شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- کلیه وزارتخانه‌ها، مؤسسات، شرکتهای دولتی و شرکتهایی که شمول قانون بر آنها مستلزم ذکر یا تصریح‌نام است، بانکها، شهرداریها، نهادهای انقلاب اسلامی و سایر دستگاههایی که به نحوی از بودجه عمومی دولت استفاده می‌کنند.
 

شورای عالی اداری در نودمین جلسه مورخ 25/1/1381 بنا به پیشنهاد سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور به منظور تکریم و جلب رضایت مردم و ارباب رجوع نسبت به عملکرد واحدهای اجرایی کشور تصویب نمود، کلیه وزارتخانه‌ها، سازمانها، مؤسسات و شرکتهای دولتی، شرکتها و مؤسساتی که شمول قانون بر آنها مستلزم ذکر یا تصریح نام هستند، از جمله نیروی انتظامی، شهرداری تهران و سایر شهرداری‌ها، بانک‌ها و شرکتهای بیمه، همچنین مؤسسات و نهادهای عمومی غیر دولتی و نهادهای انقلاب اسلامی که از بودجه عمومی دولت استفاده می‌کنند نسبت به انجام موارد زیر اقدام نمایند.

- تکریم ارباب رجوع از منظر آیات و روایات

- تصویبنامه « طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری»

- دستورالمعل نحوه تشویق و تنبیه کارکنان دولت

- کتاب فرهنگ تکریم

- شیوه نامه طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در بنیاد شهید و امور ایثارگران
- منشور طرح تکریم

- منشور اخلاقی دولت تدبیر وامید

- منشور اخلاقی کارکنان شهرداری تهران

- فرم نظر سنجی از ارباب رجوع (موضوع ماده 8 طرح تکریم مردم)
- فرم نظر سنجی از ارباب رجوع در پست (موضوع ماده 8 طرح تکریم مردم)

- فرم نظر سنجی از ارباب رجوع (موضوع ماده 8 طرح تکریم مردم)

- فرم نظر سنجی از ارباب رجوع (موضوع ماده 8 طرح تکریم مردم)

- واحد برگزیده طرح

- نامه

- نامه

- اقدامات صورت گرفته