شبكه اطلاعرساني روابطعمومي ايران (شارا)-|| سخنگوي دولت گفت: ظرافت خاص دست اندركاران روابطعمومي در ايران اين است كه ميتوانند مقابل هجمههاي بي سابقه، توليد محتوا كرده و بر بستر رسانه روايت صادقي را از پيشرفتهاي ايران مخابره كنند.
علي بهادري جهرمي سخنگو و دبير هيئت دولت به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومي در گفتگو با خبرنگار مهر،با بيان اينكه بار اصلي «تبيين» بر دوش روابط عموميها است،گفت: دو ويژگي اشراف بر اقدامات سازمان متبوع و آشنايي با زبان و مخاطب رسانه جايگاه روابط عموميها را غيرقابل تفويض كرده است.
وي افزود: تبديل كردن كارهاي انجام شده به خبر و گزارش، كار ويژه روابط عموميهاي همه سازمانها است. اشتباه نيست اگر اين گونه ادعا كنيم كه بدون اهتمام به اين كار ويژه به ظاهر شكلي، مهمترين امور و وظايف ماهيتي سازمان هم معطل و بدون اجرا باقي ميماند.
سخنگوي دولت اظهار داشت: فرض كنيد يك نهاد با وظايف كوچك و بزرگ، هيچ گزارش كاري ارائه ندهد. اولين اتفاقي كه رخ ميدهد، پرسش افكار عمومي از چرايي وجود اين نهاد است. سوالهاي بجايي از قبيل خروجي اين نهاد چيست؟ به رغم تخصيص بودجه، اعتبارات، ساختمان و ساختار عريض و طويل، بود و نبود اين سازمان چه تفاوتي دارد؟ اگر هيچ اقدامي انجام نميدهد، پس اصلاً چرا وجود دارد؟
بهادري جهرمي تصريح كرد: پس از طرح اين پرسشها، موجي ديگر از انتقادها روانه نهادِ بدون گزارش عملكرد ميشود. هيچ تضميني وجود ندارد كه در مسير، دست بهدست شدن انتقادات كه چه بسا شروعي منطقي داشته اند، اغراقها و غلوها به ميان نيايد. مديريت اين انتقادات، غلوها و هجمهها، بخش عمدهاي از توان و ظرفيت نهاد را به خود اختصاص ميدهد.
وي ادامه داد: اشتغال به حواشي، مفسدهاي است كه كاركردها را دچار كژي ميكند. حتي در بدبينانه ترين حالت، يعني حالتي كه نهادي با كمترين بازدهي به كار خود ادامه مي داده است، اشتغال به حواشي همين كمترين بازدهي را هم از نهاد باز ميستاند. در خوشبينانه ترين حالت، يعني فرضي كه يك ارگان با بازدهي قابل قبولي مشغول كار بوده است، ابتلاء شدن به حواشي از بازدهي پيشين مي كاهد.
دبير هيئت دولت تاكيد كرد: همه اين نتايجِ فشل كننده، با اطلاعرساني به موقع و بازگويي واقعيتها، حذف شدني است. اين فقط بخشي از كاركرد بسيار مهم روابط عموميها در همه سازمانها است؛ كاركردي كه شتاب دهنده و تسهيلگر اقدامات اصلي يك نهاد است.
بهادري جهرمي با اشاره به اين موضوع كه برقراري شفافيت، اقناع افكار عمومي، رساندن مطالبات مردمي به نهاد متبوع و تشريح ضعفهايي كه در بيرون سازمان جلوه گر ميشود براي مسئولان، تنها از عهده روابط عموميها بر ميآيد يا لااقل بار اصلي تحقق آن بر دوش روابط عموميها است، گفت: اين طيف گسترده از وظايف و مسئوليتها شايد در گذشته كمتر مورد توجه قرار ميگرفت، اما اكنون ديگر قابل اغماض و دست كم گرفتن نيست.
وي گفت: روابط عموميها يك كاركرد مهم و كمتر پرداخته شده ديگر هم دارند و آن بالا بردن انگيزه مديران و كارمندان است.
سخنگوي دولت اضافه كرد: شفافيت بر بستر ارتباطات شكل ميگيرد. واگويي مستمر و صادقانه اقدامات، ضمن اينكه شفافيت درون سازماني را ارتقا مي بخشد، باعث تهييج صريح و ضمني كاركنان در جهت كسب بيشتر رضايت مردمي هم ميشود. از آن طرف، گزارش نارضايتيهاي عمومي هم باعث توجه بيشتر به عملكردها و بازبيني شيوههاي در دست اجرا ميشود. همه اينها يعني نهادِ برخوردار از يك روابط عمومي پويا دچار خمودگي و درجا زدن نميشود.
بهادري جهرمي با بيان اينكه خواسته يا ناخواسته، اثرات كار روابط عموميها، فراتر از مرزهاي ايران هم قابل پيگيري است،تاكيد كرد: كم نيستند اخباري كه از روابط عمومي يك نهاد رسانهاي شده و تا مدتها بازتابي جهاني داشته است.
وي گفت: تبيين دستاوردهاي ايران اسلامي، در دو حيطه قابل اجرا است؛ هم داخلي و هم بينالمللي. چه بسا جنبه بينالمللي تبيين دستاوردهاي جمهوري اسلامي ايران پراهميتتر هم باشد. درست است كه سرمايه گذاري هنگفت دولتهاي متخاصم در رسانه و به خط كردن بنگاههاي سخن پراكني، باعث شده كه روايتهاي جعلي زيادي ساخته شده و نشر داده شود، اما هنر و ظرافت خاص دست اندركاران روابط عمومي در ايران است كه ميتواند مقابل اين هجمههاي بي سابقه توليد محتوا كرده و بر بستر رسانه روايت صادقي را از پيشرفتهاي ايران اسلامي مخابره كند.
سخنگوي دولت در پايان تصريح كرد: روابط عموميها كارهاي بزرگي كرده اند، كارهاي بزرگتري هم پيش رو دارند. روز ارتباطات و روابط عمومي فرصتي است براي باز توجه به اهميت كار روابط عموميها، بازگويي بخشي از زحمات و مشكلاتشان و عرض خدا قوت به همه فعالان در اين عرصه.