شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)-   Transactional Email كه معني لغوي آن ايميل هاي تبادلي است يكي از كارهايي است كه در بازاريابي ايميلي انجام مي شود و در اين مطلب با اين موضوع در انجام بازاريابي اينترنتي بيشتر آشنا مي شويد.

ايميل هاي تبادلي به ايميل هايي گفته مي شود كه در مواردي از قبيل ارسال ايميل تاييد سفارشات ، ايميل هاي ارائه خدماتي از قبيل دانلود كتاب هاي الكترونيكي و ايميل هاي تشكر و قدرداني براي انجام كاري به كاربران ارسال مي شود. اين گونه ايميل ها فرصت هاي بسيار بالايي براي انجام بازاريابي در اختيار بازاريابان اينترنتي قرار مي دهند چون درصد بازگشايي بالايي دارند و بازاريابان خلاق اينترنتي علاوه بر ارائه خدمات و يا تشكر و قدرداني مي توانند در آن ها ، خدمات ديگر خود را ارائه دهند و يا مشتريان بالقوه را براي تبديل به مشتريان بالفعل تشويق كنند.

در اين ميان بعضي وب سايت ها هستند كه از اين فرصت ها استفاده نمي كنند به طوري كه يا كلا ايميلي به كاربران خود در قبال انجام كاري در وب سايت ارسال نمي كنند و يا اگر ايميلي هم ارسال كنند اين موارد را در آن رعايت نمي كنند.

با ذكر مثالي مي توان اين موضوع را بيشتر توضيح داد. فرض كنيد بازديد كننده اي با پر كردن فرمي براي دانلود يك كتاب الكترونيكي ، ايميلي از سوي شما دريافت مي كند كه در آن حاوي لينكي براي دانلود اين كتاب الكترونيكي است و شما آن ايميل را براي او ارسال مي كنيد حال اگر سعي كنيد اين كاربر را براي عضويت در خبرنامه و طرفداري در صفحات شبكه هاي اجتماعي دعوت كنيد از اين فرصت به وجود آمده استفاده كرده ايد.

مثالي ديگر زماني است كه مثلا كاربري از وب سايت شما خريد مي كند و شما ايميل تاييد انجام خريد و براي تشكر براي او ارسال مي كنيد حال اگر در اين ايميل محصولات جانبي را به وي پيشنهاد دهيد ممكن است وي از شما خريد مجدد نمايد. مثلا كاربري كه از شما گوشي خريداري كرده كه سيستم عامل آن آندرويد است شما در ايميل تشكر و تاييد خريد ، لوازم جانبي گوشي و يا نرم افزارهاي ضروري براي اين سيستم عامل را به وي پيشنهاد مي دهيد و با اين كار امكان فروش بيشتر براي شما فراهم مي شود.

مثال ها در مورد ايميل هاي تبادلي بسيار زياد است و اميدوارم كه اين مطلب توانسته باشد تا حد بسيار كمي اين موضوع را به شما توضيح دهد.
منبع : وبلاگ تبليغات و بازاريابي اينترنتي ۷۰۱۰
برگرفته از : هاب اسپات