شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- روابط عمومی یعنی گسترش شتابان «سرمایه ارتباطی» در سایه: اعتمادسازی، یکپارچگی و همکاری، تقویت درک متقابل، ارتقای بهره وری ارتباطی، بکارگیری نظارت مردمی، افزایش خلاقیت اجتماعی، شتاب دادن به داد و ستدهای ارتباطی برای مبادله آرامش ...

اهم وظایف ارتباطی در شرایط بحران:
1-مساله شناسی ارتباطی
ـ کسب آگاهی درباره حوادث احتمالی پیش روی
ـ تحلیل اطلاعات محیطی در زمینه‏ وضعیت پیش آمده
ـ پیش ‏بینی‏ های منطقی درباره تحولات محیط و اثرات آن بر افکار عمومی
ـ تقویت افق شناسی ارتباطی
ـ برنامه‏ نویسی برای آینده
ـ آینده‏ نگری و به دنبال آن آینده‏ سازی برای نظام ارتباطی (فکری و احساسی) افکار عمومی

2- بحران ستیزی

پیشگیری از بحران:
شناسایی محورها و گلوگاه ‏های بروز بحران
فراهم آوردن فرآیندهای برنامه‏ ریزی برای پیشگیری از بروز بحران.
یادآوری ‏های مداوم به واحدهای ذینفع برای انجام اقدامات پیشگیرانه.
 

حل و فصل بحران:
ترویج طرز تلقی سرمایه‏ ای از بحران؛
فراهم کردن زمینه‏ های پذیرش اصولی بحران در افکار عمومی؛
خط شکن شدن در بحران و باز کردن راه برای بقیه فعالیت ‏های ارتباطی؛
 

هوشیاری مضاعف در زمان بروز بحران
ایجاد فضای آرام و تسلط بر امور در افکار عمومی؛
حمله به قلب و نقاط کلیدی بحران؛
تصمیم‏ گیری‏ های اصولی و منطقی در حوزه ارتباطات؛
تقویت قدرت ترکیب عوامل و توانمندی‏ های دیگران برای حل بحران.

3-نظریه پردازی برای ایجاد آرامش
- هدایت ایدئولوژیک افکار عمومی به طور جامع‏ نگر و کلی؛
- ایده‏ سازی و یاددادن به افراد که ایده‏ سازی کنند؛(بالا بردن سواد رسانە ای عمومی)
- تحلیل مسایل حرفه‏ ای از دیدگاه ارتباطی (روانشناختی و جامعە شناختی) در ابعاد مختلف؛
- برقراری ارتباط بین مولفه‏ ها و موضوعات؛
- تبیین درست جریانات سیاسی،اجتماعی و...درون و برون سازمانی؛
- سوژه سازی برای ایجاد آرامش در افکار عمومی.

فکر آفرینی، ایجاد امید، شفافیت، هم افزایی، بینش آفرینی، تفاهم و مشارکت آفرینی از دیگر وظایف روابط عمومی هاست و فعالان این عرصه باید در اعتماد سازی، حرکت آفرینی و مبادله آرامش همگام با سایر بخش های فنی نقش آفرین باشند...
 

به بهانه حملات تروریستی داعشیان منفور به خاک سرزمینم ایران...
و نقشی که هر روابط عمومی باید برای خروج از انفعال و تماشاچی بودن و اتخاذ رویکردی فعالانه و موثر،ایفا کند