شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)-|| تحقیقات جدید شرکت بازرگانی تجسمی ViSenze با استفاده از هوش مصنوعی، چگونگی تأثیر مصرف کنندگان در خرید محصولات را پس از الهام گرفتن از طریق اینترنت و حضوری بررسی می کند.

سومین گزارش سالانه این شرکت با مطالعه اولویت های خرید مصرف کننده، نشان داد که 54 درصد از پاسخ دهندگان در ایالات متحده و 43 درصد در انگلستان از اینکه جستجوی بصری بخشی از سفر خرید آنهاست، هیجان زده هستند.

نتایج حاصل از گزارش امسال نشان از پیشرفت در احساس جستجوی بصری دارد، که احتمالاً همچنان ادامه خواهد یافت زیرا مصرف کنندگان مسیرهای سریع تر، یکپارچه و جذاب تری را برای خرید طلب می کنند.

این بررسی همچنین نشان می دهد که 73 درصد از خریدهای کالاهای مصرفی ایالات متحده و 81 درصد از انگلستان از یک ماشه بصری الهام گرفته شده است و مجدداً تأکید می کند که جستجوی بصری به صورت بومی تر در دستگاه های تلفن های هوشمند قابل دسترسی باشد تا مکمل نحوه کشف، خرید و دسترسی به مصرف کنندگان باشد.

کشف محصول فراتر از وب سایت یک برند است
در این گزارش هنگامی که به اولویت های خرید در کانالهای دیجیتالی نگاه می کنید، مشخص شد که نزدیک به 40 درصد از مصرف کنندگان در هر دو منطقه عمدتاً محصولاتی را در وب سایتهای تجارت الکترونیکی شخص ثالث کشف می کنند و تقریباً 60 درصد احتمالاً خرید را از طریق دستگاه تلفن همراه انجام می دهند.

در این گزارش همچنین آمده است:
- سه نفر از چهار مصرف کننده اغلب یا همیشه می خواهند اقلامی را که در تصاویر و فیلم ها دیده اند به صورت آنلاین بخرند.
- فیسبوک یک کانال اجتماعی است که به احتمال زیاد الهام بخش یک خرید است و در ادامه اینستاگرام، پینترست و سپس اسنپ چات قرار دارند.

- 75 درصد از پاسخ دهندگان انگلیس و 65 درصد از پاسخ دهندگان ایالات متحده حداقل یک بار در ماه پس از کشف محصولی در رسانه های اجتماعی خریداری می کنند.

مصرف کنندگان در هر زمان و هر مکان از آنها الهام می گیرند
در این گزارش همچنین آمده است که در صورت الهام گرفتن از شخص، 64 درصد از مصرف کنندگان ایالات متحده (56 درصد از انگلیس) از تلفنهای هوشمند خود برای تایپ عبارات جستجوی توصیفی برای پیدا کردن کالای مورد نظر خود استفاده می کنند.

با این حال، مصرف کنندگان اظهار داشتند که آنها اغلب هنگام جستجوی محصولات با چالش هایی روبرو هستند، از جمله: توصیف دقیق محصول (18 درصد ایالات متحده؛ 37 درصد از انگلیس)، نتایج جستجوی دقیق (43 درصد از ایالات متحده؛ 45 درصد از انگلیس) و فیلتر کردن از طریق بیش از حد بسیاری از نتایج جستجو (39 درصد از ایالات متحده، 18 درصد از انگلیس).

در این گزارش همچنین آمده است:
- تقریباً 30 درصد از پاسخ دهندگان انگلیس در صورت جستجو به راحتی در تلفن های هوشمند خود از طریق جستجوی بصری، بلافاصله کالایی را خریداری می کنند.
- در میان پاسخ دهندگان انگلیس که از دستگاه های هوشمند خود در فروشگاه استفاده می کنند، 30 درصد از آنها برای جستجوی مقایسه قیمت، بررسی مصرف کننده یا اطلاعات اضافی در مورد محصول عکس می گیرند.

با افزایش استفاده از موبایل، خریداران اکنون به طور فزاینده به عملکردهای قابل دسترسی هوش مصنوعی در تلفنهای هوشمند خود مانند جستجوی بصری یا لنزهای خرید هوشمند متکی هستند که به آنها کمک می کند تا آنچه را که جستجو می کنند پیدا کنند.

توسط ریچارد کاروفل