شارا - شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران : رسانه‌اي كه مخاطبش را از دست مي‌دهد
دوشنبه، 19 دی 1401 - 14:51 کد خبر:51189
اگر رسانۀ جريان اصلي از انتشار اخباري كه به وقوع مي‌پيوندد يا در امر اطلاع‌رسانيِ چيزهايي كه مردم (جامعۀ هدف) دغدغۀ آن را دارند چون در معرضش قرار داشته اجتناب كند، اعتماد عمومي را از دست مي‌دهد. هر قدر هم بيشتر آن را از دست بدهد، به سختي آن را بازيابي خواهد كرد.
شبكه اطلاع‌رساني روابط‌عمومي ايران (شارا)-|| موضوع را با صديقه ببران ـ عضو هيات علمي گروه ارتباطات دانشكده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه ـ در ميان گذاشتيم. اين مدرس ارتباطات در گفت‌وگو با ايسنا ضمن انتقاد از عملكرد رسانه‌هاي رسمي كشور، دربارۀ قابليت پيگيري بسياري از اخبار مربوط به لغو يا جاري شدن احكام قضايي، بازداشت افراد و اتفاقات بسيار ديگر در رسانه‌هاي رسمي به جاي شبكه‌هاي اجتماعي، اين‌طور توضيح داد: زماني‌كه موضوعي دغدغۀ عمومي است و مطرح مي‌شود، اگر رسانه‌هاي جريان اصلي، به هر علتي، از درج آن پرهيز كنند، مخاطبانشان را از دست مي‌دهند؛ هرچند تا دو دهۀ قبل، ممكن بود اتفاقي براي رسانه نيفتد ولي در حال حاضر، مخاطبانِ او، به لطف پيشرفت تكنولوژي، گزينه‌هاي متنوعي دارند. همين اتفاق باعث مي‌شود خبرگزاري‌هاي بزرگ درگير خُرده‌مدياها شوند كه بسيار پرسرعت‌ترند.
او در ادامه دربارۀ اهميت سرمايۀ اعتماد مردمي براي يك رسانه، چنين گفت: اگر رسانۀ جريان اصلي از انتشار اخباري كه به وقوع مي‌پيوندد يا در امر اطلاع‌رسانيِ چيزهايي كه مردم (جامعۀ هدف) دغدغۀ آن را دارند چون در معرضش قرار داشته اجتناب كند، اعتماد عمومي را از دست مي‌دهد. هر قدر هم بيشتر آن را از دست بدهد، به سختي آن را بازيابي خواهد كرد.
اگر حقيقتي را نگويي، ديگران آن را مي‌گويند
ببران دنياي امروز را دنياي سرعت، دقت و پردازش برشمرد كه همواره در آن جنگ روايت وجود دارد و دربارۀ لزوم پوشش خبري صحيح و كامل اتفاقات كشور براي جلوگيري از شايعات، گفت: انتقال اخبار به‌قدري اهميت دارد كه از انتشار شايعات و تشويش اذهان مردم نيز جلوگيري مي‌كند. [اگر تو حقيقتي را نگويي، ديگران آن را مي‌گويند.] رسانه‌هاي جريان اصلي داخل كشور، با تعلل و به‌موقع عمل نكردن، نه‌تنها اعتماد مخاطب و اعتبار منبع را از دست مي‌دهند، بلكه اين اعتبار و اعتماد را، دو دستي به رسانه‌هاي خارجي هديه مي‌كنند و از ميدانِ رقابت رسانه‌اي خارج مي‌شوند.
رسانه‌هايي كه بيش از حد سياست‌زده شده‌اند
اين پژوهشگر و مدرس ارتباطات و روزنامه‌نگاري ادامه داد: مشكل ديگري كه گريبان خبرگزاري‌ها را گرفته، «سياست‌زدگيِ» بيش از اندازه است؛ به‌قدري كه ديگر از ميزان تعادل و بالانس خارج شده‌اند. رسانه‌هاي رسمي بايد براي مردم باشند. رسانه نبايد مغلوب بازي‌هاي جناحي و حزبي شود، بلكه بايد واقع‌نگر باشد و كار حرفه‌اي خودش را انجام دهد؛ وگرنه از دست مي‌رود. اساساً ما در ايران، روزنامه‌نگاري را به‌قدري سياست‌زده كرده‌ايم كه از حوزۀ انعكاسِ واقعيت‌ها دور شده‌ايم. همين مسئله باعث شده ميزان سرمايۀ اجتماعي به فروكاست منجر شود.
خبرگزاري‌ها و قدرت رويدادنگاري
صديقه ببران در پايان گفت: در ايران روزنامه‌ها بيشتر فرآيندمدارند و خبرگزاري‌ها رويدادمدار. يكي از بزرگ‌ترين مشكلات امروز خبرگزاري‌ها اين است كه تا پيش از اين اتفاقات، فقط رويدادمدار بودند اما حالا و با رخداد اين جريان‌ها، قدرت رويدادنگاري را هم باخته‌اند و اگر دست نجنبانند، بازيابيِ اعتماد مردم براي‌شان سخت‌تر خواهد شد.