آموزش روابط عمومی - شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران https://www.shara.ir/ fa خبرنگار در بحران‌ها، نقش کلیدی و راهبردی دارد http://www.shara.ir/view/52103/خبرنگار-در-بحران‌ها،-نقش-کلیدی-و-راهبردی-دارد 2023-05-02 16:07:00 استاد دوره آموزشی ویژه خبرنگاران حوزه روابط‌عمومی صنعت گاز کشور در این جلسه که با موضوع مدیریت بحران و به میزبانی شرکت گاز استان هرمزگان در تاریخ ۱۲ اردیبهشت ماه سالجاری در بندرعباس به مدت سه روز برگزار شد، با بیان این مطلب، اظهار داشت: روابط‌عمومی‌ها باید فهرستی از تمامی بحران‌ها در سازمان شناسایی کنند تا قبل از بالقوه شدن بحران، راهکارهای کلیدی برای آن ارائه داده شود. 0 27 http://www.shara.ir/media/image/1402/02/12/4262396-خبرنگاران روابط عمومی صنعت گاز.jpg مدیریت بحران و شش مولفه اساسی آن http://www.shara.ir/view/51736/مدیریت-بحران-و-شش-مولفه-اساسی-آن 2023-03-16 16:29:00 اجرای مدیریت بحران به سازمان‌ها اجازه می‌دهد اعتماد عمومی را تقویت کنند و حوادث آینده را به درستی مدیریت کنند. در این مقاله، ما مدیریت بحران را تعریف می‌کنیم، اهمیت آن را مورد بحث قرار می‌دهیم و تعیین می‌کنیم که مولفه‌های مهم یک استراتژی موثر چه چیزهایی هستند. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/12/25/photo_2023-03-16_20-04-40.jpg جمیله کدیور مسمومیت و چاره بحران بی اعتمادی http://www.shara.ir/view/51712/مسمومیت-و-چاره-بحران-بی-اعتمادی 2023-03-13 03:38:00 سخنگویی با دقت و محاسبه وزن کلمات امر اطلاع رسانی مسمومیت ها را بر عهده گیرد. سخنگویی که اظهاراتش متفاوت با بیانیه های صادره وزارت خانه متبوع خود و یا متناقض با اظهارات مقامات عالیرتبه کشور و حتی متفاوت از دیگر اظهارات خود تلقی نشود. یکی از انتقادات اساسی که به عملکرد دستگاه های مرتبط با موضوع وارد است، تناقض یا تفاوت اظهارات نه فقط بین وزارت خانه ها و دستگاههای مرتبط، بلکه در گفته های یک 0 79 http://www.shara.irhttps://www.shara.ir/media/image/1401/12/12/photo_2023-03-03_19-45-10.jpg سمیه آقایان* روابط‌عمومی و اطلاع‌رسانی در بحران http://www.shara.ir/view/51322/روابط‌عمومی-و-اطلاع‌رسانی-در-بحران 2023-01-24 11:54:00 برقراری ارتباط در خصوص مخاطره» یک علم جدید است که فرایند تبادل اطلاعات و نظرها بین اشخاص،دگروه‌ها و سازمان‌هاست و معمولا شامل: چند پیام در مورد ماهیت مخاطره یا بیان نگرانی‌ها، نظرها یا واکنش‌ها نسبت به پیام‌های مخاطره و یا نسبت به الزامات قانونی و سازمانی برای مدیریت خطرپذیری است. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/11/04/index0-.jpg وظیفه روابط‌عمومی در بحران‌ها شفاف‌سازی است! http://www.shara.ir/view/51306/-وظیفه-روابط‌عمومی-در-بحران‌ها-شفاف‌سازی-است!- 2023-01-23 09:31:00 در زمان به وجود آمدن بحران، هوشیار باشیم. کاری کنیم تا آرامش تمام ارکان سازمانی حفظ شود. دروغ نگوییم، سریع عمل کنیم، همیشه ارتباط خود را با رسانه ها حفظ کنیم تا در روزهای بحرانی کمکمان باشند. اخبار را همیشه رصد کنیم، فعالیت رقبای‌مان را زیر نظر بگیریم و ارتباطات برون سازمانی خود را ایجاد کنیم. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/11/03/photo_2023-01-23_13-30-31.jpg شناسایی ۵ کلید اصلی موفقیت در مدیریت بحران http://www.shara.ir/view/51287/شناسایی-۵-کلید-اصلی-موفقیت-در-مدیریت-بحران 2023-01-20 07:53:00 تیمی از محققان به سرپرستی توبی نیوزتد در مطالعات جدید خود مدیریت و شرایط رهبری بحران را بررسی و پنج فرآیند کلیدی را استخراج کردند که نوعی نقشه راه برای رهبری در طول بحران ارائه می‌ کند. ماهیت ناگهانی، مبهم و پیچیده بحران ها به این معنی است که تاکتیک های رهبری که در موقعیت های غیر بحرانی کار می کنند ممکن است به موقعیت های بحرانی منتقل نشوند. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/10/30/photo_2023-01-20_11-26-00.jpg انفعال در مدیریت بحران http://www.shara.ir/view/51263/انفعال-در-مدیریت-بحران 2023-01-18 08:10:00 در حال حاضر مدام در تریبون‌های مختلف از مردم خواسته می‌شود در مصرف انرژی صرفه‌جویی کنند که نفس امر پسندیده است و با صرفه‌جویی می‌توان از این بحران با خسارت کمتر عبور کرد اما سؤال اساسی این است که چگونه می‌توان از افکار عمومی که پاسخ سؤالاتش را به‌موقع دریافت نکرده و مدام نادیده گرفته می‌شود انتظار داشت در شرایط بحرانی گوش‌به‌زنگ اطلاعیه‌ها 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/10/28/photo_2023-01-18_11-44-25.jpg  دکتر منصور ساعی بحران تصمیم‌گیری در بحران http://www.shara.ir/view/51245/بحران-تصمیم‌گیری-در-بحران 2023-01-15 17:18:00 تصمیم‌گیری درست و در زمان درست در بحران ها منوط به رصد و پایش ریسک‌ها و مسئله‌ها و شناسایی سناریوها و راهکار و پاسخ مطلوب و ممکن، اطلاع‌رسانی شفاف و بهنگام و تلاش برای جلب مشارکت اجتماعی در یک امر ملی است نه تصمیم‌گیری براساس توفان مغزی در جلسات عصرانه یک گروه از مدیران بحران و راهکارهای خلق الساعه. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/10/25/960x0.jpg  ابراهیم پورتقی سیدی، فعال فرهنگی و رسانه‌ای شناسایی اخبار جعلی یکی از مهم‌ترین مهارت‌های سواد رسانه‌ای است http://www.shara.ir/view/51242/شناسایی-اخبار-جعلی-یکی-از-مهم‌ترین-مهارت‌های سواد-رسانه‌ای-است 2023-01-15 13:44:00 با توجه به برودت دمای هوا و تعطیلی بعضی از اماکن خصوصی و دولتی، شایعات و اخبار‌های دروغ از نوع خبر و ارسال عکس‌های متفاوت بسیار، شبکه های اجتماعی را گرم کرده است. 0 38 http://www.shara.ir/media/image/1401/10/25/لبلبلبلب.jpg  تکذیب یعنی تایید؟ http://www.shara.ir/view/51241/ تکذیب-یعنی-تایید؟ 2023-01-15 13:42:00  آخرین آن هم مربوط به تعطیلی شنبه تهران با هدف کاهش مصرف گاز است که ابتدا تکذیب و جمعه شب، تایید شد. اواخر هفته گذشته برخی رسانه ها خبر دادند تهران قرار است شنبه و یکشنبه برای کاهش مصرف گاز تعطیل شود. بلافاصله شرکت گاز با قاطعیت تمام تکذیب کرد اما جمعه شب خبر تعطیلی شنبه تهران منتشر شد تا ناخودآگاه قاعده "تایید تکذیبی" در ذهن ها شکل بگیرد. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/10/25/index4334.jpg  دکتر علی دارابی تصمیم‌گیری در بحران http://www.shara.ir/view/51240/تصمیم‌گیری-در-بحران 2023-01-15 13:38:00  ساختار مدیریت و نوع تصمیم گیری های مدیریتی کشور در شرایط بحرانی – اضطراری – فوق العاده نمره قابل قبولی ندارد و نداشتن پیوست رسانه ای برای افکار عمومی و اطلاع رسانی و فقدان نظام ارتباطی با رسانه ها این آسیب ها و اشکالات را نمایان تر می کند. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/10/25/photo_2023-01-15_17-10-39.jpg سمیه آقایان#، سمانه واعظی## نقش سازمان‌ها و ادارات دولتی در مدیریت بحران‌های اجتماعی http://www.shara.ir/view/51203/نقش-سازمان‌ها-و-ادارات-دولتی-در-مدیریت-بحران‌های-اجتماعی 2023-01-10 12:41:00 درحقیقت مدیریت بحران به معنای سوق دادن هدفمند جریان پیشرفت امور به روالی قابل کنترل و انتظار برگشت امور در اسرع وقت به شرایط قبل از بحران است و تنها مسئولان و مدیرانی می‌تواند مدعی آن باشند که خود به یکی از اصلی‌ترین عوامل تصمیم‌گیری غلط و گسترش دامنه بحران عمل نکنند. این امر نیازمند دانش، تخصص، تعهد و مسئولیت پذیری در مدیرانی است تنها به نشستن پشت میز بسنده نمی‌کنند و 0 29 http://www.shara.ir/media/image/1401/10/20/photo_2023-01-10_16-15-55.jpg اصغر میرفردی پیامدهای شتابزدگی در کنترل بحران http://www.shara.ir/view/50955/پیامدهای-شتابزدگی-در-کنترل-بحران 2022-12-06 19:26:00 تصمیم‌هایی که با جامع‌نگری و بهره‌گیری از گفت‌وگو و شنیدن صدای معترضین گرفته می‌شود و اقناع افکار عمومی را بسان یک سازوکار سازنده دنبال می‌کند، بهتر از تصمیم‌های شتابزده و بحران‌زاست. شوربختانه هرروز جامعه از فرصت اتخاذ تصمیم آرام‌بخش دور شده و به سمت فضای رادیکالی پیش می‌رود که نتیجه تصمیم‌های شتابزده و به دور از واقع‌بینی است. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/09/15/photo_2022-12-06_22-59-40.jpg مهدی باقریان سردبیر شارا در باب ضرورت تدوین "برنامه مدیریت بحران" و اطلاع‌رسانی شفاف http://www.shara.ir/view/50928/در-باب-ضرورت-تدوین-برنامه-مدیریت-بحران-و-اطلاع‌رسانی-شفاف 2022-12-02 19:38:00 یک رویداد و بحران بزرگ می‌تواند بقای یک ملت و سازمان را تهدید کند. ما در چنین شرایطی قطعا باید راه صداقت، شفافیت و پاسخگویی را در پیش بگیریم و در هر کجا و هر زمان که لازم باشد اطلاعات درست را در اختیار مردم قرار دهیم. هر چه یک بحران بزرگ‌تر باشد آمادگی و پاسخگویی هم باید بیشتر باشد. اگر یک سازمان "برنامه مدیریت بحران" نداشته باشد عواقب چنین بحران‌هایی را می‌تواند 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/09/12/photo_2022-12-02_23-12-21.jpg علی میرزامحمدی بحران تمایز راست و دروغ http://www.shara.ir/view/50894/بحران-تمایز-راست-و-دروغ 2022-11-27 06:31:00 از منظر جامعه‌شناسی رسانه، جامعه ایران دو دوره متفاوت تاریخی را از منظر «بحران مرزبندی واقعیت و دروغ» سپری کرده است: دوره پیش و پس از گسترش شبکه‌های اجتماعی مجازی. در دوره پیش از گسترش شبکه‌های اجتماعی مجازی، غالب رسانه‌های منعکس‌کننده و تزریق‌کننده اطلاعات به بطن افکار عمومی مانند روزنامه‌ها، رادیو و تلویزیون و حتی شبکه‌های ماهواره‌ای، 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/09/06/202206081654666512049.jpg فرمول مدیریت بحران http://www.shara.ir/view/50748/فرمول-مدیریت-بحران 2022-10-31 12:12:00 دروغ گفتن همیشه سخت‌تر از راست گفتن بوده است. آثار زیانبار و طوفان‌زای دروغگویی بر ارکان هویت‌بخش یک جامعه بی‌نهایت زیاد، غیرقابل جبران و غیرقابل برگشت است. مشروعیت، اعتبار، سرمایه اجتماعی و در نهایت "مرجعیت" را برای همیشه بر باد می‌دهد و زنجیره‌ی وحدت‌بخش یک جامعه را از هم می‌گسلد. متاسفانه ردپای آن را می‌توان در روایت‌های متناقض 0 29 http://www.shara.ir/media/image/1401/08/09/222222222223.jpg راه عبور از بحران‌های سخت http://www.shara.ir/view/50705/راه-عبور-از-بحران‌های-سخت 2022-10-25 11:29:00 برای عبور از بحران‌های بزرگی که با آن روبروئیم همانطور که بارها گفته شد به مفاهمه و گفتگوی ملی و به کارگیری تمام ظرفیت نخبگانی کشور و مشارکت همه آحاد جامعه با پرهیز از قطب‌بندی‌های خطرناک و تفرقه افکنانه و مخرب اجتماعی نیازمندیم. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/08/03/photo_2022-10-25_10-58-38.jpg سیدمحمدصادق امامیان/ هیات علمی دانشگاه صنعتی امیرکبیر و هم‌‌بنیان‌گذار اندیشکده حکمرانی شریف الزام‌های حکمرانی بحران‌‌های اجتماعی http://www.shara.ir/view/50629/-الزام‌های-حکمرانی-بحران‌‌های-اجتماعی 2022-10-11 21:19:00 نوشتار حاضر درصدد فتح بابی برای گفت‌وگو پیرامون الزامات نهادی «حکمرانی بحران‌‌های امنیتی-اجتماعی» است. بحران‌‌هایی که به تواتر در سال‌های اخیر در اغلب کشورها خود را به‌عنوان بخشی از واقعیت‌‌های اداره جوامع مدرن تثبیت کرده‌‌اند. عدم تدارک نهادی برای کنترل آنها و اکتفا به رویکرد «تک‌حادثه‌‌ای» و طبیعی شمردن 0 79 http://www.shara.irhttps://www.shara.ir/media/image/1401/07/05/photo_2022-09-26_21-03-08.jpg ابزار مدیران در عبور از بحران http://www.shara.ir/view/50563/-ابزار-مدیران-در-عبور-از-بحران 2022-09-27 03:30:00 نحوه مدیریت بحران است که تاثیراتش بر سازمان را تعیین می‌کند. البته تاثیرات شخصی بحران بر افراد و رهبران سازمان نیز جای خود را دارند. پاندمی کرونا که بحرانی در مقیاس جهانی بود، یکسری بحران‌های کوچک‌تر در سازمان‌ها در اقصی نقاط دنیا ایجاد کرد. بعضی‌‌‌ها دستپاچه شدند و به تقلا افتادند. بعضی دیگر اما آن را با موفقیت پشت سر گذاشتند و «برگشت-پذیرتر»از 0 3 http://www.shara.ir/media/image/1401/07/05/photo_2022-09-26_21-03-08.jpg ضریب بحران؛ معیار جدیدی برای مدیریت شرکت‌های آینده http://www.shara.ir/view/50502/-ضریب-بحران؛-معیار-جدیدی-برای-مدیریت-شرکت‌های-آینده 2022-09-14 03:33:00 بحران‌‌ها به بنیه روانی رهبران سازمانی نیاز دارند. فوئنتس در این گفت‌وگو اشاره کرد: «وقتی از این دوره‌های طولانی ابهام و بی‌‌ثباتی عبور می‌‌کنید، آسیب‌‌های زیادی متوجه رهبران سازمان و تیم‌‌های آنها می‌‌شود.CQ یعنی توانایی پیدا کردن سطوح عمیق‌‌تری از ارتباطات، زمان گذاشتن برای مراقبت از خود، و بررسی واقع‌‌بینانه 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/12/21/61608234.jpg گزارش کامل نشست تخصصی رسانه و حوادث طبیعی http://www.shara.ir/view/50397/گزارش-کامل-نشست-تخصصی-رسانه-و-حوادث-طبیعی 2022-08-31 12:12:00 حوادث طبیعی فوریتی است که پاسخ به آن به توانی فراتر از توان جامعه آسیب دیده نیاز دارد.در هنگامه بحران، رسانه نقش تعیین کننده ای دارند. روشن بودن سیاست های اصلی فعالیت رسانه ها در این شرایط می تواند موجبات هرچه بهتر کنترل و مدیریت بحران شود. فقدان سیاست های رسانه ای هنگامه بحران موجب ایجاد هزینه بیشتر و تأخیر کنترل بحران می شود. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/06/09/گزارش-کامل-نشست-تخصصی-رسانه-و-حوادث-طبیعی.jpg ارتباطات از همه چیز مهم تر است 5 نکته برای عبور ساده‌تر از بحران‌ها http://www.shara.ir/view/50351/5-نکته-برای-عبور-ساده‌تر-از-بحران‌ها 2022-08-27 05:49:00 زیاده روی در ارتباطات، از پراکندن اطلاعات غلط بهتر است. استارت آپ شما باید از بازار سریع تر عمل کند. به روز کردن سهامداران و مشتریان با داشتن برنامه ای با جزییات عملیاتی و تعهد به انجام آن تا جای ممکن، از مهم ترین کارهایی است که باید انجام شود. ارتباطات در همه سطوح نقش مهمی در برنامه ریزی و تنظیم و اجرای یک استراتژی در بحران دارد. 0 79 http://www.shara.ir/media/image/1401/06/04/TCCIMir_990719_65373.png محمد علی احمدی تنکابنی مدیر روابط عمومی موسسه خیریه کهریزک وظیفه روابط عمومی درBAD PR چیست؟ http://www.shara.ir/view/50104/وظیفه-روابط-عمومی-درBAD-PR-چیست؟ 2022-07-28 17:19:00 اصل هر روابط عمومی بر شفافیت بنا گذاشته شده است. اگر روابط عمومی در مواقع اینچنینی که سازمان دچار بحران هایی از این دست می شود، با مردم سخن بگوید، حقایق را مطرح کند، اگر نیاز به عذرخواهی است، عذرخواهی کند، اگر نیاز به پیگیری است، پیگیری نماید، قدرت واقعی خود و سازمان را نشان داده است. 0 62 http://www.shara.ir/media/image/1401/05/06/photo_2022-06-08_11-30-38.jpg روابط عمومی، رسانه های اجتماعی و مدیریت بحران http://www.shara.ir/view/41690/روابط-عمومی،-رسانه-های-اجتماعی-و-مدیریت-بحران 2022-05-06 19:31:00 از آنجا که در مدیریت بحران ها بهره مندی از دو عنصر ارتباط و اطلاع رسانی به عنوان وظایف روابط عمومی بسیار مهم است، روابط عمومی ها باید اطلاعات مناسب، شفاف و بر اساس واقعیت ها به افکار عمومی ارائه دهند و این کار جز با بهره گیری مناسب از رسانه ها و هدایت آنها انجام نمی شود. اگر روابط عمومی نتواند رسانه ها را در جهت مناسب هدایت نماید بحران بیشتر شده و بستر شایعه، بی اعتمادی، خبرهای نادرست فراهم 0 3 http://www.shara.ir/media/image/1398/11/21/8339811-index.jpg وحید رحمتی ترسیم الگوی روابط عمومی بحران در جمعیت هلال احمر http://www.shara.ir/view/23892/ترسیم-الگوی-روابط-عمومی-بحران-در-جمعیت-هلال-احمر 2022-05-05 05:12:00 پژوهش حاضر با عنوان «ترسیم الگوی روابط عمومی بحران در جمعیت هلال احمر» دقیقا در راستای توجه به نقشی که هلال احمر در مدیریت بحران دارد، انجام گرفت. به عبارتی تحقیق به دنبال ترسیم الگویی بود که بتوان براساس آن در شرایط حساس و بحرانی، عملکرد روابط عمومی جمعیت هلال احمر را تعیین کرد. 0 27 http://www.shara.ir/media/image/PR/pr-1395/mehr-46d1fb47-93fe-4b04-9454-ae52f2fd3a3d.jpg مدیریت بحران و ایجاد تحول http://www.shara.ir/view/11859/مدیریت-بحران-و-ایجاد-تحول- 2022-04-18 03:38:00 داگلاس یاکولا، معاون ارشد بخش خدمات «بازیابی و دگرگونی» موسسه مک‌کینزی که به مدت 20 سال برنامه‌های بازیابی و توسعه را در این موسسه اداره کرده، می‌گوید «حتی مدیران خوب هم ممکن است، نشانه‌های اولیه یک دردسر را تشخیص ندهند. اولین قدم این است که اعتراف کنید مشکلی وجود دارد.» او در این مقاله روش‌های مدیریت بحران را توضیح داده است. 0 24 http://www.shara.ir/media/image/1399/02/13/crisis-communication-megaphone.jpg مدیریت بحران در کشاورزی http://www.shara.ir/view/49106/مدیریت-بحران-در-کشاورزی 2022-03-13 20:21:00 در این مقاله سعی کردیم شما را با مطالب مهمی آشنا کنیم که در برنامه ریزی های تان می توانید از آنها کمک بگیرید و افکارتان را سازمان دهی کنید تا از عهده خطرات احتمالی به خوبی برآیید، البته این تصمیم نهایی است. 0 3 http://www.shara.ir/media/image/1400/12/23/climate-change-solution-640x451.jpg 7 توصیه برای عبور از بحران http://www.shara.ir/view/49084/-7-توصیه-برای-عبور-از-بحران 2022-03-13 03:33:00 نادیده انگاشتن افکار عمومی در شرایطی که به شهرت دلخواه خود دست یافته‌اید، برای‌تان زیانبار خواهد بود. این یک واقعیت است که همگی ما مرتکب اشتباه می‌شویم، اما نحوه برخورد با خطاها، در به رخ کشاندن توانایی‌های شما و شرکت‌تان بسیار تاثیرگذارتر از شیوه برخورد با موفقیت‌هایی است که کسب می‌کنید. 0 24 http://www.shara.ir/media/image/1400/12/22/index-------.jpg روابط عمومی، مدیریت و ارتباطات ریسک شهرت http://www.shara.ir/view/49068/روابط-عمومی،-مدیریت-و-ارتباطات-ریسک-شهرت 2022-03-12 03:49:00 روابط عمومی برای محافظت در برابر این خطر به کار گرفته می شود: حفاظت از شهرت بخشی از وظیفه معمول و سنتی واحد ارتباطات و امور شرکت است. اما با وجود این که کارگزاران مرتبا توجیه می شوند که از ریسک شهرت دوری کنند, هنگامی که حیطه بزرگتری از ارتباطات ریسک مد نظر باشد (اطلاع رسانی درباره خطرات و آسیب های احتمالی), کمتر نمایان می شوند. 0 3 http://www.shara.ir/media/image/1400/12/20/1171362-ind------=======ex.jpg اثرات شایعه‌ بر سازمان‌ها در زمان بحران http://www.shara.ir/view/44774/اثرات-شایعه‌-بر-سازمان‌ها-در-زمان-بحران 2022-02-14 03:48:00 پاسخگویی به شایعات می تواند تا حد زیادی به مشخص بودن یا نبودن علت بحران بستگی داشته باشد. وقتی اطلاعات مهمی به اشتراک گذاشته نشود، استراتژی‌های پاسخگویی در برابر بحران (به عنوان مثال، راهنمایی اطلاعات، تنظیم اطلاعات) در کاهش سطح سرزنش سازمانی موثرتر از استراتژی‌های مدیریت شهرت هستند (به عنوان مثال، انکار، کاهش). 0 24 http://www.shara.ir/media/image/1399/07/11/2421389-Apr20_22_696091418-700x394.jpg