شارا، دکتر غلامعلی افروز استاد ممتاز دانشگاه تهران-  انسان اصالتاً موجودی است اجتماعی. تحوّل مطلوب حیات فردی، خانوادگی و اجتماعی انسان در گروه تعاملات بین‎ فردی و ارتباطات بایسته اجتماعی است. توان و مهارت برقراری ارتباط متقابل، مؤثر، مفید و اثربخش با دیگران از اصلی ‎ترین ویژگی های انسان های هوشمند، دل‎آرام و متعالی است. بدون تردید عموماً همه تعاملات بین ‎فردی و ارتباطات و روابط اجتماعی خواسته و ناخواسته، مستقیم و غیرمستقیم متضمن انتقال "پیام" است. هر قدر این پیام جالب، جاذب و متناسب با ویژگی ها و نیازهای فطری مخاطبان بوده و در حوزه تغییر یا تقویت باورها و نگرش ها اثربخش باشد از بیشترین ارزشمندی برخوردار خواهد بود. به سخن دیگر، والاترین مهارت و شناخت معلم، مربی و مدیر بصیر روابط عمومی در این است که بتواند با تولید و تدوین پیامی با مناسب‎ترین و خوشایندترین محتوا به گونه ‎ای همزمان حوزه هنر و احساسی (تعهدی) مخاطبان را متأثر نموده تا زمینه لازم برای تکوین بازخوردها و باورهای ایشان نسبت به موضوع یا مسأله موردنظر فراهم گردد. چرا که رفتارهای فردی و اجتماعی، عموماً در بستری از چگونگی، غنا و قوّت نگرش ها و باورهای ما پدیدار می‎ گردد.
 در واقع، پیام‎ های حاصل از ارتباطات بین ‎فردی و تعاملات اجتماعی زمانی بیشترین اثربخشی را به همراه خواهد داشت که علاوه بر آن که در حوزه شناختی، آگاهی بخشی و دانش ‎افزایی عمومی و تخصصّی مؤثر واقع می ‎گردند، به لحاظ مؤلفه ‎های متناسب شناختی و احساسی، در قلمرو باورها و تعهدات فردی و مسؤولیت پذیری های اجتماعی بیشترین تأثیر را داشته باشند.
 در ارتباط با این مهم، آشنایی هرچه بیشتر با مبانی روان‎شناختی رابطه‎ ها و ارتباطات اجتماعی و بازشناسی و تبیین ارکان یا مؤلفه ‎های اصلی پیوندهای ارتباطی مؤثر و انتقال پیام ‎های موردنظر از بیشترین اهمیت برخوردار است.
 در این رهگذر، شناخت هرچه بیشتر ویژگی های شخصیتی مخاطبان و باور و اذعان قلبی بر اصول مسلّم ویژگی های روان‎شناختی ایشان همچون محبت‎ پذیری و اخم‎ گریزی، تکریم ‎طلبی و تحقیر ستیزی، تأییدطلبی و تکذیب گریزی، آشنایی کافی به اصول و روش های تولید و پردازش روان‎شناختی پیام های متناسب، انتخاب دقیق موقعیت‎ ها و شرایط مطلوب انتقال پیام، مسلّح شدن به بیشترین و مؤثرترین روش های انتقال پیام و بالاخره متّصف‎ شدن به صفات مطلوب معلمان و مربیان بزرگ و ماندگار و پیام دهندگان بصیر و وارسته ‎ای که در یک نگاه شخصیت ایشان آمیزه‎ای است از عطوفت، محبت و منطق و استواری، می‎تواند ما را در انجام وظایف و رسالت های خطیر پیام رسانی و قدرت، مهارت و مدیریت روابط عمومی یاری دهد.