شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)- حفظ و ارتقاي سرمايه اجتماعي به عنوان بزرگترين سرمايه صنعت بيمه،با بهره گيري از قابليتها و ظرفيت هاي تكنولوژي ارتباطات و اطلاعات ممكن است.

به گزارش شارا به نقل از اداره كل روابط عمومي و امور بين الملل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران، معاون نظارت بيمه مركزي با بيان اين مطلب درجمع معاونين فني و مديران فناوري اطلاعات شركت هاي بيمه گفت: اعتماد از شفافيت ناشي مي شود وشركت هاي بيمه بايد بتوانند با استفاده از اصل كمال حسن نيت، به تقويت اعتماد ميان بيمه گران و بيمه گذاران بپردازند.

حبيب ميرزايي با اشاره به برقراري ارتباط بين صنعت بيمه و مردم بر مبناي اطلاعات گفت: استفاده ازمكانيزم IT باعث شفافتر شدن قراردادها بين بيمه گر و بيمه گذار مي شود و امروزه ما مي توانيم از فضاهاي اجتماعي ورسانه هاي مختلف نيز براي تقويت نظارت، شفافيت و اطلاع رساني استفاده كنيم.

وي با تاكيد بر لزوم تعامل ميان دستگاههاي نظارتي و حاكميتي با صنعت بيمه بر اساس قوانين و مقررات گفت: با استفاده درست از قابليت هاي سامانه نظارت و هدايت الكترونيكي صنعت بيمه مي توان تفاهم و تعامل مطلوب را بين بيمه مركزي، شركت هاي بيمه ومردم ايجاد كرد

معاون نظارت بيمه مركزي اضافه كرد: با تقويت سنهاب كه بر اساس آن اطلاعات صنعت بيمه كشور بصورت لحظه اي پايش و رصد مي شود، امكان همكاري و تعامل بيشتر شده و حوزه هاي فني و تخصصي صنعت بيمه نيز مي توانند از اين اطلاعات به نحو مطلوب استفاده كنند.

ميرزايي با اشاره به اين نكته كه يكي از نقاط قوت سامانه سنهاب بستر سازي براي مبازره با تقلبات و كلاهبرداري هاي سازمان يافته است كه برخي معتقدند 20 تا 30 درصد از خسارتهاي پرداختي را شامل مي شود، گفت: با اجراي برنامه هاي مختلف اطلاع رساني و ارتباطي مانند اين همايش مي توان اين خسارتها را نيز تا حد بسيار زيادي كاهش داد.

وي با تاكيد بر اين نكته كه وقتي خسارتي اتفاق مي افتد صنعت بيمه بايد طوري رفتار كند كه رضايت بيمه گذار تامين شود، گفت: شايد يكي ازدلايل اعمال عوارض نامتعارف بر صنعت بيمه، نارضايتي از خدمات بيمه است و قطعا مي توان با تعريف و تبيين راهكارهاي مختلف نسبت به افزايش رضايت دو طرف اقدام كرد.