شبكه اطلاع‌رساني روابط‌عمومي ايران (شارا)-|| رييس انجمن بين‌المللي روابط‌عمومي كه در خصوص "پيامدهاي بلندمدت "هنجارهاي جديد" بر حرفه روابط‌عمومي" در هفدهمين كنفرانس بين‌المللي روابط‌عمومي ايران سخن مي گفت، افزود: ارتباطات استراتژيك موثر و مبتني بر مديريت ارتباطات ريسك زماني به سرانجام مي‌رسد كه موجب نجات يافتن جان انسان‌ها شود نه اينكه صرفا تكرار يك سري مفاهيم و موارد كليشه‌اي باشد و تنها در اين صورت است كه ما مي‌توانيم بگوييم كارمان به خوبي انجام شده است.
به گزارش شارا به نقل از ستاد خبري كنفرانس، فيليپ بورمانس با بيان اين كه در دوران همه‌گيري، ما شاهد افزايش اهميت و جايگاه ارتباطات جهاني و محلي و ارتباطات جهان محلي بوديم، گفت: در نگاه اول شايد يك واژه عجيب و ناشناخته به نظر برسد اما چنين ارتباطاتي واقعيت دارند و در دوران همه‌گيري بر اهميت آنها افزوده شده است چرا كه در اين دوره يك سري رهنمون‌ها و دستورالعمل‌هاي جهاني و فراگير براي مقابله هر چه بهتر با اين ويروس ناشناخته و نحوه برقراري ارتباطات بين سازمان‌ها در اين زمينه گسترش پيدا كرد و دستورالعمل‌هاي مديريتي و اجرايي متعددي در سطح جهان منتشر شد كه بسيار حياتي و كليدي بودند و در اين زمان، ما با تركيبي از برنامه‌هاي ارتباطي جهاني و محلي مواجه بوديم كه نه كاملا و صد‌درصد جهاني بودند و نه به طور كامل محلي.
رييس انجمن بين‌المللي روابط‌عمومي افزود: ارتباطات علم و ديتامحور يكي از مواردي بود كه من فكر مي‌كنم در خيلي جاها از جمله در انجمن بين‌المللي روابط‌عمومي به موضوع بحث اصلي تبديل شد. در اغلب موارد، برقراركنندگان ارتباط را به عنوان نويسندگاني خلاق و مبتكر در نظر مي‌گيرند كه به مهارت‌هاي بسياري مجهز هستند و ما به طور روزافزوني با روش‌هاي علمي و ديتامحوري كار مي‌كنيم كه پايه و اساس آنها انتقال اطلاعات علمي است و در نهايت موجب اطلاع‌رساني علمي به مخاطبين مي‌شود.
مدير اسبق روابط‌عمومي شركت "آي بي ام" با ذكر نمونه‌هايي از ارتباطات علمي و ديتامحور گفت: ما داريم بر روي ارتباطات علمي و ديتامحوري كار مي‌كنيم كه در سازمان‌هاي سيال و چابك و در درون تيم‌هاي كاري مجازي و متخصص به خوبي صورت مي‌گيرد و مي‌تواند به حل چالش‌هاي ارتباطي امروز ما كمك كند و همه اينها از جمله مواردي بودند كه همه‌گيري بر شيوه كار كردن ما تاثير گذاشته است.
بورمانس همچنين تاكيد كرد: اولين و مهم‌ترين ارتباطي كه بايد بگيريد برقراري ارتباط‌هاي دروني با كاركنان برنامه‌ريزي است و نه ارتباط با رسانه‌ها و ديگران و اين اولويت بويژه در امسال و در دوران همه‌گيري از اهميت بيشتري برخوردار است.
رييس ايپرا با اشاره به كاركردهاي متخصصان روابط‌عمومي اظهار داشت: ما متخصصان بخش روابط‌عمومي بنا به تعريف شغلي‌مان و بر اساس وظايف ذاتي‌مان اخبار و گزارش‌ها را دنبال مي‌كنيم و به موضوعات مختلفي توجه داريم و در مورد آنها اطلاعات كسب مي‌كنيم و اين اطلاعات را تجزيه و تحليل مي‌نماييم و نگاه عميق‌تري نسبت به آنچه امروز و فردا اتفاق مي‌افتد داريم و اينها كاركردهاي كامل و تعيين‌كننده‌اي هستند كه مي‌توانند جايگاه روابط‌عمومي‌ها را در اكوسيستم ارتباطي سازمان‌ها به جايگاه اتاق‌هاي فكر تبديل نمايند و اين چيزي است كه من فكر مي‌كنم اتفاق افتاده و متخصصان و كارشناسان روابط‌عمومي در سازمان‌ها را در جايگاهي قرار داده كه آنها با افتخار و اطمينان مي‌توانند ادعا كنند كه "بله من مغز متفكر و عضو اتاق فكر رئيس هستم" و "من بهتر از هر كسي مي‌توانم مسايل و رويدادها را ببينم و تحليل كنم" يا "من مي‌توانم تحولات اجتماعي پيش رو را بهتر از هر كسي ببينم و شناسايي كنم"يا "من به خوبي از تغيير و تحولات فرهنگي و سياسي كه در راه است آگاهي دارم" و اينها همگي از كاركردهاي ما به عنوان متخصصان عرصه روابط‌عمومي است.
رييس انجمن بين‌المللي روابط‌عمومي گفت: استفاده از تكنولوژي‌هاي جديد براي پردازش روزانه و پيوسته بازخوردهاي بين فرستندگان و دريافت‌كنندگان پيام همگي تا چند سال پيش جزو آرزوهاي متخصصان روابط‌عمومي به حساب مي‌آيد اما الان و به لطف امكاناتي كه اينترنت براي سنجش و ارزيابي در اختيار ما قرار داده تحقق پيدا كرده است.
وي در بخش ديگري از سخنان خود، گفت: وقتي به دوران همه‌گيري كوويد-19 نگاه كنيد مي‌بينيد كه ارتباطات درست در چنين دوراني تا چه اندازه اهميت دارد آن هم ارتباطاتي شفاف، باز و اخلاق‌گرايانه. ارتباطاتي دوطرفه و متقابل چرا كه قرار نيست شما فقط به مردم بگوييد چه كنند بلكه بايد به آنها اطلاعات لازم و مورد نيازشان را بدهيد تا آنها به خودشان كمك كنند ارتباطاتي كه جامعه را در بر مي‌گيرد و به رفع موانع موجود منتهي شود و همه اين مهارت‌ها به ما كمك مي‌كنند تا حرفه‌اي‌تر شويم و به افرادي تبديل شويم كه به شدت مسئوليت‌پذير هستند و مي‌خواهند نقش موثري در جامعه داشته باشند.
بورمانس با بيان اين مطلب كه ما بايد هميشه و در همه حال، پرسش‌هاي اخلاقي و اخلاق‌گرايانه را از خود بپرسيم و براي آنها پاسخ‌هاي قانع‌كننده‌اي بيابيم و كدهاي اخلاقي را هيچ‌گاه ناديده نگيريم، گفت: در سال‌هاي 2019 و 2020، اخلاقيات با سرعت زيادي به دغدغه اصلي فعالان حوزه روابط‌عمومي تبديل شده است و به نظر من، اين مسئوليت تك تك ما متخصصان روابط‌عمومي است كه به كدهاي اخلاقي موجود پايبند و وفادار باشيم و آنها را به طور پيوسته و تحت هر شرايطي رعايت كنيم و آنها را به طور كامل به مرحله اجرا درآوريم و انجام آنها را سرلوحه برنامه‌ريزي‌ها و فعاليت‌هاي‌مان قرار دهيم.
رييس انجمن بين‌المللي روابط‌عمومي گفت: هنگامي كه صحبت از ارتباطات مسئوليت‌پذيرانه به ميان مي‌آيد موضوع بحران آب وهوايي از آن دسته سوژه‌هايي است كه هميشه داراي اهميت فراواني است و تمركز زياد ما بر روي همه‌گيري كوويد-19 نبايد و نمي‌تواند ما را از توجه به آن غافل كند و بحران آب وهوايي در ميان مدت، مهم‌ترين دغدغه جهانيان خواهد بود و به عقيده من باز هم اين جزو اولويت‌هاي ما متخصصان روابط‌عمومي است كه در زمينه مقابله با بحران‌هاي آب وهوايي نيز نقش فعالي را ايفا كنيم.
وي در پايان تصريح كرد: اميدوارم سال 2021، سالي باشد كه ما نگرش‌هاي سنتي نسبت به روابط‌عمومي را بيرون بريزيم كه عمدتا بر اصل برابر دانستن روابط‌عمومي با تبليغات استوار بوده‌اند و اميدوارم كه اين سال، سالي باشد كه طي آن ما متخصصان روابط‌عمومي بتوانيم اثرگذاري كه بايد و مي‌توانيم برجا داشته باشيم را تحقق ببخشيم و ايفاي نقشي فراتر از كليك كردن و اطلاع‌رساني داشته باشيم. ما بايد خودمان و رفتارمان را در اين سال تغيير دهيم و بر نفوذ و تاثيرگذاري‌مان بيفزاييم و در قبال كاري كه انجام مي‌دهيم هدفمندتر و دقيق‌تر باشيم