راهنماي برگزيده موسسه رسمي روابط‌‏عمومي



 

شناسنامه

عنوان كتاب: مديريت و ارتباطات بحران

نويسنده: موسسه رسمي روابط‌عمومي
ترجمه: موسسه كارگزار روابط‌عمومي
ويرايش: زهرا بابازاده‏‌گان
صفحه‌‏آرا: غلامحسن بابازاده‌گان
انتشارات: كارگزار روابط‏‌عمومي
نوبت انتشار: اول/1400

فهرست مطالب

چكيده
مقدمه/ تعاريف
مراحل مديريت بحران
مرحله‎ پيش‌بحران
برنامه‌ مديريت بحران
تيم مديريت بحران
سخنگو
تهيه‎ پيش‌نويس پيام‎‌ها
كانال‎‌هاي ارتباطي
پاسخ به بحران
پاسخ اوليه
احياي اعتبار و مقاصد رفتاري
مرحله‌ پسابحران
نتيجه‌گيري
كتاب‌شناسي همراه با تفسير

مديريت بحران، يكي از بخش‌‏‎هاي حياتي سازمان است. نقصان‌هاي اين بخش مي‌تواند موجب بروز آسيب‌‎‏هاي جدي براي ذي‌نفعان، ضرر سازمان يا حتي از بين رفتن آن شود. متخصصان روابط‌عمومي، از اجزاي اساسي تيم‌‎هاي مديريت بحران هستند. بنابراين گردآوري مجموعه‌اي از بهترين رويكردها و دروس برگرفته از علم مديريت بحران، مي‎‌تواند يك منبع بسيار مفيد براي متخصصان روابط‌عمومي باشد.

لينك دانلود:

http://kpri.ir/product/كتاب-مديريت-و-ارتباطات-بحران/