شبكه اطلاع‌رساني روابط‌عمومي ايران (شارا)-|| روابط عمومي طي دهه هاي اخير تحولات بنيادين و پر شتابي را پشت سر گذاشته است كه اين تحولات در كل به دليل دسترسي به جوامع جديد يا شبكه اجتماعي و ابزارهاي مرتبط با آن بوده است.
كاربرد ابزارهاي نوين نقش فعالان روابط‌عمومي را از يك (انتقال‌دهنده صرف پيام) به فردي كه در يك گفتگوي دوجانبه شركت دارد ارتقا داده اند. در روابط عمومي نوين هدف گفتگو و تعامل با مخاطبان در ارتباط دوسويه مي باشد چون در مديريت كنوني فضاي مجازي استفاده از ابزارهاي گوناگون با كاركردهاي متفاوت بخش مهمي از آن دهكده جهاني بود كه روابط عمومي ها عضوي از آن بوده تا بتوانند به الگوهاي جديد ارتباطي دست يافته از اطلاعات جهاني بي انتها فرا روي بشر استفاده نمود تا ارتباط عميق و فراواني را به كمك روابط عمومي الكترونيك توسعه دهند.
امروزه سازمان‌ها و شركت‌هاي تجاري در سراسر دنيا براي دسترسي مستقيم مشتريان خود از انواع رسانه هاي مختلف در روابط عمومي الكترونيك استفاده مي كنند روابط عمومي خلاق به كمك كارشناسان مبتكر خود تصويرسازي مناسبي از سازمان و موسسه خود ارائه مي دهند به كمك مهارت هاي روابط عمومي الكترونيك .در اينجا فقط به معرفي ابزارهاي نوين در روابط عمومي ها مي پردازيم كه كاربرد و نوع عملكرد آنها به طور كامل به صورتهاي مختلف ارائه شده هدف ،اهميت و ارزش و تعداد آنها بوده است كه هر روابط عمومي با توجه به اهداف و ماموريت خود مي توانند از آنها استفاده نموده تا بتواند در عضويت دهكده جهاني حضور ارزشمندي داشته باشند.
۱-شبكه هاي اطلاع رساني۲- اينترنت ۳-پست الكترونيكي( ايميل )۴-وبلاگ ها ۵۰ ويكي ها ۶- پادكست ۷-خبر خوان هاي اينترنتيRSS8- موتورهاي جستجوي اطلاعات ۹-اتاق هاي گفتگو يا فروم ۱۰-خبرگزاري هاي اينترنتي ۱۱-كيوسك هاي اطلاع رساني۱۲- وب سايت هاي سازماني( درگاه سازماني) ۱۳-فناوري تلفن همراه (موبايل ،اس ام اس، بلوتوث)۱۴-اكسترانت ۱۵- تلفن گويا
البته هر كدام از اين ابزار ها معايب و مزاياي خودشان را دارند. اينترنت بيشترين نقش را داشته و به طور كل سيستم كاغذ بازي را در دنيا حذف نموده است بعد تلفن همراه كاربردهاي زيادي در اطلاع رساني روابط عمومي دارد زيرا در پيام‌هاي كوتاه در صورت خاموش بودن موبايل پيام ارسال و ذخيره مي‌شود و بيشترين كاربرد در پيام هاي سياسي اجتماعي تبليغاتي، نظر سنجي دارد با سرعت عمل، امنيت نسبي، دسترسي دائم فراگيري مخاطبان صرفه اقتصادي يكي از بهترين ابزارهاي اطلاع رساني در روابط عمومي ها است تلفن گويا با هدف پاسخگويي به مشتريان به صورت شبانه‌روزي صرفه جويي در زمان صرفه جويي در هزينه ونيروي انساني از ابزارهاي مفيد هستند.
حال خود داني و توانمندهاي خود
دكترقربانعلي تنگ شير
مدرس دانشگاه