به گزارش شارا، لطفي نژاد مديركل تعاون، كار و رفاه اجتماعي استان تهران و رئيس اين شورا طي سخناني گفت: انتظارات بانك رفاه درباره تمركز حساب هاي زير مجموعه وزارتخانه در بانك رفاه انتظاري درست و منطقي است، چرا كه ما هرچقدر بانك رفاه و بانك هاي ديگري كه زير مجموعه وزارتخانه هستند را تقويت كنيم، اين بانك ها خدمات بهتري ارائه خواهند داد و در اين زمينه هيچ مشكل قانوني وجود ندارد.
وي افزود: براي تقويت روابط و رفع نيازهاي سازمان هاي زير مجموعه وزارتخانه بايد از تمامي ظرفيت ها به ويژه توانمندي بانك هاي مجموعه استفاده بهينه كرد.
لطفي نژاد ادامه داد: يكي از مهم ترين مباحثي كه بايد مورد توجه قرار داد تكريم ارباب رجوع است كه امروزه با توجه به گسترش بانكداري اينترنتي وخدمات الكترونيكي بايد از واژه״ تكريم مخاطبان״ استفاده كنيم چرا كه مشتريان مانند گذشته به ما مراجعه نمي كنند و بسياري از خدمات را از طريق اينترنت دريافت مي كنند.
رئيس شوراي هماهنگي سازمان هاي زير مجموعه وزارتخانه تصريح كرد: در تكريم مخاطبان بايد چند نكته از جمله كيفيت، سرعت و ارزان بودن خدمات را مد نظر قرار دهيم كه نتيجه آن رضايتمندي مشتريان و مخاطبان خواهد بود.
در ادامه گليج مدير امور منطقه يك بانك رفاه گفت: همكاري بين بانك رفاه و سازمان تامين اجتماعي در سطح خوب و مناسبي است و اميدواريم كه اين همكاري ها گسترش يابد.
وي افزود: اگر چه ارائه خدمت به شهروندان و سازمان هاي زيرمجموعه وزارت تعاون، كار و رفاه اجتماعي براي كاركنان بانك رفاه افتخار است، اما انتظار مي رود اين سازمان با متمركز كردن حسابهاي خود در بانك رفاه، ما را در ارائه خدمات بهتر و مطلوب تر به مشتريان ياري كنند.
مدير امور منطقه يك بانك رفاه، تصريح كرد: ارائه خدمت به تعداد زيادي از مستمري بگيران، همكاري بيشتر بين سازمان تامين اجتماعي و بانك رفاه و نيز ترغيب مستمري بگيران به استفاده از خدمات الكترونيك مي تواند به فعاليت ها، اثر بخشي بيشتري ببخشد.
گفتني است در اين جلسه، اعضاي شورا ديدگاه هاي خود را در مورد زمينه هاي گسترش همكاري متقابل بيان كردند.