شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران(شارا)، بسياري از كاربران در مراجعه به سايت يا پس از انتظار زياد آن را به صورت ناقص مشاهده مي كنند يا با خطاي "لطفا بعدا مراجعه فرماييد" مواجه مي شوند.

مسئولين هدفمندكردن يارانه ها پيش از اين اعلام كرده بودند كه سايت امكان پاسخ دهي به ۲۵۰۰۰ درخواست همزمان را دارد و حتي اگر همه مردم ايران در يك روز به اين سايت مراجعه كنند نيز توانايي پاسخ گويي وجود خواهد داشت.

مسئول روابط عمومي سازمان هدفمندكردن يارانه ها پيش از اين اعلام كرده بود: در مورد پهناي باند سايت رفاهي كه مورد سؤال مردم است، بايد بگويم هيچ دغدغه اي نبايد داشته باشند و پهناي باند اين سايت بسيار توسعه يافته است.

در روز نخست سرپرستان خانواري كه شماره سمت راست كد ملي آنها "صفر" است، تا ساعت ۱۲ امشب فرصت دارند تا به سايت Refahi.ir‌ مراجعه كرده و ضمن اعلام مجموع درآمد خانوار خود، تمايلشان براي دريافت يارانه نقدي را اعلام كنند.

منبع: الف