شبكه اطلاع رساني روابط‌عمومي ايران (شارا)-|| خيلي از توليدكنندگان محتوا همچنين يك «بك‌لاگ محتوا» درست مي‌كنند كه يك ليست پر از ايده براي آيتم‌هاي محتوايي آينده است كه هنوز براي روزها، هفته‌ها يا ماه‌هاي مشخصي تعيين نشده‌اند. بك‌لاگ محتوا مي‌تواند تقويم محتوا يا كانبان محتوا را تغذيه كند. هر زمان يك آيتم از بك‌لاگ براي توليد انتخاب مي‌شود، به تقويم يا بورد كانبان منتقل مي‌شود.

حالا نگاهي بيندازيم به محتواي واقعي كه توسط شما و تيم‌تان تهيه مي‌شود. مشخص است كه بايد مواردي را ايجاد كنيد كه با كاربران و مشترياني كه در پرسوناي ناب توصيف كرده بوديد، همخواني داشته باشند. به هر حال، مهم است كه فراتر از اين برويد و سرمايه‌گذاران، كارمندان و شركاي كسب‌وكار بالقوه را به‌عنوان مصرف‌كنندگان محتواي خود در نظر بگيريد. شايد حتي لازم باشد «پرسوناهاي ناب» جداگانه‌اي براي مخاطبان هدف ديگرتان ايجاد كنيد، چون مخاطبان مختلف به محتواهاي مختلفي علاقه‌مندند. بنابراين، هر يك از آيتم‌هاي محتوايي كه توليد مي‌كنيد، بايد يك مخاطب هدف كه براي آن آيتم تعريف شده، داشته باشند.

توصيف‌هاي پرسوناي ناب كه درست مي‌كنيد، بايد شما را در تصميم‌هايي كه مي‌گيريد راهنمايي كنند تا بدانيد بهترين جا براي ارائه محتوا كجاست، چه نوع محتوايي را بايد ارائه كنيد، و چه تعداد آيتم را در هر ماه براي هر مخاطب بايد منتشر كنيد. در شروع كار، ممكن است بخواهيد مجموعه كوچكي از انواع محتوا را انتخاب كنيد تا بر آن تمركز داشته باشيد. مي‌توانيد مصاحبه‌ها، دستورالعمل‌ها، ليست انجام كارها، داستان‌ها، موردكاوي‌ها، به‌روزرساني‌هاي سرمايه‌گذاري، نكات مهم، آمارها و ... را داشته باشيد. اما نمي‌توانيد همه اينها را با هم انجام دهيد. همچنين، بايد در مورد كانال‌هايي كه مي‌خواهيد محتواي توليدي را در آن منتشر و توزيع كنيد، تصميم بگيريد. مي‌توانيد پست وبلاگ، خبرنامه، پادكست، فيلم، به‌روزرساني‌هاي رسانه‌هاي اجتماعي و ... را انتخاب كنيد. بهترين كانال‌ها و تناوب بهينه انتشار مطلب، به مخاطبان هدف شما بستگي دارد.

تعجبي ندارد كه انواع محتوا و كانال‌هاي انتشار محتوا به هم ربط دارند. اينفوگرافي‌ها هم در پست وبلاگ‌ها و رسانه‌هاي اجتماعي كاربرد خوبي دارند، اما در كانال‌هاي صوتي به‌كار نمي‌آيند. در مرحله بعد، استراتژي محتوايي خود را با تيم به بحث بگذاريد. چه چيزي باعث مي‌شود روش ارتباطي شما در رقابت متمايز باشد؟ ايده‌ها و سبك شما چطور قرار است برجسته باشد؟ همين‌جا است كه بايد به برندي كه مي‌سازيد و معنايي كه آن برند براي ذي‌نفعان شما دارد، فكر كنيد. به‌عنوان مثال اگر مي‌خواهيد به‌عنوان شركتي با عملكرد شفاف شناخته شويد، پست وبلاگ‌هايي در مورد چيزهايي كه از شكست‌هاي خود ياد گرفته‌ايد، بنويسيد.

اگر مي‌خواهيد به‌عنوان فردي كه محصولات باكيفيت توليد مي‌كند شناخته شويد، فيلم‌هاي خوبي بسازيد كه در آنها نشان مي‌دهيد به افزايش كيفيت زندگي كاري افراد كمك مي‌كنيد. محتواي شما بايد منعكس‌كننده معناي برند شما باشد. در مرحله بعد، اهداف شما قرار مي‌گيرند. با محتواهايي كه توليد مي‌كنيد، به چه چيزي مي‌خواهيد برسيد؟ آيا مي‌خواهيد حضور خود در رويدادهاي آنلاين را پررنگ كنيد؟ آيا مي‌خواهيد مشتريان نسخه آزمايشي محصول شما را دانلود كنند؟ آيا مي‌خواهيد سرمايه‌گذاران در جمع‌سپاري سهام عضو شوند؟ آيتم‌هاي محتوا معمولا ديگران را «دعوت به انجام كاري» مي‌كنند و براي هر يك از آيتم‌ها، دستاوردهايي كه قرار است به آن برسيد، بايد كاملا واضح باشند. هر چيزي كه براي شما مهم است، اگر سنجيده نشود، به هيچ ديدگاهي در مورد اثربخشي محتوايي كه توليد كرده‌ايد، نمي‌رسيد.

ممكن است برخي از شما فكر كنيد كجا مي‌توان ايده‌هاي خوب را پيدا كرد. شخصا فكر مي‌كنم اين آسان‌ترين بخش بازاريابي محتوا است. فقط نگاهي به درون شركت خودتان بيندازيد. ايده‌ها، رويدادها و داستان‌هاي نيمه‌‌پخته زيادي پيدا مي‌كنيد كه مي‌توانند داده‌هاي ورودي وبلاگ، فيلم، پادكست يا پست‌هاي رسانه‌هاي اجتماعي شما باشند. اگر اعضاي تيم خودشان در نوشتن موضوعات باكيفيت عملكرد خوبي ندارند، فقط از آنها بخواهيد ايده‌ها و افكارشان را بيان كنند و سپس خودتان آنها را در قالب نوشته درآوريد.

اسلايدهاي ارائه شده قديمي، داده‌هايي كه از نظرسنجي در مورد يك محصول به‌دست آمده، عكس‌هاي دسته‌جمعي كاركنان، تخصص و تجربيات اعضاي تيم، نتايج آزمايش‌هاي ناب و البته ديدگاه‌هاي جديد در مورد چشم‌انداز محصول. همه اينها مي‌توانند خلاصه‌سازي، مرتب و ويراستاري شوند و به دارايي‌هاي محتوايي جديد و جذابي تبديل شوند. وقتي در فرآيند توليد محتوا همه چيز سرجاي خود قرار گرفت، مي‌توانيد برنامه‌ريزي در مورد آيتم‌هاي محتوا را شروع كنيد. زماني را صرف تحقيق در مورد روزهايي كنيد كه براي كسب‌وكار شما اهميت خاصي دارند.

آيا تعطيلات، رويدادهاي صنعتي، رويدادهاي جهاني، كمپين‌ها، نمايشگاه‌هاي تجاري يا كنفرانس‌هايي وجود دارند كه به شما و مخاطبان شما ربط داشته باشند؟ آيا شروع و پايان هر فصل اهميت خاصي براي شما دارد؟ آيا روزهاي مشخصي در تقويم براي شما معنايي دارند؟ تقويم محتواي شما جايي است كه بايد اين روزهاي خاص را در آن مشخص كنيد و با آيتم‌هاي محتوايي خاص آن را پر كنيد. فراموش نكنيد كه براي محتواي خود هدف داريد.

كارهايي هستند كه مخاطبان هدف شما بايد انجام دهند. حتي اگر مخاطب فقط چيزي كه نوشته‌ايد مي‌خواند، چيزي كه گفته‌ايد گوش مي‌دهد و حس خوبي نسبت به برند شما پيدا مي‌كند، هنوز بايد بدانيد تلاش‌هاي بازاريابي محتواي شما به اندازه كافي اثربخش بوده يا نه. چك كردن آمارها را به يك عادت تبديل كنيد. از كدام نوع محتواها بيشتر استقبال شده است؟ كدام كانال‌ها رشد بيشتري دارند و كدام خير؟ قرار نيست به يك توليدكننده محتواي تمام وقت تبديل شويد، اما هر كسي كه طبق يك روال منظم محتوا توليد مي‌كند (كه معمولا شامل بهترين بنيان‌گذاران و رهبران كسب‌وكار مي‌شود)، بايد بداند تلاش او چقدر بازگشت سرمايه دارد.

نويسنده: Jurgen Appelo

مترجم: مريم رضايي

منبع: كتاب Startup, Scaleup, Screwup

https://donya-e-eqtesad.com