شارا - شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران : اپيدمي اطلاعاتي در شبكه هاي اجتماعي
جمعه، 17 اردیبهشت 1400 - 10:32 کد خبر:41982
بيماريهاي همه‌گير قبلي مانند زيكا، سارس و مِرس هم با اينكه با وحشت و اضطراب عمومي همراه بودند ولي حجم بسيار بالا و سرعت انتقال اين مجموعه‌ي در هم از اطلاعات اين‌بار به حدي بوده كه سازمان سلامت جهاني آن رو «همهمه اطلاعاتي» نامگذاري كرده و اين سازمان را بر آن داشته كه اقدام به همكاريهاي موثري با پلتفرم هاي شبكه‌هاي اجتماعي مثل فيسبوك، توييتر، تيك‌تاك و گوگل نمايد تا اطلاعات صحيح را در اختيار جوامع هدف قرار بدهد.



 

شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)-|| شيوع بيماري COVID-19 همراه با اطلاعات بسيار زياد درست، دقيق، نادقيق و حتي غلط همراه بوده است.

بيماريهاي همه‌گير قبلي مانند زيكا، سارس و مِرس هم با اينكه با وحشت و اضطراب عمومي همراه بودند ولي حجم بسيار بالا و سرعت انتقال اين مجموعه‌ي در هم از اطلاعات اين‌بار به حدي بوده كه سازمان سلامت جهاني آن رو «همهمه اطلاعاتي» نامگذاري كرده و اين سازمان را بر آن داشته كه اقدام به همكاريهاي موثري با پلتفرم هاي شبكه‌هاي اجتماعي مثل فيسبوك، توييتر، تيك‌تاك و گوگل نمايد تا اطلاعات صحيح را در اختيار جوامع هدف قرار بدهد.

از جمله مثلا اطلاعيه‌هاي سازمان بهداشت جهاني را در رأس نتايج جستجوي گوگل در مورد ويروس كرونا قرار بدهد، يا تبليغات هدفمند در فيسبوك پخش كند. اين سازمان حتي اقدام به همكاري با اينفلوئنسرهاي آسيايي كرده تا اطلاعات درست منتشر بشود. خود پلتفرم هاي شبكه‌هاي اجتماعي هم در فيلتر كردن اطلاعات غلط و پست هاي حاوي مطالب نادرست و گمراه‌كننده پيشقدم شده‌اند و مكانيزمهاي راستي آزمايي خودشون رو فعال كرده‌اند.

عليرغم همه اين اقدامات، اطلاعات غلط و اخبار نادرست به شدت در اين شبكه‌هاي اجتماعي سرازير شده و باعث دامن زدن به رفتارها و اظهارات نژادپرستانه عليه آسيايي ها شده است. علاوه بر اين بدرفتاريهاي جمعي، سوء استفاده‌هاي فردي نيز در اين شبكه‌ها رواج پيدا كرده، از جمله تمارض نوجوانان به بيماري براي جلب مخاطبان بيشتر. محله‌هاي شرقي‌نشين در كشورهاي مختلف شاهد دوري گزيني افراد جامعه و ركود كسب و كار شده‌اند.

با اين حال اين شبكه‌هاي اجتماعي بازيگر نقشي مثبت در اطلاع‌رساني صحيح در مورد اين بيماري هم بوده‌اند. به اشتراك گذاري سريع گزارشها و تصاوير مخابره شده از چين توسط روزنامه‌نگاران و شهروند خبرنگاران در شبكه‌هاي اجتماعي باعث انتشار تصويري دقيق تر از آنچه درون چين ميگذرد شده‌اند. اين فشار اطلاعات به نوبه خود باعث فشار افكار عمومي و رسانه‌ها بر دولت چين شدند كه شفافيت بيشتري از خود نشان بدهد. دولت چين اگرچه در ابتدا سعي در محدود كردن جريان اطلاعات داشت و سعي در پنهان‌سازي عمق و شدت شيوع اين بيماري داشت ولي در نهايت مجبور به تعديل رفتار خود شد. از جمله مرگ يكي از پزشكان چيني كه مشغول درمان بيماران مبتلا به اين ويروس بود خشم عمومي را باعث شد و فشار مضاعفي را بر دولت چين براي شفاف سازي بيشتر وارد كرد.

اطلاعات توليد شده در شبكه‌هاي اجتماعي براي بررسي هاي بعدي و شناسايي شيوع مشابه هم نقش بسزايي خواهند داشت. از جمله مي شود به مقاله‌اي اشاره كرد كه به شناسايي مناطق با شدت بالاي ابتلا از طريق رصد تعداد و محل توييت هاي پست شده در دوران شيوع مي‌پردازد. چنين روشهايي به خصوص در جوامعي كه در محدوديتهاي اطلاعاتي اعمال شده توسط دولتها و حكومتها قرار دارند مفيد بوده و مي تواند باعث تسريع در واكنش سازمانهاي جهاني نسبت به شيوع بيماريهاي مشابه بشه و از گسترش جهاني آنها جلوگيري كند.

علاوه بر همه آنچه گفته شد، شبكه‌هاي اجتماعي محلي بوده‌اند براي سوگواري، همدردي و ابراز عواطف جمعي در طول اين شيوع. از جمله مي توان به تصاوير و ويديوهاي منتشره در شبكه‌هاي اجتماعي چيني از افراد گرفتار آمده در قرنطينه‌هاي دولتي اشاره كرد كه تصاويري انساني از آنچه بر اين افراد گذشته بود و بيانگر نگرانيها، ترسها و نااميديهاي اين افراد بوده است. چنين داستانهايي كه قبلا از چشم مطبوعات جهاني پنهان مي ماند حالا تبديل به يكي از منابع اصلي خبررساني در درون و بيرون چين شده است.


گزارش: كارن هاو و تانيا باسو
ترجمه: صفوي ناييني و مهدي ابراهيمي
مجله: MIT Technology Review