیتال در سفرهای خرید - در حال افزایش است زیرا عادات خرید مصرف‌کنندگان به دلیل ضرورت در طول همه‌گیری COVID-19 در حال تبدیل شدن به روال است.

تحقیقات جدید مؤسسه آی‌بی‌ام نشان می‌دهد که خرده‌فروشان باید برای ملاقات با مشتریان در جایی که هستند، چابک‌تر شوند و تجربیات دیجیتالی و درون فروشگاهی را ادغام کنند.

یافته های کلیدی:

- 72 درصد از پاسخ دهندگان می گویند که از فروشگاه به عنوان تمام یا بخشی از روش خرید اصلی خود استفاده می کنند.

- مهمترین دلایلی که پاسخ دهندگان برای بازدید از یک فروشگاه انتخاب می کنند عبارتند از لمس کردن و احساس کردن محصولات قبل از خرید (50 درصد)، انتخاب محصولات (47 درصد) و دریافت فوری محصولات (43 درصد)،

- 27 درصد از پاسخ دهندگان گزارش دادند که خرید ترکیبی روش انتخابی آنهاست.

این مطالعه همچنین نشان می دهد که پایداری از سال 2020 برای تصمیمات خرید مصرف کنندگان و اولویت های کسب و کار مورد بررسی قرار گرفته است.

- مصرف‌کنندگان هدف‌محور، که محصولات را بر اساس ارزش‌هایشان مانند پایداری انتخاب می‌کنند، اکنون بزرگترین بخش مصرف‌کنندگان مورد بررسی (44 درصد) هستند.

- 62 درصد از پاسخ دهندگان مایل به تغییر عادات خرید خود برای کاهش اثرات زیست محیطی هستند که این رقم در دو سال پیش 57 درصد بود.

- نیمی از پاسخ دهندگان می گویند که مایل به پرداخت حق بیمه برای پایداری هستند - میانگین حق بیمه 70 درصد. این تقریباً دو برابر حق بیمه سال 2020 است.

با این حال، شکافی بین قصد و عمل وجود دارد - تنها 31 درصد از پاسخ دهندگان می گویند که محصولات پایدار بیشتر یا آخرین خرید آنها را تشکیل می دهند.
 

منبع انگلیسی: publicrelationstoday

منبع فارسی:

شارا - شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران

ریچارد کاروفل | 20 ژانویه 2022 | روابط‌عمومی