شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)- «كار تيمي» را مي توان به عنوان علمي نوين به شمار آورد كه در بسياري از صنايع و نوآوريها فاكتوري تعيين كننده است. هر تيم يا گروه تركيبي از شخصيتهاي مختلف است و در اين گزارش به راهكارهايي درباره به دست آوردن بهترين نتيجه از چنين تركيبي پرداخته شده است.

بسياري بر اين باورند كه سازمانها و شركتها به آن سطح مطلوب از عملكرد كه مد نظر مديرانشان است نمي رسند. در واقع اين نهادها نمي توانند از قابليتهاي نهفته اعضاي گروهشان به بهترين شيوه ممكن استفاده كنند. اين پيامي روشني است كه بسياري از مراجعه كنندگان به سازمانها و شركتها مطرح مي كنند. در اين سازمانها چالشهاي مختلف و معمولا پيچيده اي به چشم مي خورد، از برنامه ريزيهاي كلان و راهبردي گرفته تا مديريت تغيير و تحولات. نكته مهم اينجاست كه اين چالش معمولا ناشي از عملكرد اعضاي تشكيل دهنده گروهها نمي شود بلكه بر اساس تحقيقات صورت گرفته، اين مديران هستند كه در به كارگيري قابليتهاي موجود در گروه هايشان چندان مؤثر عمل نمي كنند. قطعا در يك گروه، اعضاي مختلفي با شخصيتها و كاركردهاي متنوعي حضور دارند كه بايد به طرز هوشمندانه اي از تركيب مؤثر آنها استفاده كرد.

تحقيقات نشان مي دهد برخي مديران ارشد كه اتفاقا شمارشان هم كم نيست درباره اينكه تفاوتهاي زيادي ميان افراد زيردستشان در گروههاي مختلف وجود دارد تشخيص چندان درستي نمي دهند. اما اين تنها بخشي از مشكلات است. مديران ديگري هم هستند كه نمي توانند اين شكافها را مديريت كنند. قطعا به واسطه وجود تغييرات شخصيتي گوناگون در ميان اعضاي تشكيل دهنده يك سازمان يا گروه، احتمال بروز تنش وجود دارد اما بسياري از مديران درك درستي از عمل نكردن به موقع در اين لحظات ندارند و در نتيجه هزينه هاي زيادي به سازمان خود وارد مي كنند. اما اين تنها نتيجه منفي عدم مديريت وضع موجود نيست. اعضاي يك گروه ايده ها و حرفهاي زيادي دارند كه بايد به آنها گوش داد كه در نتيجه مي توان از دل آنها به راهكارهاي مؤثري جهت افزايش بهره وري يك سازمان دست يافت اما زماني كه تنشها و شكاف كه ناشي از تفاوت شخصيتها مي شود به خوبي مديريت نشود، اين ايده ها هم شنيده نمي شوند.

اينجاست كه علم وارد عمل مي شود تا مديران بتوانند نتيجه مطلوب تري به دست آورند. سيستمي جالب توجهي به نام Business Chemistry ارايه شده كه چهار سبك كاري بنيادين را مورد بررسي قرار مي دهد. در اين سيستم به استراتژيهاي مرتبط با دستيابي به اهداف مشترك نيز پرداخته شده است. در حال حاضر آزمونهاي مختلفي براي تعيين شخصيت افراد وجود داد كه كارايي چنداني براي محيطهاي كاري ندارند. از آن گذشته بسياري از اين آزمونها به شدت به درونكاوي شخصيتي افراد متمركز شده اند.

محققان در راه بهبود كيفيت كار تيمي در سازمانها و شركتها به بررسيهاي علمي متكي شده اند. در مجموعه آزمونهايي از اين دست، بيش از 190 هزار نفر مورد ارزيابي دقيق قرار گرفته و مطالعاتي در اين زمينه انجام شد تا هر يك از آنها كه يكي از چهار سبك كاري مشخص شده را دارند در برابر شرايط استرس زا چه سطحي از واكنش را بروز مي دهند؟ البته در اين بررسيها تنها افراد تشكيل دهنده يك گروه كاري مورد بررسي قرار نگرفته اند بلكه محققان به سراغ مديران هم رفته و آنها را در بيش از سه هزار آزمايش مختلف مورد ارزيابي قرار داده اند. در نتيجه اين بررسيها اطلاعات گوناگوني به دست آمده كه از روي آنها مي توان استراتژيهاي نويني را جهت افزايش بهره وري و كسب نتايج بهتر در محيطهاي كاري تعيين كرد.

محققان چهار سبك كاري را اين گونه معرفي مي كنند و به مديران توصيه مي كنند كه با نگاهي علمي و دقيق به اعضاي گروهشان توجه كرده تا با تشخيص دقيق ويژگي هر كدام از اعضا، از قابليتهاي نهفته آنها در بهبود وضع كاري خود استفاده كنند. Pioneers آنهايي هستند كه به ايده هاي جديد فكر مي كنند و معمولا بر روي افكار بزرگ متمركز هستند. Guardians آنها نگاه منطقي و همراه با برنامه ريزي نسبت به مسايل دارند و براي اينكه دست به ريسك نزنند در برابر اين گونه شرايط با تأمل رفتار مي كنند. Drivers اين افراد با نگاه سياه و سفيد به مسايل مي پردازند و تلاش مي كنند با سلاح منطق و اطلاعات خود را تجهيز كنند. Integrators اين افراد روحيه همكاري تيمي قابل توجهي دارند و با نگاهي تؤام با حس همكاري و روي باز نسبت به همكاران و ساير اعضا عمل مي كنند. آنها را مي توان ديپلمات خوبي به شمار آورد.

قطعا در تيمها، گروهها و سازمانهايي كه اين سبكهاي مختلف كاري با يكديگر پيوند مي خورند، نتيجه به دست آمده چشمگير است و اين مديران هستند كه از مزاياي چنين تنوع شناختي بهره مند مي شوند.

براي دسترسي به مجله Harvard Business Review فايل پيوست را ملاحظه فرمائيد.

مترجم: مهدي پيرگزي

منبع: سيناپرس