تعريف شغل:
مسئول روابط عمومي مستقيما زير نظر مدير بازرگاني انجام وظيفه مي كند و مسئوليت دريافت نظرات و شكايات مشتريان وتامين كنندگان و ثبت و پي گير آنها براي جلب رضايت مشتري را بر عهده دارد.

اختيارات تماس با:
مدير بازرگاني، مسئول فروش، خريد و مدير كارخانه

سلسله مراتب مسئوليت – گزارش دهي و نظارت:
مدير بازرگاني
 

مسئوليت دستورگيري:
مدير بازرگاني
 

مسئوليت گزارش دهي:
مدير بازرگاني
 

شركت در جلسات و موضوعات:
مربوطه
جانشين:
وظايف اصلي:
ارجاع گزارش براي مسئول مربوطه.
دريافت گزارشات رسيده به روابط عمومي.
پي گيري گزارشات.
ايجاد آرشيو براي ثبت اطلاعات و سوابق.
انجام تبليغات برنامه ريزي شده.
بررسي باز خورد تبليغات انجام شده.
اجراي برنامه هاي تصويب شده در برنامه راهبردي شركت.
ارائه گزارش به مدير بازرگاني در رابطه با نحوه عملكرد روابط عمومي.

وظايف فرعي:
حضور به موقع ومرتب ومنظم و حفظ نظم و انضباطي.
كمك به توسعه و انتقال مهارتها و آموزش هاي احراز شده به ساير پرسنل مرتبط.
حفظ و استفاده بهينه از وسايل، تجهيزات تحت اختيار.
همكاري و كمك به ساير واحدها در رابطه با دسترسي به اهداف مشترك ساز مان و پرسنلي شركت.
همكاري در انجام كليه وظايف و مسئوليتها يي كه در روش هاي اجراي سيستم تضمين كيفيت بر عهده اين پست گذاشته شده است.

تجهيزات مورد نياز:
كامپيوتر و تجهيزات وابسته.
منابع اطلاعاتي.

الزامات عملكردي:
هفتگي 44 ساعت در شرايط عادي.
امكان حضور يا پيگيري مسائل خارج از ساعات اداري.

شرايط فيزيكي و محدوديتهاي ارگونوميك:
آمادگي كاري در محيط هاي دفتري و خارج از شركت.
تحمل خستگي هاي حاصل ا زكار ممتد.
3- پيگيريهاي مسائل توام با صبر و حوصله.

شرايط احراز:
توان مكالمه و مكاتبه به زبان انگليسي.
تسلط به كامپيوتر، اينترنت، و نرم افزارهاي مربوط.
عدم وجود موانع قانوني حقوقي و سوء سابقه قبلي.
روابط عمومي قوي ايده آل و كار آمد.
گذراندن دوره روابط عمومي.
تسلط بر مباني و نيازمنديهاي سيستم كيفيت.

منبع: www.iran-academy.org