/يادداشت/
شبكه اطلاع‌رساني روابط‌عمومي يران (شارا)-|| بخش مهمي از رشد در هر سيستم اداري، اعم از دولتي، نيمه دولتي يا خصوصي، به دايره روابط عمومي و ارتباطات و اطلاع رساني باز مي‌گردد؛ جايگاهي كه هنوز از سوي بسياري مديران، جدي گرفته نشده و در حد حياط خلوتي براي گسيل دلالان، دوستان ناكارآمد و زبان بند حاميان فاقد تخصص و تجربه بدل شده است.
اكثر صاحبنظران، فارس را در قياس با ديگر استان‌ها، نه تنها توسعه يافته تلقي نمي‌كنند، بلكه باور دارند كه اين استان متناسب با وسعت، جمعيت، منابع و پتانسيل‌ها، رشد نكرده بلكه بسيار عقب مانده است؛ اما دلايل اين عقب ماندگي را تنها در سطوح مديريتي ارشد سيستم‌ها و سازمان‌ها جست و جو مي كنند و از سطوح مياني، خصوصا دايره اطلاع رساني، روابط عمومي و ارتباطات، غافل مانده‌اند.
به عقيده آگاهان، يكي از نقاط ضعف بزرگ در استان پهناور فارس، سپردن مسئوليت روابط عمومي به كساني است كه نه تنها داراي كمترين ميزان دانش آكادميك در اين زمينه هستند، بلكه سواد رسانه‌اي مورد نياز، توانايي ايجاد و گسترش روابط با نهادهاي رسانه‌اي و كاريزماي مناسب براي ايجاد و توسعه بسترهاي ارتباطي و انجام وظايف خطير روابط عمومي در حوزه‌هاي دورن و برون سازماني را ندارند.
امروز در فارس، اغلب مسئولان روابط عمومي سازمان‌ها و دستگاه‌هاي دولتي و بعضا نيمه دولتي را افرادي تشكيل مي دهند كه به واسطه اتصال دوستي شخصي، حزبي، سازماني و ... بدون ارزيابي لازم در خصوص شايستگي‌ها، سكان يكي از مهمترين اركان يك سازمان را در دست گرفته اند.
اين ضعف خصوصا در سازمان‌هاي سياسي كه مديريت ارشد را در سطوح استاني و شهرستاني در دست دارند، به شكلي مشهود، عينيت يافته و طي اين سال‌ها و عليرغم نقدها، تاكيدات و توصيه‌ها، تداوم يافته است. اگرچه اين ضعف در ديگر نهادها خصوصا سازمان‌ها و دواير دولتي، در حوزه‌هاي اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي و ... نيز وجود دارد.
نمود اين ضعف بزرگ، كه يكي از عوامل مهم در عقب ماندگي‌هاي استان پهناور، مستعد، توانمند و سرشار از منابع، به شمار مي‌رود را در رويدادهاي مختلف، مشهودتر بوده و در بعضي مسائل، دامنه ملي و حتي بين‌المللي يافته است.
ناتواني در ايجاد يك سيستم كارآمد و تامين و توزيع محتواي مناسب براي اطلاع رساني دقيق، شفاف و به موقع، ناكارآمدي در ايجاد همگرايي رسانه‌اي، نا آشنايي با فضا و بايدها و نبايدهاي فعاليت رسانه‌اي، ناتواني در بهره‌گيري و البته جهت دهي مناسب به اخبار در مسير مصالح اجتماعي، اقتصادي، سياسي و فرهنگي و .... گاه منجر به عواقبي مي‌شود كه هزينه‌هاي سنگيني را به دنبال داشته و دارد.
امروز و با توسعه روز افزون فضاي مجازي و ابزارهاي جديد اطلاع رساني كه از يك سو منجر به كوچك و كوچكتر شدن دنيا و برداشته شدن مرزها و مرزبندي‌ها شده و از سوي ديگر، پيوستگي عناصر سرعت و دقت در اطلاع رساني را دستخوش دگرگوني كرده است؛ اهميت حوزه روابط عمومي و ارتباطات، بيشتر و بيشتر هم نمود يافته و مورد تاكيد قرار گرفته است.
اگرچه، برخي از صاحب نظران براي ارتقاء سواد رسانه‌اي تلاش كرده و مي كنند و معتقد هستند كه بايد همه افراد جامعه كه در معرض شبكه‌هاي اجتماعي قرار دارند، داراي سواد مناسب و متناسب باشند؛ اما به نظر ميرسد گام اول در اين مسير، تقويت بنيان روابط‌عمومي سازمان‌ها در بخش‌هاي دولتي، خصوصي و نيمه دولتي و البته قوت بخشيدن به توان رسانه‌هاي رسمي است.
فارس و شيراز، بارها و بارها از نقطه ناكارآمدي دواير روابط عمومي و بخش‌هاي اطلاع رساني ادارات و سازمان‌ها، لطماتي را تجربه كرده است.
لطمات وارده البته در ابعاد فرهنگي و سياسي، بيش از ساير ابعاد بوده است؛ مشكلي كه نمود بارز آن را در انتخابات 28 خرداد، به عينه ديديم. اطلاع رساني ديرهنگام و نبود كانوني مناسب براي هدايت مسئولان و مجريان انتخابات و مديريت زمان و شيوه انتشار اخبار و اطلاعات، كه يكي از عوامل آن، ناكارآمدي بخش روابط عمومي در سازمان‌هاي سياسي است، منجر به شايعات متعددي در سطوح مختلف شد؛ شايعاتي كه حتي ميزان مشاركت مردم در انتخابات را هم تحت تاثيرقرارد داد.
در اين بين بايد توجه داشت كه بخش مهمي از ناكارآمدي دواير و مسئولان دواير روابط عمومي، به خصوصيات فردي مسئول باز نمي‌گردد، بلكه نوع نگاه مديران و جايگاهي كه براي اين بخش در سيستم سازماني خود تعريف كرده و مي‌كنند، اهميت بسيار بيشتري دارد.
بايد اميدوار بود كه در آينده، مديران خصوصا كسانيكه قرار است در سطوح مديريت ارشد استاني و شهرستاني، عهده دار مسئوليت باشند، اين باور را در خود ايجاد كنند كه داشتن يك اداره روابط عمومي قوي و توانمند، سهم بسزايي در كسب توفيق و تسهيل مسير دشوار مديريتي آنان خواهد داشت.
بايد اميدوار بود كه در آينده، مسئولان سازمان‌ها و نهادها و سيستم‌هاي مختلف، اداره روابط عمومي را در سطح يك حياط خلوت براي بستن دهان حاميان، دوستان ناتوان، افراد ناكارآمد و ... نديده و حتي آن را به لحاظ سيستمي، در سطح معاونت‌ها ارتقاء بخشند و تاثيرات اين اقدام و رويكرد را در كوتاه و دراز مدت، به شكلي ملموس درك كنند.
منبع: www.isna.ir