شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)-|| امروزه فعالان علوم ارتباطات و روابط‌عموميها به مثابه بازوي فكري سازمان ها نقش حياتي و بي بديلي در اجراي راهبردها و پيشبرد اهداف و برنامه هاي سازمان ها دارند و ارتباط دوسويه سازمان ها را با افكار عمومي و مخاطبان خاص و عام برقرار مي كنند و تعالي مي بخشند و به عنوان عنصري مهم در ارتقاء و پيشرفت هر سازماني جايگاه ويژه و راهبردي دارند.
اگرچه اقدامات اين حوزه تلاشي هنرمندانه براي انعكاس فعاليت‌هاي يك نهاد است اما وجود يك روابط عمومي برنامه محور، فعال و كارآمد كه جلوتر از مخاطبان نيازها را شناسايي و در جهت برآوردن آنها ضمن بهره گيري از فناوري هاي نوين از هيچ تلاشي فروگذار نمي كند، لازمه حيات هر سازمان است.
هر ساله بيست و هفتم ارديبهشت ماه گراميداشت روز جهاني روابط عمومي و ارتباطات نشانگر سرفصلي از تعهد، تخصص، علم و هنر و فرصتي براي تبيين بهتر نقش و جايگاه روابط عمومي در جامعه، به عنوان هنر هشتم است و همچنين اهميت و جايگاه بي‌همتاي روابط عمومي به‌عنوان نهاد تصميم ساز در سازمان است.
حال بي شك روابط عمومي ها در نظام بانكي كشور با ايفاي كاركردهاي اطلاع رساني؛ به پويايي، رشد و توسعه بانك ها در ايجاد و حفظ ارتباطات دو سويه و تفاهم متقابل بين سازمان و مشتريان كمك مي كنند.
به اين نكته هم اشاره كنيم كه امسال در شرايطي روز جهاني ارتباطات را گرامي مي داريم كه با شيوع ويروس كرونا فضاي ارتباطي متفاوتي بر ايران و جهان حاكم است. شايد در اين برهه حساس نقش ارتباطات و روابط عمومي ها و اهميت عملكرد و تدبير آنها در قبال انتظارات مردم و مخاطبانشان بيش از پيش مورد توجه قرار گرفته است.
روابط عمومي ها مي بايست در اين دوران همواره به عنوان نهاد واسط ميان مردم، جامعه و نهادهاي مختلف ايفاي نقش كنند و در اين راستا وظايفي را بر عهده بگيرند. امروز در سايه كرونا روابط عمومي ها و حوزه ارتباطات بايد بيش از هرزمان ديگري به وظايف خود از قبيل صداقت، شفافيت، درستي اطلاعات، اجتناب از پنهانكاري و تقويت پيوندهاي واقعي با نهادهاي مدني و رسانه هاي مسوول پايبند باشند.
كوويد ۱۹ يك بحران اجتماعي است و ارتباط به يك فرد يا گروه يا سازمان خاص ندارد، اين ويروس، همگان را در معرض تهديد قرار داده است و در زمينه چنين بحران فراگيري، روابط عمومي‌ها نيز بايد به همين ميزان، گسترده، هوشمند و جامع نگر عمل كنند.
حال در چنين روزهاي كرونايي اصحاب حوزه ارتباطات با پاسخگويي مناسب و پوشش رسانه اي، به گسترش ارتباطات سلامت و ارتقاي سواد رسانه اي مردم كوشيده اند كه اين مهم نبايد ناديده گرفته شود.
گراميداشت روز جهاني ارتباطات و روابط عمومي در شرايط حساس كنوني قطعا به احياء و تقويت ارزش ها در نظام مديريتي كشور كمك شاياني مي كند. روابط عمومي‌ها بايد اين اطمينان را در جامعه ايجاد كنند كه مسئولان و تصميم‌گيران، به واقع، صداقت خود و سلامت جامعه را با هيچ چيز ديگري عوض نخواهند كرد و اين امر را در ارائه اخبار و توليد و توزيع محتوا به جامعه نشان دهند.
مردم هرگز مسئولان، سازمان‌ها و نهادهايي كه در بحراني چون كوويد ۱۹ در كنار آنها ايستاده و صداقت را فداي مسائل ديگر نكرده اند، فراموش نخواهند كرد و بديهي است كه نقش روابط عمومي‌هاي اين سازمان ها و نهادها در ايجاد اين فرايند اعتمادساز، نقشي ارزنده و غير قابل انكار است.
كرونا با همه هزينه‌هاي تاسف‌بار جاني و مالي كه بر ما تحميل كرد، درس هاي بزرگي به ما آموخت و يكي از اساسي ترين وظايف روابط عمومي ها را گردآوري، تجزيه و تحليل و مستندسازي و ثبت اين وقايع و درس‌ها و تجربيات براي آيندگان و شكل دهي آنها در قالب هاي قابل دسترسي و ماندگار برگزيد.
در اين مسير روابط عمومي ها در دوران موسوم به پسا كرونا بايد بكوشند تا جنبه هاي مثبت كوويد ۱۹ بر روند زندگي مردم از جمله همبستگي اجتماعي، هم نوع دوستي و ترويج روحيه ايثارگري اجتماعي را پررنگ كرده و آن را استمرار بخشند.
در اين ميان روابط عمومي بانك ملي ايران به عنوان يك روابط عمومي پيشرو و پرسابقه تلاش دارد با به‌كارگيري روش‌ها و ابزارهاي جديد و تحول‌يافته ارتباطي و استفاده از ادبيات روشنگرانه در اين زمينه به تنوير افكار عمومي كمك كند.
اينجانب فرصت را مغتنم شمرده و فرارسيدن بيست و هفتم ارديبهشت ماه؛ روز ارتباطات و روابط عمومي را به تمامي فعالان و دست اندركاران سخت كوش و پرتلاش اين عرصه كه با الهام از هم افزايي، هم انديشي و همسويي در تحقق پيام روابط عمومي همدل و همزبان با بهره‌گيري از ابزارهاي نوين ارتباطي، ايده‌ها و خلاقيت‌هاي نوآورانه فعاليت مي‌كنند، تبريك و تهنيت عرض نموده و اميدوارم اين روز نقطه عطفي در توسعه و تحول رو به جلوي روابط عمومي‌ها باشد.
در پايان با گراميداشت اين روز و تقدير و تشكر از عموم تلاشگران عرصۀ ارتباطات، از خداوند بلند مرتبه براي تمامي اين عزيزان سربلندي، موفقيت و توفيقات روزافزون را خواستارم.