کارگزار روابط عمومی-  تنها 2.4 میلیون نفر از 10 میلیون نفر یارانه نخواستند و این یعنی شکست سنگین روابط عمومی در مرحله دوم هدفمندی یارانه ها. اما چرا مردم به دولت در حذف یارانه ها خیر گفتند؟

صدا و سیما و تئوری تزریقی
صدا و سیما با شروع برنامه دوم هدفمندی یارانه ها، تلاش های جدی خود را برای پیشبرد اهداف دولت آغاز کرد. به طوری که روزانه چندین برنامه به طور مستقیم و غیر مستقیم به مساله حذف یارانه ها پرداختند و از مردم خواستند یارانه دریافت نکنند.
بنابراین نمی توان تلاش های صدا و سیما در این زمینه نادیده گرفته شود، اما تلاش های صدا و سیما کاملا غیر کارشناسی و بر اساس نظریه تزریقی انجام شد. نظریه ای که تنها در دوره هیتلر جواب داده و امروزه حتی در پایان نامه های کارشناسی ارشد دانشگاه ها نمی آید. این نظریه به سادگی بیان می کرد: «هرچه به مردم بگویید، آنها باور می کنند و آن را انجام می دهند.»
برنامه های صدا و سیما و مصاحبه های ساختگی اش، دیگر برای هیچ شهروند ایرانی جواب نمی دهد و مرحله دوم هدفمندی یارانه ها این مساله را کاملا نشان داد.

مطبوعات و شکست مرحله دوم هدفمندی یارانه ها
اگرچه بسیاری از مطبوعات در مرحله دوم هدفمندی یارانه ها نقشی بازی نکردند و صرفا تماشا کردند، بسیاری از آنها نیز اخباری را منتشر کردند که مردم را به دریافت یارانه تحریک می کرد. مخصوصا خبر «150 نماینده مجلس یارانه می گیرند» برای بسیاری از مردم تحریک کننده بود. این نمایندگان حقوق های بسیار زیادی دریافت می کنند و در دور اول دریافت یارانه ها انصراف نداده اند! اگرچه بعدا همین نمایندگان انصراف دادند، اما خبر اول تاثیر بسیار قوی بر عدم انصراف مردم داشت.
برخی از سایت های خبری و روزنامه ها نیز با انتشار اخبار گرانی و سوتی های صدا و سیما، رهبران فکری را برای درخواست یارانه تحریک کردند. طنز های زیادی در این مدت برای این مساله ساخته شد که همه به نوعی شرایط را تحت تاثیر خودش قرار می داد.

تبلیغات به جای روابط عمومی
نکته کلیدی در حذف یارانه ها در مرحله دوم این بود که مردم باید به دولت اعتماد می کردند. اعتماد معمولا توسط روابط عمومی به دست می آید. بنابراین باید هزینه ها همه بر روی روابط عمومی معطوف می شد. در حالیکه حتی فعالیت های اطلاع رسانی نیز با تکنیک های تبلیغات انجام شد. تکنیک هایی که مدت هاست دروغین بودنشان بر مردم در سراسر جهان ثابت شده است.
مردم در انصراف از یارانه ها باید از پول می گذشتند. در واقع صدا و سیما کسانی که پولدار هستند و یارانه می گیرند را به عنوان افرادی سودجو معرفی کرد که حق دیگران را می خورند و این باعث شد، مردم با ثبت نام در یارانه ها، خود را از این دسته جدا کنند.

رسانه های خارجی و ثبت نام مردم در یارانه ها
رسانه های خارجی نیز با فعالیت های غیر مستقیم، حرکت های غیر حرفه ای صدا و سیما را نقد کردند و قشری از مردم که به این شبکه ها دسترسی دارند را به ثبت نام در یارانه ها فراخوانی کردند.
رسانه های خارجی با نشان دادن کمک های مالی گسترده دولت ایران به کشورهای فلسطین و سوریه، یارانه را حق مردم معرفی می کردند. حقی که در صورت عدم ثبت نام مردم در دریافت یارانه به صورت مهمات در اختیار گروه هایی در لبنان، فلسطین و سوریه هزینه می شود.

نتیجه
با این اقدامات علاوه بر اینکه رفتار تمام کانال های ارتباطی منجر به از میان رفتن اعتبار دولت و شکست آن در فاز دوم هدفمندسازی یارانه ها شد، سبب شد که حداقل 8 میلیون نفر از افرادی که حقیقتا هیچ نیازی به دریافت یارانه ها ندارند، آن را دریافت کنند.
اگرچه در این یادداشت بیشتر به ضعف رسانه ای دولت در دور دوم هدفمندی یارانه ها پرداخته شد، عوامل دیگری نیز در این مساله تاثیر گذار بودند. عواملی نظیر همزمانی بالا رفتن قیمت سوخت و اجرای این برنامه در اوایل سال که مردم عموما پول هایشان را صرف مسافرت کرده اند، نیز بر درخواست بسیاری از مردم تاثیر گذاشته است. به گونه ای که حتی فتاوای آیات عظام نیز نتوانست متشرعین را برای انصراف از یارانه ها قانع کند.